2021-02-12 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
020模式
O2O模式(英語:Online to Offline),又稱離線商務(wù)模式,是指線上營銷線上購買或預(yù)訂(預(yù)約)帶動線下經(jīng)營和線下消費。O2O通過打折、提供信息、服務(wù)預(yù)訂等方式,把線下商店的消息推送給互聯(lián)網(wǎng)用戶,從而將他們轉(zhuǎn)換為自己的線下客戶,這就特別適合必須到店消費的商品和服務(wù),比如餐飲、健身、看電影和演出、美容美發(fā)等。
020模式代表公司58同城,拉手團(tuán)購
模式概念
O2O這個概念,將線下商務(wù)的機(jī)會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。這樣線下服務(wù)就可以用線上來攬客,消費者可以用線上來篩選服務(wù),還有成交可以在線結(jié)算,很快達(dá)到規(guī)模。該模式最重要的特點是:推廣效果可查,每筆交易可跟蹤。
營銷特點
O2O三個特點:1、交易是在線上進(jìn)行的。2、消費服務(wù)是在線下進(jìn)行。3、營銷效果是可監(jiān)測的。
對用戶而言
①獲取更豐富、全面的商家及其服務(wù)的內(nèi)容信息。
②更加便捷的向商家在線咨詢并進(jìn)行預(yù)售。
③獲得相比線下直接消費較為便宜的價格。
對商家而言
①能夠獲得更多的宣傳、展示機(jī)會吸引更多新客戶到店消費。
②推廣效果可查、每筆交易可跟蹤。
③掌握用戶數(shù)據(jù),大大提升對老客戶的維護(hù)與營銷效果。
④通過用戶的溝通、釋疑更好了解用戶心理。
⑤通過在線有效預(yù)訂等方式、合理安排經(jīng)營節(jié)約成本。
⑥對拉動新品、新店的消費更加快捷。
⑦降低線下實體對黃金地段旺鋪的依賴,大大減少租金支出。
對平臺而言
①與用戶日常生活息息相關(guān),并能給用戶帶來便捷、優(yōu)惠、消費保障等作用,能吸引大量高粘性用戶。
②對商家有強大的推廣作用及其可衡量的推廣效果,可吸引大量線下生活服務(wù)商家加入。
③數(shù)倍于C2C、B2C的現(xiàn)金流。
④巨大的廣告收入空間及形成規(guī)模后更多的盈利模式。
1、O2O模式充分利用了互聯(lián)網(wǎng)跨地域、無邊界、海量信息、海量用戶的優(yōu)勢,同時充分挖掘線下資源,進(jìn)而促成線上用戶與線下商品與服務(wù)的交易,團(tuán)購就是O2O的典型代表。
2、O2O模式可以對商家的營銷效果進(jìn)行直觀的統(tǒng)計和追蹤評估,規(guī)避了傳統(tǒng)營銷模式的推廣效果不可預(yù)測性,O2O將線上訂單和線下消費結(jié)合,所有的消費行為均可以準(zhǔn)確統(tǒng)計,進(jìn)而吸引更多的商家進(jìn)來,為消費者提供更多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
3、O2O在服務(wù)業(yè)中具有優(yōu)勢,價格便宜,購買方便,且折扣信息等能及時獲知。
4、將拓寬電子商務(wù)的發(fā)展方向,由規(guī)模化走向多元化。
5、O2O模式打通了線上線下的信息和體驗環(huán)節(jié),讓線下消費者避免了因信息不對稱而遭受的“價格蒙蔽”,同時實現(xiàn)線上消費者“售前體驗”。
6、O2O模式讓線上的流量充分得到利用,從而提高轉(zhuǎn)化,與客戶建立信任等。
主流模式
當(dāng)前最流行的O2O產(chǎn)品模式有兩種。一種是search模式,典型產(chǎn)品如大眾點評,使用場景是:當(dāng)你不知道要吃什么的時候(可能你到了一個陌生的地方、可能你陷入選擇困境),你可以通過大眾點評搜索一個你不熟悉的店鋪,然后去消費。
另一種是coupon模式,典型產(chǎn)品如麥當(dāng)勞優(yōu)惠券、維絡(luò)城、團(tuán)購、Q卡等,就是給你提供打折券、抵用券,吸引你去消費。微信會員卡雖然叫會員卡,它提供的只是打折優(yōu)惠,所以也屬于這個范疇,只是換了一種形式。
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