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創(chuàng)新互聯(lián)觀點有時候需要換個方向

2023-10-18    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

公司的飲水機可能是用久了,燒水壺接水時,會有水從水壺蓋的中間導(dǎo)管溢出,但是把水壺轉(zhuǎn)動、換個方向,就不會了。

公司的美工設(shè)計師,在“客戶無限次修改、滿意為止”的服務(wù)中,常感到心煩、乏力。但是客戶為什么會有多次修改呢?是不是自己的水平不夠,是不是自己沒有領(lǐng)會客戶意思?有哪一個客戶愿意無中生有來消磨他自己的時間呢?所以,應(yīng)該是自己的問題吧!這樣換個角度想想,就不那么容易生厭了。

公司的網(wǎng)站程序員,在按照效果圖施工之后,客戶會提出一些修改意見,有的甚至每天都有,持續(xù)時間之長讓你受不了。是否應(yīng)該反省一下自己:100%還原了設(shè)計效果圖沒?在瀏覽體驗上做到了讓客戶舒服、錦上添花的效果沒?在創(chuàng)新互聯(lián)成立的過去3年里,程序的修改反復(fù)很多,另我這個公司老大很是頭疼。于是在今年6月,我重新梳理流程、規(guī)范標準:程序員寫完網(wǎng)站后,由我親自檢查質(zhì)量;在編輯錄完資料后,我第二次檢查網(wǎng)站質(zhì)量。而后,客戶對測試網(wǎng)站提出的修改意見驟減,大多數(shù)就是換換圖、完善一下文字資料就驗收付款了。之前我們是客戶檢查網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)問題交給我們處理,現(xiàn)在改變?yōu)槲覀兿葘栴}發(fā)現(xiàn)處理在前,換個方向流程,很多矛盾就沒有了。

創(chuàng)新互聯(lián)每年新增客戶近200家,其中難免遇到“難纏”的客戶。我們制作每個網(wǎng)站的流程、標準,基本上都是一樣,但因客戶水平高低、要求高低不以,我們每個項目消耗的工作量時間也不一。對于困難項目、難纏客戶,我們也只能受之。我不下地獄,誰下地獄?我們不能解決難題,那還談什么市場競爭力?遇到難纏客戶,應(yīng)該感謝,而不是抱怨。

換個思路、換個角度、換個方向,有時會得到更好的結(jié)果。

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當(dāng)前名稱:創(chuàng)新互聯(lián)觀點有時候需要換個方向
文章來源:http://www.rwnh.cn/news11/286611.html

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