企業(yè)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化之客戶體驗三原則

2016-09-24 分類：網(wǎng)站建設(shè)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，搜索引擎依舊是客戶檢索內(nèi)容的主要渠道，要想獲得更多客戶的點擊，必須做對客戶有用的信息，注重客戶體驗，自身推廣的網(wǎng)站才能獲得優(yōu)先展示權(quán)，這就要求網(wǎng)站建設(shè)者不僅要做內(nèi)容，而且要做好網(wǎng)站架構(gòu)和實現(xiàn)網(wǎng)站功能。下面，柯瑞德網(wǎng)站建設(shè)主要以企業(yè)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化來談一談。

良好的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)首先需要做到通俗易懂，尤其是在導(dǎo)航設(shè)計上。很多時候網(wǎng)站的受眾人群比較普通，對于檢索的信息并非專業(yè)人士顯得專業(yè)，過于專業(yè)化的術(shù)語對于普遍客戶而言了解甚少，若在主導(dǎo)航中利用的話很難能夠起到引導(dǎo)作用。故若能夠采用通俗易懂的方式進行闡述的話，其引導(dǎo)力就會更強，促使客戶進行下一步行為，真正做到了針對于大眾客戶，而非“專業(yè)人士”。在網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計上是必須針對普通客戶進行考慮，采用什么樣的文字更能夠引導(dǎo)客戶行為最重要，而非你認為專業(yè)就“專業(yè)”，專業(yè)是需要靠數(shù)據(jù)說話的。

2、便捷性

良好的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)還必須體現(xiàn)在便捷性，即提高客戶檢索信息的效率。就拿網(wǎng)站導(dǎo)航來說吧，如何才能夠利用導(dǎo)航讓客戶最快速的尋找到所需信息呢？這想必也是諸多網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計者經(jīng)常考慮的問題，個人常為企業(yè)做SEO工作，對企業(yè)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)而言也比較深入了解，就談?wù)勂髽I(yè)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)中的導(dǎo)航把握吧，談?wù)勅绾尾拍軌蛱岣弑憬菪浴?br>
對于企業(yè)網(wǎng)站而言，受眾非常清晰，即客戶。對于客戶而言，真正在意的無非是了解產(chǎn)品的種類和質(zhì)量、功能、價格、交貨周期、售前服務(wù)、售后服務(wù)等，故在主導(dǎo)航設(shè)計中應(yīng)該對此進行細分，并且合理的展現(xiàn)出來，能夠讓客戶快速直接的進入相關(guān)頁面，這樣的導(dǎo)航結(jié)構(gòu)才是真正做到了便捷性。當(dāng)然，其他行業(yè)的網(wǎng)站導(dǎo)航設(shè)計也必須這樣，將樹形化結(jié)構(gòu)做到細分，落實到客戶最終需求。

3、多引導(dǎo)

很多時候客戶的需求并非能夠讓網(wǎng)站主產(chǎn)生利益，其主要的原因在于缺少必要的引導(dǎo)或者更多的引導(dǎo)。為什么這么說呢？還是從企業(yè)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)上談?wù)劙?，我們都?yīng)該知道企業(yè)營銷前期的推廣方法之一是活動策劃，活動策劃當(dāng)然是線上與線下的相互配合，而線上就必須把握好網(wǎng)站，網(wǎng)站必須將對應(yīng)的活動展示出來。采用客戶容易接受的方法，引導(dǎo)客戶，形成轉(zhuǎn)化。

小編后語：企業(yè)網(wǎng)站目的在于滿足客戶需求，因此在網(wǎng)站建設(shè)之前，多對客戶做些調(diào)查，總結(jié)，深入了解，掌握客戶瀏覽的行為，對網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化有很好的幫助，尤其是在導(dǎo)航結(jié)構(gòu)上更是需要把握合理的引導(dǎo)。

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