2023-03-03 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
良好的用戶體驗,不僅是搜索引擎優(yōu)化的要求,好讓更多的用戶可以借助搜索引擎方便地找到我們,為網(wǎng)站帶來更多精準(zhǔn)的流量,并最終轉(zhuǎn)化成銷量;同時還能增加用戶對網(wǎng)站的信任感和依賴性,從而吸引并將更多的網(wǎng)站訪問者轉(zhuǎn)化為企業(yè)的忠實顧客,從而達到營銷推廣的目的。營銷型網(wǎng)站用戶體驗重點涉及:
網(wǎng)站的視覺體驗
網(wǎng)站的視覺體驗即網(wǎng)站給訪問者整體的感覺,這包括網(wǎng)站給訪問者第一眼的印象和訪問者瀏覽各個網(wǎng)頁的感受。優(yōu)秀的網(wǎng)站視覺設(shè)計不僅讓網(wǎng)站看起來簡潔、大氣,體現(xiàn)網(wǎng)站行業(yè)專業(yè)性,又不失網(wǎng)站自己的個性,同時具備很好的親和力,讓來到網(wǎng)站的訪問者能夠便捷、輕松、愉悅地瀏覽自己想看的網(wǎng)頁。要達到這樣的效果:
首頁設(shè)計:網(wǎng)站首頁常常是被用戶第一個打開的頁面,因此首頁的設(shè)計非常重要。為了讓網(wǎng)站一下子就抓住用戶的眼球,首頁的設(shè)計一定要足夠美觀??啥鄥⒖紘庵髁髟O(shè)計趨勢,并結(jié)合國內(nèi)的設(shè)計特點,盡量讓網(wǎng)站看起來漂亮精致,給用戶留下深刻的印象。其次,首頁的排版和內(nèi)容布局也是重點。一般地,要將重要的網(wǎng)站內(nèi)容、核心產(chǎn)品和服務(wù)以及用戶迫切需要的信息放置在首頁上面。
首屏設(shè)計:出色的網(wǎng)站設(shè)計離不開對用戶的行為分析。拿首屏設(shè)計來說,對于一個中等規(guī)模的營銷型網(wǎng)站,用戶的注意點就在網(wǎng)站的首屏,并且沒有拖動滾動條往下瀏覽的習(xí)慣,因此網(wǎng)站的首屏的排版與布局就將直接影響著用戶的視覺體驗。網(wǎng)站首屏設(shè)計應(yīng)遵循以下幾個原則:(1)展現(xiàn)核心產(chǎn)品、核心優(yōu)勢、核心價值(2)企業(yè)標(biāo)志、宣傳語、主導(dǎo)航和板塊分類放在黃金區(qū)域(左上方),注意文案的吸引力(3)增加搜索功能和搜索熱門詞,方便用戶查詢。
網(wǎng)頁速度:網(wǎng)站首頁的打開速度一定要快,只有讓用戶等待的時間盡可能短,才能讓用戶在網(wǎng)站上停留的時間更長,也降低了網(wǎng)站潛在客戶流失的風(fēng)險。
2、互動體驗
一要在前臺添加互動功能,如在線客服、留言板、評論、企業(yè)論壇等,方便與用戶的互動交流。二要在后臺強化互動管理,如對客戶的留言給予積極地回復(fù),對于客戶發(fā)的帖子表達企業(yè)的看法,對用戶的評論給予贊同等。及時的互動與回訪,既能滿足用戶被重視的需要,還能增進用戶對網(wǎng)站和企業(yè)的好感。在和用戶的互動過程中,企業(yè)可以有針對性地細(xì)分用戶,從而對優(yōu)質(zhì)客戶實行定向營銷,企業(yè)還能根據(jù)用戶的反饋信息改進產(chǎn)品和服務(wù)。
3、內(nèi)容體驗
首先網(wǎng)站的內(nèi)容是要可讀的,這是最基本的要求。其次,網(wǎng)站要定時更新新鮮、原創(chuàng)、對用戶有價值的內(nèi)容。內(nèi)容的好壞在很大程度上決定了能否大程度的留住訪問者,形成更多的銷售機會。有針對性地多創(chuàng)作些用戶感興趣的內(nèi)容,注意語言的生動性和描述的準(zhǔn)確性,避免浮夸,同時也不能忽略更新體現(xiàn)企業(yè)核心價值和企業(yè)文化的文章,將有助于增加用戶對網(wǎng)站的信任感,促進企業(yè)網(wǎng)站品牌的形成。
4、功能體驗
營銷型網(wǎng)站的功能設(shè)計不是越強大越好,有很多企業(yè)發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站功能挺齊全的,但大多起不了什么作用,歸根結(jié)底是這些功能并沒有圍繞著網(wǎng)站的目標(biāo)和用戶來實現(xiàn),只有讓用戶享受得到的功能才是營銷型網(wǎng)站真正所需的。對于中小企業(yè)的營銷型網(wǎng)站來說,為了讓用戶更好地感受到網(wǎng)站功能的易用性,應(yīng)該把時間更多地花在如何完善功能設(shè)計的細(xì)節(jié)上。例如增加一鍵分享功能、RSS訂閱、web2.0接口和合作id登錄功能,就能簡化操作流程,提升用戶體驗。同時方便內(nèi)容分享的功能,讓網(wǎng)站上的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容能在互聯(lián)網(wǎng)上更快速地傳播出去,增加網(wǎng)站的曝光度,并通過口碑傳播提升品牌的知名度和美譽度。
網(wǎng)站是從原來的企業(yè)產(chǎn)品展示和企業(yè)形象宣傳,向以友好的用戶體驗為基礎(chǔ),不斷挖掘新客戶、維系老客戶,從而實現(xiàn)輔助企業(yè)產(chǎn)品銷售的模式轉(zhuǎn)變。營銷型企業(yè)網(wǎng)站的用戶體驗貫穿在網(wǎng)站建設(shè)的各個細(xì)節(jié),除了上述提到的視覺體驗、互動體驗、內(nèi)容體驗和功能體驗,還包括產(chǎn)品體驗、服務(wù)體驗、交付體驗以及售后體驗等等。以上就是企業(yè)在進行高端網(wǎng)站時需要注意的問題,希望對您有所幫助。
分享標(biāo)題:用戶體驗是決定高端網(wǎng)站建設(shè)能否成功的關(guān)鍵
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