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政務(wù)+小程序作為或會更大

2023-03-28    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

小程序
根據(jù)創(chuàng)新互聯(lián)觀察,目前比較成功的小程序均符合“高頻”的特點(diǎn)。例如工具類小程序,天氣小程序或者時(shí)間小程序,每天都會用。例如電商類小程序,時(shí)常會買東西;再例如自媒體小程序,用戶每天都會激活閱讀文章。
與目前火爆的小程序相比較,政務(wù)屬于低頻應(yīng)用。對于大多數(shù)人群來說,找政府辦事情,一年也不會超過十次。
“如此看來,是否就是說——政務(wù)類小程序不符合潮流呢?或者說,電子政務(wù)不應(yīng)該考慮小程序呢”?
作為專業(yè)的小程序開發(fā)公司,創(chuàng)新互聯(lián)可不這么認(rèn)為。在創(chuàng)新互聯(lián)看來,如果從用戶的角度看,政務(wù)+小程序未來可能會爆發(fā)出更加的能量。
做出這一論斷,創(chuàng)新互聯(lián)提供如下三大理由。
其一,微信已經(jīng)成為國人的必備應(yīng)用。微信的用戶超過10億人以上,是手機(jī)用戶必裝的應(yīng)用。政務(wù)服務(wù)面對的就是最廣泛的國民,通過微信平臺提供政務(wù)服務(wù),對國民來說,是較為方便的。
其二,政務(wù)小程序的開發(fā)成本遠(yuǎn)低于PC端的電子政務(wù)。電子政務(wù)一直都是互聯(lián)網(wǎng)中不可忽視的一部分,無論是PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代還是移動互聯(lián)時(shí)代。在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,電子政務(wù)的成本不低,需要架設(shè)服務(wù)器、應(yīng)對安全威脅、制作網(wǎng)站、專人運(yùn)營等等。但是,在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,政務(wù)平臺的運(yùn)營成本其實(shí)是降低的。政務(wù)小程序的成本就遠(yuǎn)低于政務(wù)網(wǎng)站和APP的開發(fā)成本。
其三,政務(wù)小程序是低成本剛需應(yīng)用。獲得相應(yīng)的政府服務(wù),是公民的一項(xiàng)基本權(quán)利。創(chuàng)新互聯(lián)比較了目前政務(wù)服務(wù)的提供方式,政務(wù)小程序恐怕是用戶成本最低的政務(wù)服務(wù)方式。將政務(wù)小程序與PC端網(wǎng)站相比較,很多服務(wù),用戶希望能夠在移動端獲取,隨時(shí)隨地獲取;將政務(wù)小程序與政務(wù)APP相比較,省略了下載和學(xué)習(xí)的過程;所以,通過小程序來獲取政務(wù)服務(wù),用戶成本是最低的。
但是,創(chuàng)新互聯(lián)認(rèn)為,雖然借助小程序,政務(wù)服務(wù)的覆蓋范圍可以更廣、提供服務(wù)的成本更低,但是,政務(wù)小程序不會是一般意義上的“成功小程序”。
當(dāng)下,考量一款小程序是否成功無非是實(shí)現(xiàn)了多少銷量、有多少用戶激活、轉(zhuǎn)化率如何等等。問題是:這些指標(biāo),并不是政務(wù)小程序應(yīng)該追求的指標(biāo)。
政務(wù)小程序追求的是什么目標(biāo)呢?
在創(chuàng)新互聯(lián)看來,政務(wù)小程序應(yīng)該追求這樣的目標(biāo)——當(dāng)有人需要相關(guān)服務(wù)的時(shí)候,能夠及時(shí)獲得相應(yīng)的服務(wù)。也就是說,用戶對政務(wù)小程序的需求是——時(shí)間。
“也就是說,并不是所有的政務(wù)服務(wù)類別,都需要上線屬于自己的小程序,而是有時(shí)效要求的政務(wù)服務(wù),應(yīng)該上線相應(yīng)的小程序。”創(chuàng)新互聯(lián)一位小程序開發(fā)工程師認(rèn)為。
實(shí)際上,政務(wù)部門也是基于這樣的思路在開展工作。例如,目前首先上線的政務(wù)類小程序有“外交部小程序”“12315消費(fèi)者投訴小程序”等等,公民對這些服務(wù),都是希望能夠快速獲得,所以,與小程序高效、即用即走的產(chǎn)品特點(diǎn)是相匹配的。

當(dāng)前名稱:政務(wù)+小程序作為或會更大
文章位置:http://www.rwnh.cn/news18/248268.html

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