安全公司FireEye一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高調(diào)的數(shù)據(jù)泄露已經(jīng)摧毀了消費者對公司的信任。1,000名英國受訪者中有近四分之三的人告訴FireEye，他們不會使用那些在網(wǎng)絡攻擊中丟失數(shù)據(jù)的公司提供的服務，而且近三分之二的人現(xiàn)在信任公司的數(shù)量遠低于去年遭受重創(chuàng)的黑客攻擊。

高達62%的消費者表示，由于公司遭受大量黑客攻擊，他們將減少公司的個人信息，報告發(fā)現(xiàn)：“很少有一天過去沒有公司被黑客入侵的消息。消費者正在更多地了解這些漏洞可能會對他們的數(shù)據(jù)產(chǎn)生直接影響。

”一些漏洞在媒體中非常明顯負面看法可能是客戶在企業(yè)通知他們之前發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為的結(jié)果?！?/p>

2015年發(fā)生了數(shù)十起引人注目的網(wǎng)絡攻擊，其中包括英國寬帶巨頭TalkTalk受到攻擊，確認黑客訪問其系統(tǒng)并竊取14年10月，有數(shù)千名客戶提供個人信息，導致一些客戶接到來自詐騙者的后續(xù)電話。

該公司4000萬英鎊的財務風險是由于黑客攻擊的原因所繳納的，還失去了101,000名客戶。在線約會網(wǎng)站Ashley Madison是另一個大規(guī)模破壞的受害者。黑客從約會網(wǎng)站竊取了3700萬用戶的詳細信息，并在網(wǎng)上發(fā)布，供所有人查看。該公司為那些希望欺騙合作伙伴的人提供服務，此后又采取了新措施來阻止網(wǎng)站用戶被識別。

但FireEye研究的5,500名受訪者中有38%表示，他們現(xiàn)在對去年遭受數(shù)據(jù)泄露的公司持負面看法，而27%的受訪者表示，這些違規(guī)行為使他們認為所有組織都從更負面的角度購買。

FireEye對英國消費者意見的最新研究表明，企業(yè)可能會低估其作為網(wǎng)絡安全事件受害者的聲譽受損，近一半的消費者考慮向擁有更好數(shù)據(jù)安全性的服務提供商支付更多費用。

ssl證書保護數(shù)據(jù)安全維護客戶對企業(yè)的信任

傳統(tǒng)的http傳輸是不安全的明文傳輸方式，敏感信息極易被監(jiān)聽，截取，甚至篡改。部署了ssl證書之后，http升級為https，成為加密傳輸方式。如果沒有ssl?證書，你和服務器之間的任何計算機都可以看到你的銀行卡號、用戶名和密碼及其他敏感信息，這太可怕了！而安裝?ssl?證書后，除將信息發(fā)送到指定的服務器外，其他任何第三方都無法讀取該信息，保護重要信息免受黑客的攻擊。

部署ssl證書，是一個網(wǎng)站專業(yè)度的表現(xiàn)，是對用戶信息安全負責的具體體現(xiàn)。https 前綴以及綠色的小鎖，以及EV證書的綠色地址欄直接顯示公司名字，都在不同程度上給用戶帶去了人性化和安全感。有機構(gòu)研究表明，部署了ssl證書尤其是EVssl證書的網(wǎng)站，能有效提升網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率。國外Hubot?研究，如果網(wǎng)站不安全，多達85%的人不會繼續(xù)瀏覽。安裝ssl證書提高網(wǎng)站安全性，增強消費者的信心，有利于企業(yè)提高銷售業(yè)績，獲得更多利潤，在與對手競爭中占據(jù)主動地位。

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