企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)不同于專(zhuān)業(yè)ICP或門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設(shè)。小而全面是不可能的，也沒(méi)有必要。每個(gè)企業(yè)都有自己的特定產(chǎn)品/服務(wù)。網(wǎng)站的內(nèi)容應(yīng)圍繞企業(yè)的核心業(yè)務(wù)設(shè)置。公司網(wǎng)站不只是展示，網(wǎng)站是最有用的營(yíng)銷(xiāo)工具。當(dāng)然，只有網(wǎng)站可以滿(mǎn)足用戶(hù)所需的信息，網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)功能才能真正發(fā)揮作用。那么用戶(hù)需要什么信息？
做網(wǎng)站策劃
這個(gè)問(wèn)題是進(jìn)行網(wǎng)站規(guī)劃時(shí)首先要考慮的問(wèn)題。首先，必須分析哪些訪客可能，然后有針對(duì)性地設(shè)計(jì)相關(guān)內(nèi)容。一般而言，企業(yè)網(wǎng)站有幾個(gè)主要訪問(wèn)者，即：直接用戶(hù)，分銷(xiāo)商，設(shè)備和原材料供應(yīng)商，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等。前兩種類(lèi)型的訪問(wèn)者是公司的現(xiàn)有用戶(hù)和潛在用戶(hù)，并且是對(duì)象網(wǎng)站內(nèi)容應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注。對(duì)于供應(yīng)商，除了那些具有BTOB功能的綜合電子商務(wù)網(wǎng)站外，大多數(shù)主要關(guān)注信息發(fā)布的企業(yè)網(wǎng)站很少考慮，因此它們不是一般企業(yè)網(wǎng)站的關(guān)鍵內(nèi)容。對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言，此次訪問(wèn)的目的無(wú)非是了解您公司的新趨勢(shì)，網(wǎng)站設(shè)計(jì)水平以及是否有需要學(xué)習(xí)的東西。在這方面，發(fā)布相關(guān)內(nèi)容時(shí)應(yīng)采取適當(dāng)?shù)念A(yù)防措施，而不是讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手滿(mǎn)負(fù)荷回家。
內(nèi)容應(yīng)該是網(wǎng)站的重點(diǎn)
由于公司的當(dāng)前用戶(hù)和潛在用戶(hù)是該站點(diǎn)的主要焦點(diǎn)，因此有必要仔細(xì)分析他們需要哪些信息。以電視制造商為例，用戶(hù)/潛在用戶(hù)可以出于以下幾個(gè)目的訪問(wèn)公司的網(wǎng)站：查看可用的新產(chǎn)品，比較不同規(guī)格產(chǎn)品的性能和價(jià)格，與以下產(chǎn)品的類(lèi)似產(chǎn)品進(jìn)行比較其他品牌，請(qǐng)查詢(xún)當(dāng)?shù)刭u(mài)家和保修地址等。如果您可以在線(xiàn)訂購(gòu)，用戶(hù)自然也想知道與此相關(guān)的信息，例如訂購(gòu)方式，付款方式，交貨時(shí)間和費(fèi)用以及退貨和調(diào)換政策。因此，這些內(nèi)容應(yīng)成為網(wǎng)站的重點(diǎn)。
說(shuō)起來(lái)似乎很簡(jiǎn)單，應(yīng)該可以理解。但是，許多網(wǎng)站的內(nèi)容設(shè)計(jì)中經(jīng)常出現(xiàn)“脫題”現(xiàn)象。即使在電子商務(wù)更加發(fā)達(dá)的美國(guó)，公司網(wǎng)站的不合理設(shè)計(jì)也非常明顯。在中國(guó)，也許并不奇怪。
1.樹(shù)立公司形象，擴(kuò)大業(yè)務(wù)推廣。
包括公司的整體介紹，例如公司規(guī)模，公司結(jié)構(gòu)，公司產(chǎn)品，公司文化，公司理念，業(yè)務(wù)目標(biāo)，業(yè)務(wù)目標(biāo)，價(jià)值觀，愿景規(guī)劃，公司獲得的榮譽(yù)，公司正在研究的一些新產(chǎn)品，公司未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，公司產(chǎn)品或服務(wù)的鮮明特征和市場(chǎng)定位等。此外，還可以附加一些公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司信息不僅包含文字信息，還包含一些圖片信息，例如公司建筑物圖片，公司員工圖片，尤其是公司產(chǎn)品圖片等，這使得公司更真實(shí)，更令人信服。盡可能讓客戶(hù)更全面，更細(xì)致地了解公司。
其次，收集客戶(hù)反饋并加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)。
通過(guò)公司網(wǎng)站，可以建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)收發(fā)系統(tǒng)，增強(qiáng)了安全性，穩(wěn)定性和及時(shí)性，并保證了客戶(hù)的利益。提高服務(wù)質(zhì)量，可以快速方便地提供有關(guān)公司及其客戶(hù)所需的產(chǎn)品和服務(wù)的信息。使用高級(jí)通信和擴(kuò)展方法來(lái)增加公司中的用戶(hù)數(shù)量。大大提高了商務(wù)溝通的速度，拓展了渠道功能。它縮短了公司與客戶(hù)之間的距離，并加強(qiáng)了與客戶(hù)的關(guān)系。公司可以全天候24小時(shí)為客戶(hù)提供服務(wù)，與客戶(hù)保持聯(lián)系，進(jìn)行售后服務(wù)，傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)，回答客戶(hù)經(jīng)常提出的問(wèn)題，并及時(shí)收到客戶(hù)的各種反饋信息，以便及早發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。 。
3.在線(xiàn)市場(chǎng)研究和在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)。

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