網(wǎng)站建設(shè)做好體驗的最高原則就是把用戶當(dāng)傻瓜

2022-03-27 分類：網(wǎng)站建設(shè)

　　說到傻瓜這個詞，很多人第一反應(yīng)其是充斥著貶義，都說用戶就是上帝怎么能把用戶當(dāng)成傻瓜呢？需要說明的是，我們這里提及的傻瓜是一種思維方式。具體到網(wǎng)站建設(shè)的業(yè)務(wù)上，就是想辦法讓網(wǎng)站設(shè)計制作的更人性化，哪怕用戶不了解一點網(wǎng)站常識，也可以快速找到自己所需內(nèi)容。傻瓜就是一種形象的比喻，也是做好網(wǎng)站建設(shè)用戶體驗的至高追求。記得還是膠圈相機的年代，就有一種傻瓜相機出現(xiàn)，有別于對焦、調(diào)距、光圈、曝光度等一些列專業(yè)術(shù)語和操作技巧，傻瓜相機只需輕輕點擊快門，咔嚓一聲就可以拍出相對不錯的照片。其實，那就是典型的用戶思維，雖然現(xiàn)在絕大多數(shù)人都具備一些互聯(lián)網(wǎng)知識，可以輕松的瀏覽網(wǎng)站并從中獲取信息。但是這種用戶至上的思維，仍舊值得重視，誰知道我們的用戶具備怎樣的互聯(lián)網(wǎng)知識？平均到大多數(shù)網(wǎng)站，用戶瀏覽時長只有40幾秒，網(wǎng)站的體驗越是極致越容易轉(zhuǎn)化客戶。要知道，很多公司的業(yè)務(wù)資源多半來自于網(wǎng)絡(luò)推廣營銷，更不用說一些關(guān)鍵詞推廣點擊一次就要幾十上百元。

　　網(wǎng)站瀏覽一點就開

　　如果具備十年以上的網(wǎng)齡，一定對打開網(wǎng)頁之后的緩慢加載記憶猶新，而且那個時候我們還是頗具耐心的?，F(xiàn)在的網(wǎng)站運行環(huán)境，無論軟件系統(tǒng)還是硬件資源還是帶寬速率等，要好過十年前百倍千倍。所以，確保網(wǎng)站穩(wěn)定快速的打開，理論上已經(jīng)不成問題。問題的關(guān)鍵在于很多公司在網(wǎng)站建設(shè)時，為了追求極致的設(shè)計和交互效果，人為的制造頁面加載效果，以為這樣很酷炫。可從營銷推廣和用戶體驗角度而言，這樣并非明智做法。我們打開一個網(wǎng)站，如果等待幾秒鐘仍舊沒有加載完畢，可能就直接關(guān)閉，而用戶也會有同樣的思維習(xí)慣。為了達到一定的交互效果，本就需要大量的H5和js代碼才能實現(xiàn)，加載過程需要耗費時間。如果人為的再制造緩沖和加載效果，更會拖慢網(wǎng)站瀏覽和打開速度。所以我們在網(wǎng)站建設(shè)開發(fā)前端交互的時候，網(wǎng)站的人機交互效果要適可而止，切莫濫用。

　　設(shè)計交互一看就懂

　　似乎一些技術(shù)開發(fā)人員，為了讓網(wǎng)站給人很炫動的感覺，人為的加上一些不必要的交互。網(wǎng)站交互制作一定是為設(shè)計和內(nèi)容服務(wù)的，當(dāng)然也同時在為營銷服務(wù)，多余累贅的交互只會增加用戶瀏覽負(fù)擔(dān)和認(rèn)知難度。很常見的是網(wǎng)站的主導(dǎo)航欄，很多公司的網(wǎng)站甚至包括一些網(wǎng)站建設(shè)公司自己的網(wǎng)站，都默認(rèn)將主導(dǎo)航縮放以三橫圖標(biāo)示例為導(dǎo)航按鈕。確實，從網(wǎng)站設(shè)計的角度而言這樣大面積留白的方式，會給用戶以好感。可是問題在于很多用戶并不知道三橫圖標(biāo)就是導(dǎo)航，這樣做潛在的風(fēng)險是用戶在首頁找不到自己所需內(nèi)容，很可能認(rèn)為網(wǎng)站就一個頁面，一下就關(guān)閉離開。這個例子足以說明用戶思維或者說傻瓜思維，在網(wǎng)站建設(shè)中的重要作用。我們在網(wǎng)站建設(shè)的時候，一定要把用戶想的足夠簡單足夠傻，雅俗共賞的網(wǎng)站設(shè)計方式，才能贏得網(wǎng)站營銷推廣的大效果。

　　重點內(nèi)容一想就有

　　也許從事了多年的網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)推廣營銷服務(wù)，只要想到網(wǎng)站筆者第一反應(yīng)就是用戶體驗和營銷轉(zhuǎn)化。這固然有職業(yè)習(xí)慣因素，但是網(wǎng)站建設(shè)的用戶思維或者說本人提及的傻瓜思維，不正是如此嗎？傻瓜思維的在網(wǎng)站建設(shè)過程中的另外一個表現(xiàn)，就是用戶想看到或得到的內(nèi)容可以輕松得到，也即重點內(nèi)容一想就有。作為專業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)公司，上海網(wǎng)站建設(shè)公司創(chuàng)新互聯(lián)(www.cdcxhl.cn)在幫客戶設(shè)計制作網(wǎng)站時就特別注意這一點。將產(chǎn)品、案例、資質(zhì)等用戶通常會重點關(guān)注的內(nèi)容，放置于網(wǎng)站首頁。并在網(wǎng)站設(shè)計時遵循“第一頁、第一屏、第一眼”三個第一的原則，重點內(nèi)容重點突出。同時通過邊欄浮動客服樣式，讓用戶有咨詢和合作意向時可以第一時間進行聯(lián)系或反饋。通過網(wǎng)頁熱點圖及頁面瀏覽深度、停留時間等綜合分析，也驗證了重點內(nèi)容重點突出的必要性，應(yīng)引起企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)時足夠重視。

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