網(wǎng)站建設(shè)要熟練掌握的八個(gè)提高轉(zhuǎn)化效果的方法

2022-05-23 分類：網(wǎng)站建設(shè)

當(dāng)人們第一次瀏覽一個(gè)網(wǎng)站時(shí)，研究表明，企業(yè)大約有6秒鐘的時(shí)間來給用戶留下積極的印象。訪問者將花費(fèi)大約200毫秒(是的，單位是毫秒，不是秒！)查看網(wǎng)站的顏色，密度和布局，并決定他們是否認(rèn)為這是鼻煙。從那里，用戶將花費(fèi)不到3秒“檢查”一個(gè)網(wǎng)站。這包括查看網(wǎng)站上他們可能感興趣的內(nèi)容、語法、資產(chǎn)和其他任何內(nèi)容。然后再花3秒鐘與網(wǎng)站進(jìn)行交互-點(diǎn)擊鏈接，看看網(wǎng)站上是否有什么有用的東西。在這6秒的過程結(jié)束時(shí)，用戶將形成一個(gè)意見，他們是否認(rèn)為該網(wǎng)站值得信賴。這是一個(gè)非常小的時(shí)間窗口，讓用戶相信你的網(wǎng)站是一個(gè)可以信任的購買-那么，你可以包括什么樣的信任因素，以促進(jìn)您作為一個(gè)企業(yè)的可靠性？更重要的是，你的網(wǎng)頁上的資產(chǎn)有什么樣的實(shí)際價(jià)值？接下來，讓我們一起回顧下網(wǎng)站建設(shè)要掌握的八個(gè)提高轉(zhuǎn)化效果的方法。是的，這些方法和技巧你最好熟練掌握。

1.推薦信

消費(fèi)者最終通過同行、專家和朋友的推薦開始信任企業(yè)。當(dāng)被認(rèn)為是一個(gè)真實(shí)的人時(shí)，證明是最可信的。添加名稱、面孔或語音可創(chuàng)建客戶可以識(shí)別的合法來源。您網(wǎng)站上的真實(shí)推薦信也可以在多個(gè)營銷渠道(如社交媒體或電子郵件營銷)中得到適當(dāng)利用，這些渠道也可以為任何企業(yè)建立強(qiáng)大的信任。其他工具，如評(píng)級(jí)表和評(píng)論部分，允許客戶留下誠實(shí)的評(píng)論。真實(shí)的人的反應(yīng)，讓潛在的客戶一瞥客戶的體驗(yàn)，可以幫助鼓勵(lì)尚未決定的潛在客戶轉(zhuǎn)換。應(yīng)用推薦書可以提高轉(zhuǎn)化率和客戶滿意度。

2.網(wǎng)站設(shè)計(jì)

您的網(wǎng)站是許多潛在客戶的第一個(gè)接觸點(diǎn)。這意味著它要對(duì)用戶對(duì)您的業(yè)務(wù)產(chǎn)生的第一印象負(fù)責(zé)。一個(gè)干凈的設(shè)計(jì)，看起來專業(yè)讓游客知道，你的業(yè)務(wù)是合法的，而不是一個(gè)簡單的夜間操作，最終可能會(huì)消失的存在。設(shè)計(jì)是一個(gè)信任因素，有助于建立信譽(yù)，甚至在他們與您的網(wǎng)站互動(dòng)之前。如果你的企業(yè)不費(fèi)心去投資一個(gè)看起來很專業(yè)的網(wǎng)站，用戶就會(huì)在其他地方尋找類似的產(chǎn)品或服務(wù)。設(shè)計(jì)一個(gè)看起來很專業(yè)的網(wǎng)站的一部分就是要記住，在試圖建立信任的時(shí)候，用戶體驗(yàn)是最重要的。如果訪問者不得不在你的網(wǎng)站上到處搜索信息，他們很可能會(huì)感到沮喪，并試圖在其他地方找到相同的服務(wù)或產(chǎn)品。人們從來不想比他們必須更加努力地工作，所以創(chuàng)建一個(gè)易于導(dǎo)航和適應(yīng)用戶體驗(yàn)的網(wǎng)站。確保你的網(wǎng)站的設(shè)計(jì)是專業(yè)的并且有清晰的導(dǎo)航的實(shí)際價(jià)值是什么？

3.資訊信息

提供聯(lián)系信息(如電話號(hào)碼或公司地址)表明您與真正的員工有實(shí)際的辦公空間。這是另一個(gè)與客戶建立信任的好方法。在聯(lián)系人頁面上列出您的物理地址、電話號(hào)碼和電子郵件，以便訪問者輕松訪問您的業(yè)務(wù)信息。如果他們遇到任何問題，知道他們可以與一個(gè)真正的人交談，可以使消費(fèi)者放心，并消除對(duì)質(zhì)量或服務(wù)不足的擔(dān)憂。另一個(gè)偉大的信息資產(chǎn)是顯示您正在積極招聘，以擴(kuò)大您的業(yè)務(wù)。不斷尋找高素質(zhì)的員工增加了可信度。這證明你是一家長期存在的企業(yè)，而且人們正在申請一家他們信任的公司。提供業(yè)務(wù)信息的最好方法之一是花時(shí)間創(chuàng)建一個(gè)描述性的、視覺上刺激的“關(guān)于我們”頁面。顯示員工的姓名和面孔可以使您的公司個(gè)性化，并讓用戶了解幕后的運(yùn)行方式。對(duì)你的客戶誠實(shí)，你會(huì)對(duì)他們灌輸一種信任感，這將使他們從你的“關(guān)于我們”頁面導(dǎo)航到你想要銷售的產(chǎn)品或服務(wù)。提供業(yè)務(wù)信息提供什么樣的價(jià)值？

4.獎(jiǎng)項(xiàng)和證書

另一個(gè)有效的信任因素是證書和獎(jiǎng)項(xiàng)，表明你是一個(gè)受人尊敬的企業(yè)和顯著的成就。這有助于用戶在瀏覽您的網(wǎng)站和填寫有關(guān)自己的個(gè)人信息時(shí)感到更安全。即使您的企業(yè)只需要像電子郵件地址這樣簡單的東西，添加信任元素也會(huì)增加用戶提供該信息的可能性。有客戶對(duì)我們的“請求報(bào)價(jià)”表單進(jìn)行了測試，用戶與我們聯(lián)系以獲取有關(guān)我們服務(wù)的報(bào)價(jià)時(shí)，會(huì)看到該表單。原始表格上有一張鎖的圖片，并簡單地說：“您的信息在任何情況下都不會(huì)與任何第三方共享?！睂?duì)于變更表格，我們在同一位置用VeriSign可信業(yè)務(wù)印章替換了此郵件。RAQ為我們創(chuàng)造的前后差異是巨大的，來自有機(jī)、非品牌搜索流量的填充提高了81%。添加經(jīng)過認(rèn)證的徽標(biāo)有助于提高用戶的信任度，而簡單地說“信任我們”就不那么有效了。這在讓以前不愿這樣做的新來訪者皈依方面產(chǎn)生了很大的不同。

5.案例研究

通過提供可量化的結(jié)果，而不是僅僅告訴人們你的產(chǎn)品或服務(wù)有多好，案例研究是吸引人們注意你所做工作的一個(gè)很好的方法。這對(duì)于銷售服務(wù)的企業(yè)特別有用，因?yàn)樗驖撛诳蛻粽故玖四墓ぷ鲗?duì)于購買服務(wù)的客戶是多么有價(jià)值。通過顯示您的服務(wù)在過去為他人完成了工作，您可以幫助您的產(chǎn)品或服務(wù)在客戶看來更可靠，客戶可能需要額外的信任因素才能轉(zhuǎn)換為您的業(yè)務(wù)。

6.社交媒體

社交媒體可以成為企業(yè)建立信任的好工具之一。您不僅可以直接與現(xiàn)有客戶交談，而且還可以向潛在客戶表明，您有一家響應(yīng)迅速的公司，可以及時(shí)滿足任何用戶的需求或關(guān)注。此外，在任何可共享的文章旁邊都有社交媒體指示燈按鈕，這表明人們正在與您發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行交互。當(dāng)他們分享你的文章，當(dāng)前的和潛在的消費(fèi)者知道，他們可以信任和與你接觸的基礎(chǔ)上定期。

社交媒體小部件。

7.擔(dān)保條款

擔(dān)保通常被認(rèn)為是一種騙人的手段，無恥地用來讓人們購買一種產(chǎn)品或服務(wù)。但是，如果處理正確，退貨、交貨和滿意度保證將大大有助于建立潛在的客戶信任。這些承諾可以幫助消費(fèi)者感到從你那里購買的信心。提供滿意保證的一個(gè)很好的方法是讓用戶免費(fèi)試用您的產(chǎn)品。雖然這看起來是一個(gè)危險(xiǎn)的想法，因?yàn)樗梢源笙薅鹊販p少最終購買該產(chǎn)品的人數(shù)，但免費(fèi)試用實(shí)際上是一種傳播品牌意識(shí)和增加客戶群的好方法。

8.外部鏈接

通過第三方關(guān)系建立客戶信任與使用信任證書有許多共同之處。他們不僅關(guān)心被一家更大的企業(yè)驗(yàn)證，而且還提供證據(jù)證明你與知名品牌密切合作。這意味著向用戶提供指向其他引用您的業(yè)務(wù)的網(wǎng)站的外部鏈接，如聲譽(yù)良好的新聞源和撰寫有關(guān)他們與您一起工作經(jīng)驗(yàn)的文章。這樣做的目的是向用戶展示，那些不一定與你的業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的人仍然對(duì)你的工作有很好的評(píng)價(jià)。雖然指向您網(wǎng)站的外部鏈接是重要的信任建設(shè)者，但第三方關(guān)系也適用于您在內(nèi)容中鏈接到的網(wǎng)站。如果你有博客文章導(dǎo)致鏈接目錄或詐騙網(wǎng)站，你在任何潛在客戶的信譽(yù)將被摧毀，以及任何潛在的轉(zhuǎn)換機(jī)會(huì)。

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