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什么是網(wǎng)站建設(shè)用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)?

2018-09-11    分類: 用戶體驗(yàn)

網(wǎng)站的網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用已經(jīng)變得越來(lái)越為我們行業(yè)的技術(shù)和方法,推進(jìn)復(fù)雜。 什么曾經(jīng)是一個(gè)單向的靜態(tài)媒體已經(jīng)成為一個(gè)非常豐富的經(jīng)驗(yàn)和互動(dòng)發(fā)展。

但不管有多少,在生產(chǎn)過(guò)程中改變了,一個(gè)網(wǎng)站的成功仍然取決于一件事情:用戶是如何看待它。 “這個(gè)網(wǎng)站給我的價(jià)值? 是否容易使用? 是愉快的使用?“這些都是問(wèn)題,通過(guò)互動(dòng)的游客,因?yàn)樗麄儗?duì)我們的產(chǎn)品運(yùn)行的頭腦,他們構(gòu)成了他們的決定是否成為普通用戶的基礎(chǔ)。

用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)是所有關(guān)于努力使他們回答“是”所有問(wèn)題的人。 本指南的目的是 你熟悉的設(shè)計(jì)與UX的專業(yè)學(xué)科在應(yīng)用方面,如網(wǎng)站和基于Web的系統(tǒng)。

什么是用戶體驗(yàn)?

用戶體驗(yàn)(如UX的縮寫)是一個(gè)人的感覺(jué)如何時(shí),與系統(tǒng)的接口。 該系統(tǒng)可以是一個(gè)網(wǎng)站,Web應(yīng)用程序或桌面軟件和現(xiàn)代語(yǔ)境中,一般是由一些人機(jī)交互形式(HCI)的表示。


這些誰(shuí)UX的工作(稱為UX的設(shè)計(jì)師)研究和評(píng)估用戶的感受有關(guān)系統(tǒng),在作為易用性,感知系統(tǒng),實(shí)用,在執(zhí)行任務(wù)的效率值等等這些事物。

UX的設(shè)計(jì)師也要看子系統(tǒng)和一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)處理。 例如,他們可以研究的一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站結(jié)帳程序,看看用戶是否找到該網(wǎng)站購(gòu)買產(chǎn)品的過(guò)程輕松愉快。 他們可以通過(guò)學(xué)習(xí)鉆研元件的子系統(tǒng),如看到如何高效,舒適,更深入的是用戶體驗(yàn)填寫在Web表單輸入字段。

相對(duì)于許多其他學(xué)科,尤其是基于Web的系統(tǒng),UX是比較新的。 術(shù)語(yǔ)“用戶體驗(yàn)”是杜撰唐納德博士諾曼,認(rèn)知科學(xué)研究員誰(shuí)也第一次描述了以用戶為中心設(shè)計(jì)的重要性(認(rèn)為設(shè)計(jì)決策應(yīng)以需要為基礎(chǔ)的概念和用戶想要)。


為什么UX的重要?

如今,有這么多的強(qiáng)調(diào) 用戶為中心的設(shè)計(jì),描述和證明的經(jīng)驗(yàn)的重要性,提高用戶的設(shè)計(jì)似乎是不必要的。 我們可以簡(jiǎn)單地說(shuō),“這很重要,因?yàn)樗婕拔覀兊挠脩舻男枨?足夠說(shuō),”每個(gè)人都可能是滿意的。

然而,我們誰(shuí)曾在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)行業(yè)之前,用戶為中心的設(shè)計(jì),可用性和無(wú)障礙網(wǎng)頁(yè)編纂會(huì)知道我們用來(lái)制作網(wǎng)站的不同。 在我們的客戶(我們)理解以用戶為中心設(shè)計(jì)的價(jià)值,我們就只有兩個(gè)東西的設(shè)計(jì)決策:我們的想法是什么,真棒客戶希望看到的。

我們建立了互動(dòng)的基礎(chǔ)上我們的思想工作 - 我們?yōu)樽约涸O(shè)計(jì)的。 重點(diǎn)是美學(xué)與品牌,幾乎沒(méi)有誰(shuí)的人將如何使用該網(wǎng)站會(huì)感到有什么想法。

背后有沒(méi)有什么我們做科學(xué)。 我們這樣做,是因?yàn)榻Y(jié)果看起來(lái)很不錯(cuò),因?yàn)樗麄兊膭?chuàng)意(我們是這么認(rèn)為),因?yàn)檫@是我們的客戶想要什么。


但是,這十年見(jiàn)證了網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型的。 它不僅變得更加普及-網(wǎng)絡(luò)有至少1.5億用戶的2008年全球范圍內(nèi)-但網(wǎng)站已變得如此復(fù)雜,功能豐富,要有效,就必須有很大的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)。

此外,用戶在訪問(wèn)了越來(lái)越多的網(wǎng)站的方式:移動(dòng)設(shè)備,景觀遼闊的瀏覽器,不同類型的互聯(lián)網(wǎng)連接。

我們也成為了無(wú)障礙的重要性 - 即普及到我們的Web為基礎(chǔ)的產(chǎn)品 - 而不是只為有特殊要求的誰(shuí),如屏幕閱讀器和非傳統(tǒng)的輸入設(shè)備,這些,但對(duì)于那些誰(shuí)不誰(shuí)擁有寬帶連接或有舊手機(jī)等等。


隨著這些重大變化是,該網(wǎng)站一貫主張出是那些有愉快的使用。 該 駕駛今天創(chuàng)新互聯(lián)如何建立網(wǎng)站的因素已成為經(jīng)驗(yàn)我們想給誰(shuí)的人將使用的網(wǎng)站。

什么情況下將受益于UX的設(shè)計(jì)?

說(shuō)所有Web系統(tǒng)將受益于一個(gè)堅(jiān)實(shí)的評(píng)價(jià)和用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)很容易,這是很難駁如果你對(duì)用戶為中心的設(shè)計(jì)都照顧。 但是,我們不是生活在一個(gè)好的世界,我們沒(méi)有無(wú)限的資源。 因此,我們必須優(yōu)先考慮的領(lǐng)域,并確定立場(chǎng),爭(zhēng)取從UX設(shè)計(jì)和Ux設(shè)計(jì)師最。

復(fù)雜系統(tǒng)

越是復(fù)雜的系統(tǒng),將更多地參與規(guī)劃和建筑都被它。 而在一個(gè)成熟的多成員UX的一個(gè)簡(jiǎn)單的靜態(tài)網(wǎng)站研究似乎過(guò)度投資,多方位的網(wǎng)站,互動(dòng)豐富的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和電子商務(wù)網(wǎng)站得益不少,從UX設(shè)計(jì)。


系統(tǒng)涉及眾多的用戶任務(wù),必須被視為是有價(jià)值的,愉快的和有效的。 設(shè)計(jì)師風(fēng)險(xiǎn)忽視了用戶體驗(yàn)的收入重大損失。

初創(chuàng)公司

初創(chuàng)企業(yè)和小企業(yè)一般不具備的資源,租用這個(gè)專用的員工。 例如, 37Signals的,一個(gè)精干的創(chuàng)業(yè)公司,建立非常成功,健壯的Web應(yīng)用,包括的Basecamp和高層, 依靠良好的沃夫?qū)煌拿弊??!?,誰(shuí)可以”人穿


在這種情況下,培訓(xùn)的原則和UX進(jìn)程(特別是網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師)現(xiàn)有員工或外判的UX工作需要,可能比雇傭一個(gè)全職員工使用。 然而,為用戶創(chuàng)造一個(gè)堅(jiān)實(shí)的用戶在一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的最早的版本,它的經(jīng)驗(yàn)當(dāng)然可以站出來(lái),吸引用戶的注意。 不過(guò),作為所有者的啟動(dòng),有時(shí)你可能只是沒(méi)有聘用熟練UX的設(shè)計(jì)師足夠的資源。

項(xiàng)目以“OK”預(yù)算

較小的機(jī)構(gòu),為小型和中小型企業(yè)的工作需要保持低成本的客戶基礎(chǔ)和優(yōu)先交付,以留在預(yù)算。 在這些情況下關(guān)注更多的是在生成過(guò)程與規(guī)劃,研究和分析少。 小預(yù)算的項(xiàng)目將帶動(dòng)更多的最終產(chǎn)品的推出。 這并不意味著這些項(xiàng)目將不能享受良好的UX的 - 當(dāng)然他們會(huì) - 但在實(shí)踐中,小型或中型的公司往往不覺(jué)得有必要投入到一些不適合發(fā)射的必要資源該站點(diǎn)。

項(xiàng)目,較長(zhǎng)的時(shí)限

通過(guò)簡(jiǎn)單的邏輯,增加了齒輪的傳統(tǒng)網(wǎng)站制作過(guò)程將延長(zhǎng)期限。 時(shí)間必須分配用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)。 UX的設(shè)計(jì)師們,在理論上,縮短對(duì)傳統(tǒng)分配給Web設(shè)計(jì)人員和開發(fā)人員采取的一些任務(wù)的時(shí)限,從而有可能節(jié)省用戶解決問(wèn)題的時(shí)間和費(fèi)用的調(diào)整階段。

事情要知道關(guān)于UX設(shè)計(jì)

UX的設(shè)計(jì)是一個(gè)了不起的紀(jì)律,但它不能,或不愿意將完成某些事情。

UX的設(shè)計(jì)不是一刀切

用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)不會(huì)對(duì)所有的用戶,因?yàn)?,作為人類,我們?cè)谌魏吻闆r下都不同。 什么一個(gè)人的作品可能在另一個(gè)相反的效果。 我們最多能做的就是設(shè)計(jì)具體的經(jīng)驗(yàn)和促進(jìn)某些行為,但我們不能制造,并處或者預(yù)測(cè)本身的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。

而且,正如我們不能設(shè)計(jì)一個(gè)用戶體驗(yàn),我們不能準(zhǔn)確地復(fù)制其他網(wǎng)站上的某網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)。 用戶體驗(yàn)將是網(wǎng)站之間的不同。 設(shè)計(jì)必須適合的目標(biāo),價(jià)值觀,生產(chǎn)過(guò)程和它的網(wǎng)站產(chǎn)品。

不能直接評(píng)定與傳統(tǒng)度量

你不能確定一個(gè)基于用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的有效性,如網(wǎng)頁(yè)瀏覽,跳出率和轉(zhuǎn)換率的統(tǒng)計(jì)完全。 我們可以假設(shè),我們可以向用戶傳聞證據(jù),但我們不能安裝一個(gè)應(yīng)用程序(至少目前還沒(méi)有),可以自動(dòng)記錄用戶體驗(yàn)直接統(tǒng)計(jì)。

不一樣的可用性同樣的事情

用戶體驗(yàn)和可用性已經(jīng)成為代名詞,但是這兩個(gè)方面明顯不同。 UX的地址,用戶如何使用系統(tǒng)時(shí)的感覺(jué),而可用性是關(guān)于用戶界面的友好性和效率。

可用性是用戶體驗(yàn)的重要組成部分,發(fā)揮了經(jīng)驗(yàn),是有效的,愉快的重要作用,但人為因素,然后科學(xué),心理學(xué),信息架構(gòu)和用戶為中心的設(shè)計(jì)原則也扮演重要角色。

作為一種職業(yè)的批判UX的

不是每個(gè)人都看到了有一對(duì)球隊(duì)UX的設(shè)計(jì)師的價(jià)值。 論據(jù)反對(duì)雇用UX的專家圍繞知覺(jué)相關(guān)成本,技能和害怕改變?nèi)哂唷?/p>

然而,另一回事憂

傳統(tǒng)的網(wǎng)頁(yè)制作過(guò)程中,特別是在小型機(jī)構(gòu)和創(chuàng)業(yè)企業(yè),其資源不深,因?yàn)樗麄兿M?,由一個(gè)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師和一個(gè)Web開發(fā)人員。網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師可能是一個(gè)誰(shuí)開發(fā)誰(shuí)以及諸如設(shè)計(jì)和功能的原型線框其他任務(wù)的用戶體驗(yàn),同時(shí)開發(fā)生產(chǎn)網(wǎng)站,建立了由設(shè)計(jì)師指定。 阿UX的專家只有這一進(jìn)程復(fù)雜化。

太遠(yuǎn)離進(jìn)程

網(wǎng)站建設(shè)的一些商界人士認(rèn)為,在UX的設(shè)計(jì)師們太遠(yuǎn),從實(shí)際的進(jìn)程中刪除。 瑞安卡森創(chuàng)始人Carsonified和設(shè)計(jì)行業(yè)的語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò),例如,有 批評(píng)UX的項(xiàng)目專業(yè)人員誰(shuí)是不是Web“所涉及的測(cè)試,市場(chǎng)推廣和更新,在日常的日常過(guò)程的設(shè)計(jì),建設(shè), “。

這種看法基本上是專業(yè)的,沒(méi)有說(shuō)在建設(shè)網(wǎng)站的實(shí)際進(jìn)程的背景UX的專業(yè)人士不能熟練地制定解決方案,人們誰(shuí)創(chuàng)建實(shí)際的產(chǎn)品。

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