2024-01-08 分類: 網(wǎng)站建設
斯坦福大學的一個研究機構做過一份調(diào)查,根據(jù)調(diào)查結果歸納總結出網(wǎng)站可信度建設十大準則,遵循這十大準則就能夠提高網(wǎng)站訪問者對網(wǎng)站的信任度,這十大準則是:
(1)網(wǎng)站信息的準確性易于驗證;
(2)網(wǎng)站顯示出有一個真實的企業(yè)或組織存在;
(3)強調(diào)團隊中的專家和你提供的內(nèi)容及服務的專業(yè)性;
(4)顯示出網(wǎng)站背后有值得信任的團隊存在;
(5)網(wǎng)站能讓用戶很方便聯(lián)系到你;
(6)網(wǎng)站設計的專業(yè)性;
(7)網(wǎng)站易于使用并且對用戶有用
(8)經(jīng)常更新網(wǎng)站內(nèi)容(或者至少要顯得網(wǎng)站最近被更新過);
(9)促銷性內(nèi)容要適可而止;
(10)避免文字錯誤,無論是多么微小的失誤。
國內(nèi)馮英健博士的新競爭力網(wǎng)絡營銷管理顧問團隊也提出了增加網(wǎng)站可信度的八項建議:
1、盡可能實現(xiàn)網(wǎng)站域名與企業(yè)名稱/品牌的統(tǒng)一,這樣才能將長期積累的品牌資源轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡品牌資源,并且提高用戶的信任感;
2、完善網(wǎng)站的各種必要證明,如ICP登記證、網(wǎng)站備案號、特種行業(yè)許可證等;
3、確保企業(yè)介紹信息的完整性和有效性,保持企業(yè)動態(tài)信息的時效性;
4、網(wǎng)站聯(lián)系方式需全面、真實、準確,尤其是地址和聯(lián)系電話必須有效,聯(lián)系E-mail要用與網(wǎng)站域名一致的企業(yè)郵箱;
5、盡可能公布400和800電話號碼;
6、公布個人信息保護政策,用盡量明白、簡短的語言陳述,并發(fā)布在顯著位置;
7、公布顧客服務承諾,尤其是售后服務承諾;
8、提高網(wǎng)站的綜合專業(yè)性水平,包括采用WEB標準、用戶易用性、內(nèi)容規(guī)范性和搜索引擎友好性等。
文章標題:成都網(wǎng)站制作提高可信度的十大準則和八項建議
地址分享:http://www.rwnh.cn/news16/312716.html
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