三、無(wú)處不在的CTA推動(dòng)轉(zhuǎn)化

CTA（Call to Action，用戶行為召喚）是指希望訪客在瀏覽官網(wǎng)時(shí)完成的指定行為，通常有：注冊(cè)、申請(qǐng)?jiān)囉谩⑧]件訂閱、軟件下載等等。CTA是促進(jìn)官網(wǎng)完成轉(zhuǎn)化的主要手段。

1.視覺(jué)樣式需要醒目

CTA按鈕一定是整個(gè)頁(yè)面中醒目、聚焦視線的。很多研究證明綠色按鈕的點(diǎn)擊率高，藍(lán)色其次，按鈕顏色取決于官網(wǎng)的整體配色和品牌調(diào)性。

2.文案需要引發(fā)點(diǎn)擊欲望

文案應(yīng)該是動(dòng)詞短語(yǔ)，含有緊迫感的文字例如“立即/馬上”，或者利益導(dǎo)向的文字例如“免費(fèi)”，可以有效引發(fā)用戶的點(diǎn)擊欲望。常用的文案有：免費(fèi)/立即試用、免費(fèi)/立即注冊(cè)、觀看演示等。

3.保持一直可見(jiàn)，反復(fù)強(qiáng)調(diào)

主要分布在官網(wǎng)的三個(gè)位置：頂部導(dǎo)航、首屏大圖、頁(yè)面底部。頂部導(dǎo)航的位置可以保證按鈕一直可見(jiàn)，首屏大圖上的按鈕是視覺(jué)核心，頁(yè)面底部的位置則作為呼喚。

4.次級(jí)CTA也不容忽視

近年來(lái)越來(lái)越多的企業(yè)產(chǎn)品官網(wǎng)會(huì)在主要CTA按鈕旁邊放一個(gè)次級(jí)CTA按鈕，為訪客提供第二選擇，這樣做可以讓訪客在不想點(diǎn)擊主按鈕的情況下退而求其次。在注冊(cè)之前提供產(chǎn)品試用或視頻演示能增進(jìn)對(duì)產(chǎn)品的了解。

5.嵌入簡(jiǎn)易表單，降低注冊(cè)門檻

當(dāng)用戶點(diǎn)擊注冊(cè)按鈕之后如果表單項(xiàng)很復(fù)雜，用戶很可能會(huì)放棄填寫(xiě)。如果一開(kāi)始只要求填寫(xiě)郵箱，這就大大降低了注冊(cè)門檻。另外一方面，即使用戶在后續(xù)的注冊(cè)流程中放棄了填寫(xiě)，那企業(yè)至少已經(jīng)get到客戶的郵箱信息了。

四、客戶案例增強(qiáng)信任感

官網(wǎng)要幫助用戶消除他們的疑慮，建立對(duì)產(chǎn)品的信任感，較好的方式就是把已購(gòu)買產(chǎn)品的客戶成功案例展示出來(lái)。你的客戶就是你產(chǎn)品天生的代言人，他們比你的產(chǎn)品本身更有說(shuō)服力。

1.用真實(shí)的客戶頭像提升可信度

比起單純的文字展示，真實(shí)的客戶頭像可以大大提升客戶評(píng)論的可信度。對(duì)比下面兩張圖感受一下。

2.講故事，更容易打動(dòng)用戶

比起一句話評(píng)論，用戶顯然更容易接受并記住一個(gè)真實(shí)場(chǎng)景下的故事。有的企業(yè)官網(wǎng)會(huì)花一整個(gè)版面的篇幅來(lái)講這個(gè)故事，從痛點(diǎn)到使用過(guò)程再到獲益，有理有據(jù)令人信服。

Intercom在客戶故事這方面下足了功夫，每個(gè)重點(diǎn)客戶都有內(nèi)容豐富的專題頁(yè)，里面有客戶公司簡(jiǎn)介，描述產(chǎn)品解決了哪些問(wèn)題

3.數(shù)據(jù)更有說(shuō)服力

比起“大大提升了效率”、“獲得了更多用戶咨詢量”，人們更喜歡看到這樣的描述：這款產(chǎn)品幫助我們“減少了18%的操作時(shí)間”、“提升了25%的用戶咨詢量”。精確的數(shù)字比模糊的范圍來(lái)更有說(shuō)服力。

4.大公司的案例會(huì)強(qiáng)化信心

新聞名稱：企業(yè)官網(wǎng)設(shè)計(jì)怎么做？有什么要點(diǎn)（二）
URL標(biāo)題：http://www.rwnh.cn/news17/310067.html

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