太殘酷太致命了。按這標準，都得下架。

　　最近看到Facebook產(chǎn)品設計總監(jiān)Julie Zhuo拷問產(chǎn)品的14個問題，非?？孔V。其中有3個問題堪稱致命拷問：

　　1、使用前：這款產(chǎn)品是如何吸引到你的注意力的?

　　2、開始使用：使用這款產(chǎn)品是輕松愉悅還是因為找不到返回按鈕而很沮喪?

　　3、再次使用：哪些地方做得更好，哪些地方不好?

試試看，你的產(chǎn)品能否經(jīng)受這14個拷問：

　　提到產(chǎn)品評判(Product Critique)，我們常常能想到白板上各式各樣的箭頭圖表以及“產(chǎn)品 – 市場契合度”、“價值主張”等一些抽象的概念。在面試中問出這樣的問題聽到的也多是充滿專業(yè)術語的回答。

　　但是實際上，評價一款產(chǎn)品就是要說明白為什么有些產(chǎn)品的用戶體驗人們喜歡而另一些人們不愿買單。

　　產(chǎn)品設計不是一項天生的技能，需要設計者形成對產(chǎn)品良好的直覺，即對于用戶喜歡什么樣的功能，什么樣的產(chǎn)品會成功有著敏銳的第六感。這需要設計者把握住兩個核心原則：

　　1.理解人們的需求

　　2.理解人們是如何對事物做出反應的

　　通過感知身邊一切新事物可以更好地磨練自己的產(chǎn)品直覺，體驗一款新 App就是一種很好的方式，從應用商店下載 App，打開它，使用它，開始你的產(chǎn)品評判吧。

使用之前

　　1.這款App是如何吸引到你的注意力的?

　　是朋友推薦嗎?他為什么推薦給你?還是你在一篇文章中看到了這個App?如果是，是什么促使你去找到這款App下載它?它的圖標或名字吸引了你嗎?你以前聽說過它嗎?聽說過幾次，為什么當時沒有下載而現(xiàn)在下載了呢?

　　2.在使用之前給這款App一句話評價，你會說什么?

　　對比使用前后的評價將會非常有趣。

　　3.你現(xiàn)在對它的感覺如何?

　　你覺得它會流行嗎?它有用嗎?你下載這個 App時看過評分、評論和描述嗎?

　　你對一款新 App的第一印象有助于讓你更好地理解一款 App的“價值主張“、市場營銷以及產(chǎn)品背后的團隊想要營造一種什么樣的印象。

開始使用

　　現(xiàn)在打開這款 App開始把玩它。盡量按照正常的使用時間來用它(可能是幾分鐘也可能是半小時)，然后問你自己以下幾個問題：

　　1.產(chǎn)品的開始界面或注冊體驗怎么樣?

　　是很簡單的按幾個按鈕還是有一堆復雜的驗證步驟?

　　2.這款應用在最初怎樣引導使用?

　　它是否清晰地展現(xiàn)了如何使用?引導界面友好嗎?你看介紹信息嗎?會不會因為介紹信息又長又無聊而略過它們?

　　3.這款App的易用性如何?

　　你能立刻明白怎么使用，還是得研究一下才行?App里有很多引導流程，還是整個感覺都很熟悉和簡單?

　　4.使用這款app時整體感覺如何?

　　是輕松愉悅還是因為找不到返回按鈕而很沮喪?這款 App讓你感到更智能和高效了嗎?有沒有發(fā)現(xiàn)讓你驚嘆的小細節(jié)?

　　5.這款App符合你的預期嗎?

　　想想你原來希望這款 App做什么，實際使用中，它達到你的預期了嗎?如果是以內(nèi)容為主的 App，其中的內(nèi)容你感興趣嗎?如果是工具型 App，那么它解決實際問題了嗎?

　　6.你這個App上花費了多長時間?

　　使用時間與用戶興趣直接相關，如果你花的時間很長，那么是什么原因呢?

　　大部分人對于產(chǎn)品的印象都是在頭幾分鐘內(nèi)形成的，回顧這個過程能夠讓你更好的理解一款 App是如何創(chuàng)造價值，如何方便使用，如何讓人感覺到開發(fā)者的用心。

再次使用

　　第一次使用 App之后的幾天甚至幾周的時間也非常重要，能夠讓你看出產(chǎn)品的持久度和成長性。

　　1.你多久用一次這個App?什么時候用?是什么促使你打開它?

　　是因為通知推送?還是因為周圍的朋友都在使用和討論它?你越來越離不開這款 App還是它成為你實現(xiàn)目標的障礙?它能否成為你日常生活習慣的一部分?為什么?

　　2.這款App與其它類似App相比怎么樣?

　　哪些地方做得更好，哪些地方不好?你為什么愿意選擇這款而不是另外一款 App?

　　3.其他人怎么看這款App?

　　看看人們在網(wǎng)上是如何評論它的，你身邊的親朋好友是如何使用它的?別人的評價與你的看法吻合嗎?如果不一樣是為什么呢?

　　4.基于你所了解的這些，你認為這款App在一年后會發(fā)展成什么樣?

　　把你的真實想法記錄下來，儲存好對于日后的總結分析非常有用。

　　5.一段時間以后，看看你之前的預言是否正確

　　如果沒有，為什么?你的個人喜好與市場表現(xiàn)有什么不同?你一定要理解這一點，這樣在未來你才能合理的修正你的看法。

　　開發(fā)一款優(yōu)秀的產(chǎn)品沒有捷徑，只能通過細心的觀察和學習。在體驗每樣新事物時都自問一遍上述問題，你就能更好地判斷什么樣的細節(jié)會導致什么樣的行為。

　　偉大的產(chǎn)品絕不是偶然的，的設計師和產(chǎn)品人能夠讀懂人心。他們從很久之前就開始仔細觀察和研究人，包括他們自己，他們理解為什么成功的產(chǎn)品或服務會成功以及為什么失敗者會失敗。

　　這個過程不一定是在做產(chǎn)品評判，不必是測試或者面試提問，不是別人硬性的要求。僅僅是因為他們足夠感興趣、好奇，愿意一遍一遍重復這個過程，最終才能夠開發(fā)出優(yōu)秀的產(chǎn)品。

網(wǎng)站標題：Facebook產(chǎn)品設計總監(jiān)的14個拷問
瀏覽地址：http://www.rwnh.cn/news14/169664.html

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