建設(shè)網(wǎng)站與客戶合作,而不是拖后腿
2015-07-09 分類： 網(wǎng)站建設(shè)
需要多精彩的內(nèi)容和鮮明的編碼建立一個偉大的網(wǎng)站。一個成功的設(shè)計師與客戶之間的關(guān)系,也許,就像勢在必行。
看看你的投資組合。有什么項目,你不是很滿意?如果是這樣,想回到你與客戶關(guān)系。雙方都在相同的頁面上,可以這么說嗎?
多年來,我發(fā)現(xiàn)我的一些最好的工作已經(jīng)完成與客戶合作,而不是拖后腿。與我的客戶一起工作,如果他們是隊友,而不是有人從我訂購一個三明治在快餐柜臺,往往意味著美好的事物在等待他們的網(wǎng)站。
另一方面,也有更多的客戶很難處理?；蛘?也許這是我更加難以處理。無論哪種方式,成品的質(zhì)量往往在這些情況下。
找到一個平衡的力量
作為設(shè)計師,我們中的一些人(包括我自己)傾向于認為世界圍繞著我們的意見。畢竟,我們的專家被雇來做正確的工作。有時非常提到一定的想法從客戶機發(fā)送我們的脊背一涼。越傲慢在我們甚至可以做一個ill-regarded評論它。
問題是,在那一刻,我們試圖所有的權(quán)力轉(zhuǎn)移到我們這一邊。當然是很高興有很多的說在設(shè)計過程中,設(shè)計師和客戶之間的關(guān)系可以被傷害。
是謙虛。關(guān)鍵是要聽你的客戶說什么。然后,試著找出他們正試圖完成什么。作為專家,試著把他們的建議和發(fā)展以一種有意義的項目。如果你不知道他們的意圖是什么,不要害怕讓他們提供更清晰。
底線是,客戶端必須有人說。說多少取決于個人(s)。有些人比其他人更實際。這個想法是為了形成一個關(guān)系,雙方可以誠實地談?wù)撍麄兊南敕ā?/div>
可以(不只是在您的代碼)
有很多人都有點嚇倒技術(shù)。當他們雇傭你為他們創(chuàng)建一個驚人的新網(wǎng)站業(yè)務(wù),他們可能不知道如何與你溝通。作為一個設(shè)計師,你可能會與人溝通也有問題不知道GoDaddy的WordPress。
缺乏與你的客戶溝通會導致很多誤解和修正你的辛勤工作。試著解釋事情顯然是很重要的,讓他們知道可以問你問題。向他們展示你提出的想法的例子。
這需要很多耐心,但是它真的可以幫助你的客戶授權(quán)。如果他們發(fā)生了什么感到更有信心,他們可以做出更好的決策。
是一個導游,而不是教授
有些時候你可能要訓練你的客戶使用CMS或其他軟件?？赡茏钤愀獾氖虑槟憧梢宰龅氖窃谵k公桌前坐下來開始點擊功能。
相反,試著讓客戶“駕馭”演示。解釋軟件的不同功能,禮貌地問他們點擊感興趣的特定區(qū)域。認為自己是一個有用的乘客是指出在城市地標。
再一次,這是讓你的客戶感覺更自在與正在發(fā)生的事情。它有助于建立他們的信心和信任在你作為一個“導游”。
總之
我發(fā)現(xiàn),當我特別忙,很難花時間去工作,和我的客戶團隊氣氛。有時候,覺得很容易就完成這個項目是我們的目標。
不過,即使對于我們當中的壓力過大,這些額外的幾分鐘接觸我們的客戶可以有巨大的好處而言,你如何一起工作。我經(jīng)常發(fā)現(xiàn),這樣做會讓更多的人為因素,一個項目。反過來,可以減少壓力。
很可能你和你的客戶仍將一起工作很久以后他們的新網(wǎng)站推出。記得做出額外的努力,成為一個團隊的一部分。你會感覺更好,他們的網(wǎng)站將會更好。
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