上海建站行業(yè)中，購(gòu)物網(wǎng)站有何缺點(diǎn)？

2016-08-15 分類：網(wǎng)站建設(shè)

雖然網(wǎng)上商店比傳統(tǒng)商店有著很多優(yōu)勢(shì)，但網(wǎng)店亦有一些缺點(diǎn)，不過(guò)如果我們能充分了解電子商務(wù)的缺點(diǎn)而在網(wǎng)店設(shè)計(jì)和營(yíng)運(yùn)方面加以補(bǔ)救，也可將缺點(diǎn)變成優(yōu)點(diǎn)。購(gòu)物網(wǎng)站有何缺點(diǎn)？如何在網(wǎng)店設(shè)計(jì)方面改善網(wǎng)上商店？本文說(shuō)說(shuō)上海建站行業(yè)中，購(gòu)物網(wǎng)站有何缺點(diǎn)？

１．網(wǎng)店消費(fèi)者無(wú)法接觸商品

消費(fèi)者由於無(wú)法觸摸和比較商品，可能擔(dān)心購(gòu)買后會(huì)貨不對(duì)而影響購(gòu)買欲望，所以可以在網(wǎng)上商店設(shè)計(jì)、產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品描述各方面做得更細(xì)致詳盡，讓消費(fèi)者更多認(rèn)識(shí)商品。比如是買時(shí)裝的，可以加入模特兒穿衣示范等。多站在消費(fèi)者的立場(chǎng)想想，對(duì)克服消費(fèi)者疑慮和改善網(wǎng)店銷售很有幫助。

２．網(wǎng)上商店沒(méi)有人流保證

現(xiàn)在的客戶要購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)，一般都會(huì)先到搜尋引擎搜索，然後在搜索結(jié)果中尋找他們想要的網(wǎng)址進(jìn)入瀏覽。問(wèn)題是你如何讓你的網(wǎng)上商店被搜尋引擎找到，再吸引消費(fèi)者瀏覽，購(gòu)買你的產(chǎn)品？　要解決這個(gè)問(wèn)題，只有在網(wǎng)店設(shè)計(jì)、商品描述等方面持續(xù)不斷地做好網(wǎng)站優(yōu)化，讓搜尋引擎知道你的網(wǎng)店是個(gè)充滿活力的網(wǎng)站，能夠不斷提供有用的訊息給用戶，才能獲得更好的網(wǎng)站排名。此外，企業(yè)可以建立博客，透過(guò)網(wǎng)店的附屬博客平臺(tái)在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布品牌和產(chǎn)品相關(guān)信息，也可以透過(guò)電子郵件、社交網(wǎng)站、點(diǎn)擊廣告等推廣宣傳。網(wǎng)上推廣成本既低廉，效率又高，是傳統(tǒng)廣告無(wú)法比擬的。

３．網(wǎng)上支付的安全問(wèn)題

網(wǎng)上商店的安全問(wèn)題，絕對(duì)影響網(wǎng)店的銷售和發(fā)展。如何確保支付安全，是消費(fèi)者特別關(guān)注的問(wèn)題。對(duì)於電子商務(wù)的安全問(wèn)題，企業(yè)要采取積極的態(tài)度，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)保案、防火墻、選用安全性強(qiáng)的網(wǎng)上支付系統(tǒng)，并讓消費(fèi)者知道你重視網(wǎng)絡(luò)安全，信任在你的網(wǎng)上商店購(gòu)物。

４．運(yùn)輸和物流配送的問(wèn)題

不管網(wǎng)上商店設(shè)計(jì)如何好，如果在物流配送方面無(wú)法配合，勢(shì)必阻礙網(wǎng)店發(fā)展，特別是消費(fèi)者常抱怨商戶未能準(zhǔn)時(shí)交貨，運(yùn)費(fèi)高等問(wèn)題。因此銳意發(fā)展電子商務(wù)的企業(yè)，必須正視物流的情況，改善配送管理系統(tǒng)，才不致影響客戶的購(gòu)物熱情。

５．缺乏即時(shí)客服和意見(jiàn)反饋

傳統(tǒng)商店有服務(wù)員，可以即時(shí)提供一對(duì)一客戶服務(wù)，這是網(wǎng)店銷售所欠缺的。所以企業(yè)在設(shè)計(jì)網(wǎng)店時(shí)，可以考慮客戶的需要，加入常見(jiàn)問(wèn)題、各種表格，訊息收集或客戶意見(jiàn)反映等頁(yè)面，收集客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的即時(shí)回饋，提高服務(wù)水平，更能改進(jìn)產(chǎn)品、發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)新商機(jī)。此外，企業(yè)可以利用即時(shí)交談功具，讓客戶可即時(shí)與企業(yè)洽談交易，加速交易的成功機(jī)會(huì)。

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