網(wǎng)絡(luò)整合營銷的優(yōu)勢在于能以最小的投入獲取大的回報(bào)。當(dāng)然這些都要建立在營銷策略的準(zhǔn)確把握上,立足于對客戶營銷需求與受眾關(guān)注熱點(diǎn)的分析研究,對客戶信息進(jìn)行整合式推廣,使網(wǎng)絡(luò)整合營銷的優(yōu)勢得到大程度發(fā)揮。那么,什么是整合營銷呢?
整合營銷技巧有哪些呢,今天小編帶著大家一起了解一下:
整合營銷傳播(Integrated MarketingCommunication,IMC)是學(xué)者和業(yè)界共同推崇的營銷趨勢和原則要求。然而從實(shí)踐來看,IMC在企業(yè)中的實(shí)施并不順利,遇到了重重困難。其中的原因是什么,突破點(diǎn)在哪里?問題的解決須從對整合營銷傳播的準(zhǔn)確理解開始。 整合營銷以消費(fèi)者為核心重組企業(yè)行為和市場行為,綜合協(xié)調(diào)地使用各種形式的傳播方式,已統(tǒng)一的目標(biāo)和統(tǒng)一的傳播形象,傳遞一致的產(chǎn)品信息,實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的雙向溝通,迅速樹立產(chǎn)品品牌在消費(fèi)者心目中的地位,建立產(chǎn)品品牌與消費(fèi)者長期密切的關(guān)系,更有效的達(dá)到廣告?zhèn)鞑ズ彤a(chǎn)品行銷的目的。
整合營銷的優(yōu)點(diǎn)
①符合社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展潮流及其對企業(yè)市場營銷所提出來的新要求。
②有利于配置企業(yè)資源,優(yōu)化企業(yè)組合,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
③有利于企業(yè)更好的滿足消費(fèi)者的需求,有利于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
④有利于從觀念到行為的整合。
⑤有利于企業(yè)上下各層次的整合。
⑥有利于企業(yè)各個(gè)部門的整合。
⑦有利于營銷策略的整合。
⑧有利于企業(yè)長遠(yuǎn)規(guī)劃與近期活動(dòng)的整合。
⑨有利于企業(yè)開展國際化營銷。
整合營銷的特征
①在整合營銷傳播中,消費(fèi)者處于核心地位。
②對消費(fèi)者深刻全面地了解,是以建立資料庫為基礎(chǔ)的。
③整合營銷傳播的核心工作是培養(yǎng)真正的"消費(fèi)者價(jià)值"觀,與那些最有價(jià)值的消費(fèi)者保持長期的緊密聯(lián)系。
④以本質(zhì)上一致的信息為支撐點(diǎn)進(jìn)行傳播。企業(yè)不管利用什么媒體,其產(chǎn)品或服務(wù)的信息一定得清楚一致。
⑤以各種傳播媒介的整合運(yùn)用作手段進(jìn)行傳播。凡是能夠?qū)⑵放?、產(chǎn)品類別和任何與市場相關(guān)的信息傳遞給消費(fèi)者或潛在消費(fèi)者的過程與經(jīng)驗(yàn),均被視為可以利用的傳播媒介。
整合營銷的主題“整合營銷”最重要的主題是關(guān)于目標(biāo)市場是否更有針對性的爭論。營銷不是針對普通消費(fèi)的大多數(shù)人,而是針對定制消費(fèi)的較少部分的人?!傲矿w裁衣”的做法使得滿足消費(fèi)者需求的目標(biāo)大化。
但是“量體裁衣”很容易被認(rèn)為是“給每一位個(gè)體消費(fèi)者一份獨(dú)特的產(chǎn)品”,從而忽略了產(chǎn)品品牌的其他訴求,影響品牌被其他人群認(rèn)知和分享。可以說,“量體裁衣”是不完整的,也不是最理想的營銷手段。
我們應(yīng)該設(shè)定的目標(biāo)是:對消費(fèi)者的需求反應(yīng)最優(yōu)化,把精力浪費(fèi)降至最低。在這個(gè)意義上才能得到理想的營銷哲學(xué):營銷需要綜合考慮更多的目標(biāo)消費(fèi)者的點(diǎn)滴需求。
另外一個(gè)有價(jià)值的主題是——綜合營銷應(yīng)該和消費(fèi)者本身有關(guān),也就是需要全面地觀察消費(fèi)者。一名消費(fèi)者不僅僅是在某個(gè)時(shí)間購買我們產(chǎn)品(如牛仔褲)的一個(gè)人,消費(fèi)者的概念更為復(fù)雜。購買牛仔褲的同一位消費(fèi)者很可能購買其他的衣物來搭配牛仔褲,這是經(jīng)常發(fā)生的事情。因此,多角度地觀察消費(fèi)者將創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì),使得消費(fèi)者不是“一次性購買”或重復(fù)購買同一商品。
我們還可以考慮到系統(tǒng)的“跨行銷售”和“上游銷售”。這個(gè)要素對于消費(fèi)者行為的各個(gè)角度來說都是有效的。營銷需要綜合考慮各個(gè)時(shí)間消費(fèi)者行為的其他角度。
第三個(gè)主題是——
整合營銷必須考慮到如何與消費(fèi)者溝通。消費(fèi)者和品牌之間有更多的“聯(lián)絡(luò)點(diǎn)”或“接觸點(diǎn)”,這不是單靠媒介宣傳所能達(dá)到的。消費(fèi)者在使用產(chǎn)品時(shí)對產(chǎn)品有更深的了解、打開包裝見到產(chǎn)品時(shí)、撥打銷售電話都是一種溝通,消費(fèi)者之間相互交談也產(chǎn)生了“病毒傳播”般的銷售機(jī)會(huì)。
整合營銷中的一些技巧整合營銷技巧是一種在滿足顧客需求的同時(shí),大程度地實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的雙贏營技巧。一方面,企業(yè)從4C理論出發(fā),按照消費(fèi)者的需求和欲望開發(fā)和提供合適的產(chǎn)品,在顧客愿意付出的成本內(nèi)確定產(chǎn)品價(jià)格,以為顧客提供購物便利為依據(jù)進(jìn)行分銷,并持續(xù)一致地與顧客保持雙向溝通;另一方面,企業(yè)還是一個(gè)贏利組織,有生存、發(fā)展及利潤等目標(biāo)。企業(yè)要想在滿足顧客需求的同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),必須借助于整合營銷技巧,把企業(yè)戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略和溝通戰(zhàn)略聯(lián)結(jié)和協(xié)調(diào)起來,把顧客利益、顧客需求轉(zhuǎn)化為企業(yè)利益和企業(yè)目標(biāo),實(shí)現(xiàn)顧客和企業(yè)的雙贏。
(一)、以顧客價(jià)值為導(dǎo)向以顧客價(jià)值為導(dǎo)向的
整合營銷技巧傳播,不僅要求把消費(fèi)者作為整個(gè)傳播活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和終結(jié)點(diǎn),更要求把消費(fèi)者作為整個(gè)營銷傳播過程中每一環(huán)節(jié)的焦點(diǎn)并繼續(xù)貫穿于下一次整合營銷技巧傳播的始終,在此基礎(chǔ)上,使顧客、企業(yè)、環(huán)境構(gòu)成的價(jià)值系統(tǒng)不斷增值。
(二)、循環(huán)溝通官策解析到整合營銷技巧傳播真正的價(jià)值在于其本身的循環(huán)溝通。它從建立消費(fèi)者資料庫開始,進(jìn)行多方信息傳播活動(dòng),并對消費(fèi)者的反映加以收集和分析,再利用另一種整合營銷技巧thldl.org.cn的溝通來引發(fā)消費(fèi)者的再次反應(yīng),然后再將整個(gè)流程循環(huán)下去,這是真正的關(guān)系營銷,它能夠使消費(fèi)者與廠商達(dá)到雙贏的境界。
(三)、統(tǒng)一的傳播風(fēng)格。整合營銷技巧傳播是以溝通和滿足消費(fèi)者需求為核心重組企業(yè)行為和市場行為,綜合協(xié)調(diào)地使用各種形式的傳播方式,它統(tǒng)一的目標(biāo)和統(tǒng)一的傳播形象,傳播一致的的產(chǎn)品信息,迅速樹立品牌形象,實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的雙向溝通,并建立起長期密切的關(guān)系,從而更有效地達(dá)到廣告?zhèn)鞑ズ彤a(chǎn)品有效的目的。
“整合營銷技巧”最重要的主題是關(guān)于目標(biāo)市場是否更有針對性的爭論。營銷不是針對普通消費(fèi)的大多數(shù)人,而是針對定制消費(fèi)的較少部分的人。“量體裁衣”的做法使得滿足消費(fèi)者需求的目標(biāo)大化。
但是“量體裁衣”很容易被認(rèn)為是“給每一位個(gè)體消費(fèi)者一份獨(dú)特的產(chǎn)品”,從而忽略了產(chǎn)品品牌的其他訴求,影響品牌被其他人群認(rèn)知和分享??梢哉f,“量體裁衣”是不完整的,也不是最理想的營銷手段。
我們應(yīng)該設(shè)定的目標(biāo)是:對消費(fèi)者的需求反應(yīng)最優(yōu)化,把精力浪費(fèi)降至最低。在這個(gè)意義上才能得到理想的營銷哲學(xué):營銷需要綜合考慮更多的目標(biāo)消費(fèi)者的點(diǎn)滴需求。
另外一個(gè)有價(jià)值的主題是——綜合營銷應(yīng)該和消費(fèi)者本身有關(guān),也就是需要全面地觀察消費(fèi)者。一名消費(fèi)者不僅僅是在某個(gè)時(shí)間購買我們產(chǎn)品(如牛仔褲)的一個(gè)人,消費(fèi)者的概念更為復(fù)雜。購買牛仔褲的同一位消費(fèi)者很可能購買其他的衣物來搭配牛仔褲,這是經(jīng)常發(fā)生的事情。因此,多角度地觀察消費(fèi)者將創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì),使得消費(fèi)者不是“一次性購買”或重復(fù)購買同一商品。
我們還可以考慮到系統(tǒng)的“跨行銷售”和“上游銷售”。這個(gè)要素對于消費(fèi)者行為的各個(gè)角度來說都是有效的。營銷需要綜合考慮各個(gè)時(shí)間消費(fèi)者行為的其他角度。
第三個(gè)主題是——整合營銷技巧必須考慮到如何與消費(fèi)者溝通。消費(fèi)者和品牌之間有更多的“聯(lián)絡(luò)點(diǎn)”或“接觸點(diǎn)”,這不是單靠媒介宣傳所能達(dá)到的。消費(fèi)者在使用產(chǎn)品時(shí)對產(chǎn)品有更深的了解、打開包裝見到產(chǎn)品時(shí)、撥打銷售電話都是一種溝通,消費(fèi)者之間相互交談也產(chǎn)生了“病毒傳播”般的銷售機(jī)會(huì)。
消費(fèi)者為核心的 “營銷”(Marketing——M):整合營銷傳播的核心。IMC理論提出的動(dòng)因是改變以往由內(nèi)向外的“生產(chǎn)導(dǎo)向”或“銷售導(dǎo)向”,順應(yīng)市場的變化轉(zhuǎn)變?yōu)椤跋M(fèi)者導(dǎo)向”以“建立顧客關(guān)系這一營銷最核心的目的”。關(guān)于整合營銷傳播與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別,IMC理論的奠基人唐·E·舒爾茨教授用了一句非常生動(dòng)的話來表述:前者是“請注意消費(fèi)者”,后者是“消費(fèi)者請注意”。在其奠基之作《整合營銷傳播》中,舒爾茨教授開門見山地說:“4P已成明日黃花,新的營銷世界已轉(zhuǎn)向4C”??梢哉f,自20世紀(jì)90年代以來,以消費(fèi)者為核心的營銷理論已成為
整合營銷傳播理論的核心。
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