及時、準確、清晰地了解客戶網(wǎng)站需求，做好網(wǎng)站需求分析，是網(wǎng)站順利建設(shè)的基礎(chǔ)。網(wǎng)站需求分析到位，銷售、美工、程序等各個環(huán)節(jié)的工作效率就會提高，相反如果需求分析了解的不及時、不準確、不清晰，就容易給項目開發(fā)人員帶來很多不必要的麻煩，耽誤整個項目的進程，而且會給客戶非常不好的印象。

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因此，銷售人員的網(wǎng)站需求分析是非常重要的一個環(huán)節(jié)，是整個網(wǎng)站建設(shè)項目成敗的關(guān)鍵因素，所以銷售人員一定要做好技術(shù)人員開工前的需求分析工作，為整個網(wǎng)站建設(shè)項目打好基礎(chǔ)。

一、頁面設(shè)計的需求分析

( 1 ) 網(wǎng)站主色調(diào)：網(wǎng)站導(dǎo)航及整體框架的主要顏色，了解需求時要讓客戶確定一下。

( 2 ) 網(wǎng)站風(fēng)格：如簡潔大氣等，詢問一下客戶網(wǎng)站的風(fēng)格定位，或要一個參考網(wǎng)站。

( 3 ) 導(dǎo)航欄目：如客戶已規(guī)劃好導(dǎo)航欄目，記錄下來，導(dǎo)航是美工效果圖頁面的重要依據(jù)。

( 4 ) 網(wǎng)站首頁板塊：如客戶有想好的首頁板塊安排，就按照客戶的要求，準確的記錄下來；如客戶沒有想好讓美工設(shè)計，那就問一下網(wǎng)站內(nèi)哪幾個板塊是最重要的，是想放到首頁的了解到最重要的板塊后，美工設(shè)計時就可以先重點放這幾個重要板塊然后輔以其它板塊即可。

( 5 ) 下拉菜單及分類級別：詢問客戶導(dǎo)航是否有下拉菜單，內(nèi)頁子菜單是幾級分類。

( 6 ) 頻道頁面：如果是信息門戶型網(wǎng)站，有頻道頁面的，頻道頁面的板塊也要了解清楚。

( 7 ) 語言版本：如果有多語言版本，要跟客戶確定一下是否是設(shè)計完全和單語版本相同，如果相同則按照每個語言版本30%的費用來收費，如果是不同則按照不同網(wǎng)站來收費。

二、功能開發(fā)的需求分析

( 1 ) 根據(jù)導(dǎo)航欄目：導(dǎo)航欄目基本包括了網(wǎng)站的主要功能，了解客戶需求時，一定要把每個導(dǎo)航欄目的功能及展示形式了解清楚，準確記錄下來。

( 2 ) 根據(jù)網(wǎng)站板塊：網(wǎng)站板塊大多按照導(dǎo)航欄目來定義，有些除導(dǎo)航以外的板塊要特別的注意，記錄清楚板塊名稱及板塊的展示形式。

( 3 ) 根據(jù)客戶描述：有些功能是前臺不容易看到或者客戶特殊要求的，要詳細記錄下來。

比如會員功能，會員是否有積分、是否分等級、是否有積分換了、是否可以發(fā)布供求信息或者產(chǎn)品、是否有其他特殊功能。如電子商務(wù)的網(wǎng)站，除了基本的購物車、訂單管理、在線支付、會員管理、是否有其他特殊要求，如運費的分地區(qū)重量計算問題、產(chǎn)品圖放大鏡效果、后臺管理員分權(quán)限等。

總結(jié)來說，網(wǎng)站需求分析主要從設(shè)計和功能兩方面入手，越是深入細節(jié)地挖掘客戶需求，越能大程度地保證網(wǎng)站建設(shè)順利進行。

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