這里有10 UX交付一個(gè)UX設(shè)計(jì)者通常的接合過程中產(chǎn)生。（此列表絕不是全面的，可能取決于參與的性質(zhì)而更長(zhǎng)。）

1.業(yè)務(wù)目標(biāo)和技術(shù)規(guī)格

這是一個(gè)基本步驟。對(duì)于UX專業(yè)人員而言，都始于對(duì)產(chǎn)品愿景的理解，即從業(yè)務(wù)角度了解產(chǎn)品存在的原因。用簡(jiǎn)單的措詞寫的聲明應(yīng)包括要解決的問題，建議的解決方案以及目標(biāo)市場(chǎng)的一般描述。它也應(yīng)該描述交付平臺(tái)，并輕觸產(chǎn)品交付的技術(shù)手段。

它不必超過一頁，而應(yīng)描述What，Why和How的核心。這是一個(gè)示例：“ Fantastic App Co.已確定千禧一代市場(chǎng)（iOS和Android）在移動(dòng)平臺(tái)上的送禮應(yīng)用程序中存在差距。許多千禧一代在記住特殊日期，確定禮物，然后找到并購買這些禮物時(shí)遇到麻煩。我們的解決方案旨在緩解這種壓力。該應(yīng)用程序采用預(yù)期的設(shè)計(jì)和新的AI技術(shù)，可提供有用的，幾乎是神奇的用戶體驗(yàn)?！?/p>2.競(jìng)爭(zhēng)分析報(bào)告

對(duì)于開始設(shè)計(jì)新產(chǎn)品的任何人，至關(guān)重要的是要確保它與市場(chǎng)契合。至關(guān)重要的是，作為UX策略的一部分，該產(chǎn)品還必須具有引人注目的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并且其UX必須優(yōu)于市場(chǎng)上的其他產(chǎn)品。

競(jìng)爭(zhēng)分析的手段：“識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者和評(píng)估他們的策略，以確定他們的長(zhǎng)處和弱點(diǎn)，相對(duì)于那些你的自己的產(chǎn)品或服務(wù)?！?/p>

用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師的首要任務(wù)之一是研究目標(biāo)客戶當(dāng)前正在使用哪些產(chǎn)品或服務(wù)來解決該問題。那里有同等的產(chǎn)品或服務(wù)嗎？人們使用的替代解決方案是否足夠好但不夠好？創(chuàng)可貼-維生素而不是止痛藥？更好的UX如何發(fā)揮作用？

競(jìng)爭(zhēng)分析報(bào)告是用戶體驗(yàn)研究的組成部分，它確定了排名前五位的競(jìng)爭(zhēng)者，并檢查了他們?cè)谧鰧?duì)了什么以及在做錯(cuò)了什么。此步驟將有助于設(shè)定設(shè)計(jì)方向，以定義明確的目標(biāo)并明確說明要關(guān)注的元素。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手名單和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析表（Chandan Mishra撰寫）

3.角色和用戶體驗(yàn)研究報(bào)告

用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師需要確保利益相關(guān)者了解產(chǎn)品客戶的需求。創(chuàng)建角色來封裝和傳達(dá)用戶行為模式并進(jìn)行用戶研究是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的可靠方法。角色代表產(chǎn)品的典型用戶-通過合并他們的目標(biāo)，需求和興趣，它們可以幫助從事該項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)對(duì)用戶產(chǎn)生同情心。

用戶研究也是UX設(shè)計(jì)過程中不可或缺的組成部分。它涉及一系列用于提取行為模式，添加上下文并深入了解設(shè)計(jì)過程的技術(shù)。有許多類型的用戶研究工具和技術(shù)可用—就是針對(duì)正確的情況選擇正確的“鏡頭”。

開始進(jìn)行用戶研究之前，務(wù)必要花時(shí)間制定研究計(jì)劃。這是一份文檔，將有助于交流研究目的和方法以及獲得利益相關(guān)者的支持。它也是一個(gè)很好的工具，可用于幫助每個(gè)人在研究項(xiàng)目中保持正常狀態(tài)。

在用戶研究階段結(jié)束時(shí)，將生成一份報(bào)告，將研究發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化為可行的項(xiàng)目。然后，UX團(tuán)隊(duì)開始圍繞這些項(xiàng)目設(shè)計(jì)產(chǎn)品。

角色（由Miklos Philips拍攝）

4.網(wǎng)站地圖和信息架構(gòu)

站點(diǎn)地圖是數(shù)字產(chǎn)品中包含的所有組件和信息的直觀組織模型。它代表應(yīng)用程序或網(wǎng)站內(nèi)容的組織。與線框一起，它們是UX可交付成果中基本的要素之一，很少在UX設(shè)計(jì)過程中被忽略。

站點(diǎn)地圖有助于規(guī)劃信息架構(gòu)，即組織和標(biāo)記產(chǎn)品組件的藝術(shù)和科學(xué)，以支持導(dǎo)航，可查找性和可用性。它們還可以幫助您定義分類法和用戶界面。

站點(diǎn)地圖是方便的參考，可作為資源，并根據(jù)迭代原型和用戶測(cè)試隨產(chǎn)品的發(fā)展進(jìn)行調(diào)整。在設(shè)計(jì)工作流程中，討論產(chǎn)品的內(nèi)容時(shí)通常采用編號(hào)系統(tǒng)，以使每個(gè)人都在同一頁上。

5.體驗(yàn)圖，用戶歷程和用戶流程

體驗(yàn)圖是一種視覺表示，可以說明用戶在產(chǎn)品或服務(wù)中的流程-他們的目標(biāo)，需求，花費(fèi)的時(shí)間，想法，感覺，反應(yīng)，焦慮，期望-即他們與產(chǎn)品交互過程中的總體體驗(yàn)。通常將其布置在顯示用戶與產(chǎn)品之間的接觸點(diǎn)的線性時(shí)間軸上。

用戶旅程和用戶流程更多地是關(guān)于用戶采取的一系列步驟，并說明用戶當(dāng)前的交互方式或可能與產(chǎn)品交互的方式。它們演示了用戶可能會(huì)執(zhí)行的行為，功能和關(guān)鍵任務(wù)。通過檢查和理解用戶可能執(zhí)行的各種任務(wù)的“流程”，您可以開始考慮要在用戶界面中包括哪些種類的內(nèi)容和功能，以及用戶需要哪種UI來完成這些任務(wù)。

UX的大部分內(nèi)容都是為用戶解決問題。在設(shè)計(jì)用戶旅程時(shí)，設(shè)計(jì)人員需要了解角色，用戶的目標(biāo)，動(dòng)機(jī)，當(dāng)前的痛點(diǎn)以及他們想要實(shí)現(xiàn)的主要任務(wù)。

用戶旅程和用戶流之間有什么區(qū)別？將用戶流想象為用戶通過您的產(chǎn)品或服務(wù)來完成一項(xiàng)任務(wù)或目標(biāo)，例如在Lyft上預(yù)訂汽車；一個(gè)用戶旅途示出了更大的圖片。用戶旅程超越了任務(wù)，并著眼于特定的客戶互動(dòng)如何適應(yīng)更大的環(huán)境。

體驗(yàn)圖是UX設(shè)計(jì)過程的一部分（由Miklos Philips制作）

6. UX線框

線框是UX設(shè)計(jì)方法的主要內(nèi)容，是設(shè)計(jì)框架和界面元素的二維“藍(lán)圖”圖示，并顯示了去向。它們主要是一種布局工具，可幫助定義信息體系結(jié)構(gòu)，內(nèi)容間距，功能，交互設(shè)計(jì)和預(yù)期的用戶行為。

線框是UX設(shè)計(jì)人員的頭等大事，也是項(xiàng)目中常見的交付物之一。在UX設(shè)計(jì)師的采訪中，“告訴我您的線框”可能比其他任何人都聽到的更多。

線框圖是UX設(shè)計(jì)過程中的一個(gè)主要階段，它是一種經(jīng)濟(jì)有效的方法，可以用來探索想法并生成可滿足客戶目標(biāo)的創(chuàng)新概念。它們是快速構(gòu)思草圖之外的理想工具，并且具有許多不同的風(fēng)格-從低保真度（無樣式，黑白框，問候文字）到高保真度（樣式齊全，顏色非常細(xì)膩）。

線框有時(shí)被稱為工作場(chǎng)所速記中的“電線”，因?yàn)樗鼈兎浅Ｈ彳浨疑a(chǎn)快捷，因此可以節(jié)省大量的時(shí)間和金錢。它們是圍繞與利益相關(guān)者和團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行對(duì)話，同時(shí)確定設(shè)計(jì)方向的核心。

線框是基礎(chǔ)，因此有助于在結(jié)構(gòu)上定義設(shè)計(jì)，以及在不同用例場(chǎng)景下用戶流如何通過應(yīng)用程序或站點(diǎn)工作。上有線框如“線框圖”一些有趣的曲折在前面的一塊在這里的Toptal設(shè)計(jì)博客討論和“wireflows：”一個(gè)UX交付從工作流程和應(yīng)用程序NNGroup。

帶注釋的線框是常見的UX設(shè)計(jì)工件之一。

7.互動(dòng)原型

交互式原型在以用戶為中心的設(shè)計(jì)過程中的另一個(gè)主要交付成果，為產(chǎn)品注入了生命?；镜脑涂梢怨?jié)省大量的時(shí)間和金錢-它們演示了事情在實(shí)際的用例場(chǎng)景中將如何工作，并允許快速的設(shè)計(jì)迭代和用戶測(cè)試。它們還幫助設(shè)計(jì)師在UX設(shè)計(jì)過程的不同階段有效地傳達(dá)其設(shè)計(jì)。

原型可以在迭代發(fā)現(xiàn)過程中的任何時(shí)候發(fā)生。從紙制原型到高度修飾的設(shè)計(jì)，對(duì)產(chǎn)品原型的內(nèi)部審查使團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都可以看到實(shí)際用戶與之交互時(shí)事物將如何工作。

靜態(tài)草圖和線框無法像交互式原型那樣使產(chǎn)品栩栩如生。幾乎神奇地看到并感覺到了產(chǎn)品將如何運(yùn)行—一切如何連接?？梢蕴剿鞑煌脑O(shè)計(jì)和功能。新的想法可能會(huì)出現(xiàn)?？梢园l(fā)現(xiàn)問題點(diǎn)，并發(fā)現(xiàn)尷尬的交互。

交互式原型可幫助用戶進(jìn)行大量測(cè)試。潛在的用戶無需測(cè)試靜態(tài)頁面，而是可以測(cè)試一種100％真實(shí)，可以提供想法并提供有價(jià)值的反饋的產(chǎn)品。

如今，適用于設(shè)計(jì)人員的原型工具具有各種形狀和尺寸。這是21種用于UX設(shè)計(jì)的交互式原型工具。

用于UX設(shè)計(jì)探索和可用性測(cè)試的交互式原型（由Miklos Philips撰寫）

8.視覺設(shè)計(jì)

視覺設(shè)計(jì)是產(chǎn)品上的“最終涂料”。但是，不僅如此：視覺設(shè)計(jì)會(huì)極大地影響產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)，因此必須非常謹(jǐn)慎地進(jìn)行設(shè)計(jì)。希望在UX設(shè)計(jì)過程的前幾個(gè)步驟中設(shè)計(jì)出許多交互設(shè)計(jì)和可用性啟發(fā)法，以便設(shè)計(jì)人員可以專注于視覺效果。這是將產(chǎn)品提升到更高水平的*機(jī)會(huì)。

視覺設(shè)計(jì)是移交給開發(fā)人員之前的*一步，也是制定樣式指南和規(guī)格的階段。這不僅是“使事情變得漂亮”，而且是定義或?qū)嵤┢放粕史桨覆⑼ㄟ^布局，對(duì)比度和視覺層次影響可用性的機(jī)會(huì)。

視覺設(shè)計(jì)是草圖，線框，交互設(shè)計(jì)和原型之后的最終UX設(shè)計(jì)過程步驟（由Miklos Philips制作）

9.開發(fā)人員樣式指南和規(guī)格

UX設(shè)計(jì)工作流的*一步是為開發(fā)人員匯總規(guī)范和樣式指南。如果產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要長(zhǎng)期成功，則必須使用樣式指南。

樣式指南用于確保在品牌，視覺樣式，顏色，字體和版式中一致地實(shí)施設(shè)計(jì)。它還用于設(shè)計(jì)模式，語言，規(guī)則（例如鍵盤快捷鍵和數(shù)據(jù)顯示規(guī)則）以及指定UI行為（例如錯(cuò)誤處理）。

某些樣式指南和規(guī)格是手動(dòng)組合在一起的，而另一些則是自動(dòng)生成的。手動(dòng)組合樣式指南是一個(gè)繁瑣的過程，通常需要六個(gè)月的時(shí)間，因此任何自動(dòng)化工具都可以節(jié)省時(shí)間。

自動(dòng)化方式取決于所使用的工具。與長(zhǎng)期制作的樣式指南相比，它們是一種更靈活，漸進(jìn)的移交設(shè)計(jì)方式。可以將它們更像是書架上的“時(shí)尚圣經(jīng)”，團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都可以參考。

如果您在Sketch中工作，那么會(huì)有Zeplin之類的天賜之物。Zeplin是面向UI設(shè)計(jì)人員和前端開發(fā)人員的協(xié)作工具。它超越了設(shè)計(jì)工作流程，可以幫助團(tuán)隊(duì)進(jìn)行設(shè)計(jì)交接。

此外，可以通過使用Craft插件的Sketch在幾秒鐘內(nèi)生成設(shè)計(jì)樣式指南，或者通過使用Marketch插件生成HTML文件（如本文所述）從設(shè)計(jì)中獲取度量和CSS。

這是50個(gè)很棒的styleguide示例。另外，BBC的一位和IBM的一位都在線托管了他們的指南，每個(gè)人都可以輕松查看。

開發(fā)人員的樣式指南和規(guī)范UX設(shè)計(jì)過程的*一步

10.可用性測(cè)試和使用情況分析報(bào)告

UX設(shè)計(jì)師的工作從未完成。即使在產(chǎn)品發(fā)布之后，也有機(jī)會(huì)收集反饋，收集使用數(shù)據(jù)，優(yōu)化，發(fā)布并重新開始整個(gè)周期。

可用性測(cè)試將告訴您目標(biāo)用戶是否可以使用您的產(chǎn)品。它有助于識(shí)別人們使用特定UI所遇到的問題，并揭示難以完成的任務(wù)和令人困惑的語言。

可用性測(cè)試報(bào)告通常在原型設(shè)計(jì)階段提供，但是與用戶一起測(cè)試現(xiàn)有產(chǎn)品以查看有待改進(jìn)的地方并不稀奇。

了解可用性測(cè)試期間收集的數(shù)據(jù)（收集，排序和生成報(bào)告）已成為UX從業(yè)人員越來越普遍的任務(wù)-實(shí)際上，它已成為UX的一項(xiàng)關(guān)鍵技能。這是一個(gè)可用性測(cè)試報(bào)告模板。

將產(chǎn)品發(fā)布后，另一套數(shù)據(jù)收集（一種定量方法）將告訴設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)該產(chǎn)品在大規(guī)模用戶中的表現(xiàn)。

有無數(shù)工具和方法可以捕獲用戶行為并進(jìn)行分析。從眼動(dòng)追蹤到點(diǎn)擊追蹤和熱圖（顯示點(diǎn)擊，點(diǎn)擊和滾動(dòng)行為），再到UI元素標(biāo)記，可跟蹤每個(gè)用戶在移動(dòng)和Web設(shè)備上的數(shù)字足跡。

Analytics（分析）報(bào)告顯示客戶使用哪些功能，他們?cè)谀囊苿?dòng)應(yīng)用程序或網(wǎng)站上花費(fèi)的時(shí)間，隨著時(shí)間推移的趨勢(shì)-并匯總地理位置，帳戶，用戶和自定義細(xì)分的結(jié)果。它們提供了有關(guān)功能使用方式和用途的全面了解。

分析公司通常會(huì)根據(jù)需要自動(dòng)生成定制的報(bào)告。這些報(bào)告非常有用，可以為您的產(chǎn)品使用提供令人驚訝的見解。您以為會(huì)贏得所有客戶的驚人功能可能幾乎從未使用過。另一方面，UI中的一個(gè)很小的微不足道的功能可能會(huì)被廣泛使用，您可能會(huì)決定該集中精力擴(kuò)展該特定功能了。

可用性測(cè)試報(bào)告

UX設(shè)計(jì)師的任務(wù)是使公司能夠基于對(duì)人類行為，目標(biāo)和動(dòng)機(jī)的深刻理解來制造產(chǎn)品和服務(wù)。上面的10個(gè)UX可交付成果是UX設(shè)計(jì)師常用的一些產(chǎn)品，因?yàn)樗鼈兪恰霸O(shè)計(jì)思維”和以用戶為中心的設(shè)計(jì)過程的一部分，可以為用戶提供出色的體驗(yàn)。

網(wǎng)頁名稱：優(yōu)秀設(shè)計(jì)師使用的10種UX可交付成果
新聞來源：http://www.rwnh.cn/news12/205812.html

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