目前來說，數(shù)據(jù)是電商賣家的驅動力之一。那賣家是否有問過自己這些問題，當缺乏數(shù)據(jù)做出關鍵決策時會發(fā)生什么？我如何收集數(shù)據(jù)，要花多少錢？

在獲取缺失的數(shù)據(jù)之前，請定義你的目標?？梢允腔卮鹨粋€問題，例如“我的銷量與競爭對手相比有什么差距？”“我應該推出哪些產品？”或者“我如何增加現(xiàn)有客戶的銷售額？”

形成目標后，再確定可用的數(shù)據(jù)來解決它。賣家可能從多個系統(tǒng)中的第三方獲得數(shù)據(jù)（交易數(shù)據(jù)到客戶信息到行為數(shù)據(jù)），或者可以在內部獲得數(shù)據(jù)。無論如何，根據(jù)目標，你可以擁有多個數(shù)據(jù)源。

大數(shù)據(jù)時代梵媒通過大數(shù)據(jù)技術對各個投放渠道的目標受眾進行用戶畫像、整合媒體資源，進行精準廣告投放，更精準有效的影響目標受眾，讓有需求的用戶通過手機在各大媒體隨時隨地找到品牌，從而降低廣告成本，提升轉化效果。

接下來，我們將在這篇文章中討論一些熱門的數(shù)據(jù)來源

內部數(shù)據(jù)：

1、安裝在線軟件以收集數(shù)據(jù)

示例包括營銷自動化平臺或熱圖工具，例如Crazy Egg。熱圖有助于了解訪問者如何使用你的網(wǎng)站，大多數(shù)還提供顏色，圖像甚至產品的A / B測試功能。

2、進行調查

我們都知道做調查非常耗時，但SurveyMonkey或Qualtrics等平臺的調查可以幫助你深入了解的客戶和潛在客戶，獲取到一部分客戶的詳細回復，而不是“是”或“否”。

3、直接詢問客戶或潛在客戶

調查的另一種選擇是，在特定的時間點向潛在客戶或客戶提出一個簡單的問題。例如，在發(fā)送確認電子郵件后，你可以通過電子郵件詢問對配送服務如何，購買特定產品的客戶購買其他產品的可能性，也可以征求誠實的評論。

4、凈推薦值

客戶回答一個問題的時間更短。凈推薦值是指，問客戶“你會推薦我們的（公司，產品或服務）給朋友或同事嗎？”回復“永不”會得到0分，回復“極有可能”就會得到10分， 凈推薦值（NPS）是了解整體客戶滿意度的好方法。

二級數(shù)據(jù)：

二級研究超越了內部數(shù)據(jù)，是去調查你所在的行業(yè)或你的客戶。

示例包括：分析競爭對手網(wǎng)站上的價格以了解其統(tǒng)計數(shù)據(jù)，或查看客戶的Instagram帳戶了解客戶興趣。

二級研究通常需要很長時間，我見過公司花費數(shù)周時間進行二次研究以獲得目標。然而，這通常是值得的，因為信息是定性的，比調查或從第三方收集更有用。

第三方數(shù)據(jù)：

1、研究報告

通常提供有關行業(yè)趨勢的一般數(shù)據(jù)，包括市場規(guī)模和行業(yè)巨頭和產品。它們通常是第三方提供商最便宜的選擇，但是，這些數(shù)據(jù)比較寬泛，并沒有解決詳細的問題。

2、消費者購買數(shù)據(jù)

Nielson和Kantar是銷售消費者購買數(shù)據(jù)的公司，這些數(shù)據(jù)包括消費行為，購物車分析和其他購買習慣。這種數(shù)據(jù)可能很昂貴，但它通常包括各種級別的消費者購物趨勢的詳細信息（郵政編碼到單個產品的信息）。第三方消費者購買數(shù)據(jù)還可以包括互補產品，產品的好店內位置，產品的平均價格，產品增長和市場份額。傳統(tǒng)上，這類數(shù)據(jù)來自實體店，但供應商也開始收集電子商務數(shù)據(jù)。

3、人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)和消費心理

在嘗試了解你的客戶時，人口統(tǒng)計和消費心理數(shù)據(jù)（價值觀，態(tài)度，意見）很有幫助。例如，如果你知道大多數(shù)客戶是年齡在35到45歲之間且擁有大學學位的男性，那么可以根據(jù)該細分市場定制營銷策略。

把事情簡單化

數(shù)據(jù)可用并不意味著它對你的業(yè)務有用。在購買任何數(shù)據(jù)或進行廣泛研究之前，請牢記你的目標。我們很容易認為數(shù)據(jù)越多越好，但最好的方法是專注于一個目標-只收集解決問題的數(shù)據(jù)。換句話說，保持簡單！

分享標題：大數(shù)據(jù)時代，我們到底該從哪里獲取數(shù)據(jù)？
本文URL：http://www.rwnh.cn/news19/100669.html

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