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商家做小程序必須掌握的基礎知識

2022-05-23    分類: 網站建設

微信小程序是自2017年6月份逐漸登入中國市場的一款輕應用,2018年1月份已經成為了國內競爭力大的一款互聯(lián)網產品,特別是微信老大張小龍在網絡公開課中玩的“跳一跳”小程序備受關注,甚至在社群、內容商、直播等行業(yè)中出現(xiàn)了移動互聯(lián)網競價,在手機移動端已經逐漸趨近于新的一個高度,當手機全部實行小程序應用時手機自然就逐漸高端化,所以商家做小程序并不能按照熱潮而選擇做不做、怎么做的步驟去思考小程序如何帶來價值。最近深圳網站建設公司了解到,不少深圳商戶在不了解小程序商業(yè)模式的布局影響下盲目跟風,爭先恐后做小程序而踩了不少“雷”。



在對小程序的市場調查中,深圳網站建設公司了解到小程序在商家的眼中就是促銷的法寶,是搶占先機的手段和辦法,然而小程序就是小程序,有人用、有人信、有人買才是最真實的,很多商家注冊了小程序后并未發(fā)現(xiàn)其能夠帶來任何的商業(yè)性價值,所以看好歸看好,應用于商業(yè)實際才是關鍵,對于正準備做小程序、未做小程序、做了還希望在做小程序的商家,這里提供以下參考知識:


1、做好小程序要有規(guī)則和價值觀



越精致的東西越難操控,越微小的東西越容易出問題。做一個小程序的時候別只記得它的優(yōu)勢,要考慮實際操控問題,因為你一開始沒設置好規(guī)則,后面會發(fā)現(xiàn)根本沒法玩。



比如說曾經一夜成名的短命小程序“匿名聊聊”,利用人的好奇心理、偷窺心理讓用戶心理爽了那么一把,但就偏偏死在了體驗上,比如說消息嚴重滯后,分享頁面不流暢,隨意輸入口令開啟瞎聊模式等等問題。



這就是規(guī)則沒設置好和價值觀不正的下場,如果匿名聊聊在輸入口時是按照一定的用戶需求和規(guī)則,后面就不會亂套。用戶心理是爽了,體驗越來越差,那對不起,必須舉報。再說了,微信不管是培育公眾號還是扶植小程序,都是走開放路線,匿名其實相當于反其道而行。本身你在微信里面玩社交就有另起爐灶之嫌,現(xiàn)在還不遵守“開放路線”,不給你一刀都對不起自己!



所以你想玩任何把戲前都要先向微信的價值路線看齊,多了解微信的發(fā)展動態(tài)、政策,明確價值路線后才不致使你的小程序偏離軌道。要遵守游戲規(guī)則,依靠良好的社交模式來驅動小程序,并以公平公正、創(chuàng)新科學的方式來完成用戶積累和商業(yè)變現(xiàn),這才是微信支持的。



2、跟成熟的app較勁只會徒增壓力



一些商家在做小程序的時候老喜歡和相對成熟的APP較勁了,把小程序和一些成熟的APP置于同一競爭線上,迷之自信,不僅沒有帶來可觀的收益,更把自己逼進死胡同。



成熟的APP擁有完整的配套設置,該有的功能全都有,而且有固定的用戶群體和一體化的商業(yè)服務模式。所以你跟它比就是以卵擊石,將小程序的方向和標準與成熟的APP看齊,是很蠢的做法。淘寶APP好歹也有幾個億的用戶,你拿什么競爭?人家市場趨于飽和了你的市場在哪里?真的除了增加莫名的運營壓力以外沒有一點好處。



努力解決剛需,為協(xié)同和優(yōu)化用戶操作與服務而做小程序才是正道。這話聽上去很官方,說白了就是同樣的功能,人家有了你就別做了,人家沒有的你可以去嘗試。比如說根據(jù)用戶平時的閱讀瀏覽數(shù)據(jù)推薦信息這功能,今日頭條都用爛了,你在做就沒幾個意思了。對于“懶癌晚期”的用戶來講,最多是先體驗一下小程序新鮮感,而后還是會繼續(xù)它的用戶習慣使用APP。



所以商家不要為了做小程序而做小程序,重點要放在解決剛需問題上,做到人有你優(yōu)。真正解決用戶痛點的小程序才有前途!



3、不要輕易燒錢去干服務平臺



小程序最引以為傲的優(yōu)勢有些時候會是弱勢。比如說第一次服務之后,如果體驗不好,用戶真的就是“用完即走”,不再回頭了。所以你要用小程序做服務平臺的話千萬要三思,畢竟大多數(shù)服務平臺在用戶眼里都是“黑名單”般的存在。



原因很簡單,商家想做服務平臺,無非就是想借此提供人性化的服務、解決用戶痛點來獲取用戶信任。但很遺憾,服務平臺這個領域似乎早就被抹黑了,一些專業(yè)“坑”用戶的平臺屢見不鮮。比如說租房的、旅游的、招聘的等等,黑中介無處不在,投出去的簡歷永遠石沉大海之類的黑心事件傷透了用戶的心,因而對所謂的服務平臺并無太大的好感。所以如果你堅持要做服務平臺,一定要打響“優(yōu)質服務”的第一槍,不然別說用戶復購,恐怕被用戶舉報引來騰訊封殺都有可能。



如何保證入駐服務商的質量?如何通過服務平臺及時解決用戶痛點?用戶選擇服務的首要驅動力又是什么?這些都要事先做好調研考察采取做服務平臺。要把一切基于用戶服務和商業(yè)規(guī)則的東西弄明白之后,才去嘗試投資制作,不然注定會失敗的。



4、第三方平臺要明智選擇



如上述第三點所講,做服務平臺要慎重,同樣的,選擇第三方平臺也要明智。相信很多生意人都經歷過被第三方平臺拖死的時候。尤其是一些做企業(yè)級產品的第三方平臺,因為這里頭可能會涉及公司資料、財務報賬、發(fā)展戰(zhàn)略、經營模式等等重要東西,如果稍有不慎就可能泄露出去了。當然你自愿公開,同意互聯(lián)網化的除外,但相信很多企業(yè)都是不樂意的。



第三方平臺不靠譜,解決問題的效率的非常低的,還不如自己來搞。比如說你要做圖,公司沒有UI吧只能找第三方了,最惡心的就是如果你給的錢越少,第三方平臺就越是漫不經心。就算你給足夠的錢,也不見得人家會對你多負責。畢竟這個年代走心的沒幾個,更何況生意場上?



以此為例,商家做小程序同樣也是這樣的道理,你做小程序如果真的需要第三方平臺協(xié)助合作,就要找找靠譜的、穩(wěn)定的,才不會讓你一直處于被動劣勢,影響運營推廣進程。



5、不要寄予小程序電商厚望,要找突破口



小編之前也寫了好幾篇關于電商小程序的文章,比如說《電商做小程序的4大價值點》、《電商小程序應該怎么玩》,的確肯定了電商小程序的積極作用,但小編并不鼓勵商家對小程序電商寄予厚望,尋找突破口才是重點。張小龍也說了,小程序不是為電商而準備。且不論這句話是真是假,他能這么說必然有他的道理,不然小程序不會發(fā)展到今天。



你要思考的是,如果你做一個普通的電商商城,你覺得自己有什么優(yōu)勢能夠與淘寶、京東、蘇寧這樣的電商巨頭競爭?是打算沿襲它們的服務模式,還是借鑒它們的市場策略,又或是直接照搬跟在屁股后面默默無聞?不管你選擇哪一種,結果還是只能當個“小弟”,在微信這片江湖上,你連“打手”都算不上,想瓜分流量只不過癡心妄想。



要做小程序電商,先想好突破口在哪里,在貨源供給上?優(yōu)惠折扣上?物流運輸上?價值輸出上?服務場景上?你要想找到突破口,最直接的方法就是以身試法,深入研究各種電商模式的優(yōu)勢與短板。在你電商平臺的設計模式上,延伸別人優(yōu)勢的基礎上攻擊別人的短板,你就有機會突圍而出。



根據(jù)深圳網站建設公司的了解和技術掌控可知,商家做好小程序可以幫助商家實現(xiàn)快速獲益,而做好小程序則必須全面分析需求客戶的需求點,找到切合于用戶和客戶的點線面,讓小程序給客戶帶來實惠、方便、經濟、劃算等系列好處,實現(xiàn)商家和消費者的共同獲利。

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