說(shuō)到讓客戶印象深刻的軟文是怎樣煉成的，行文天下首先要提到《鋼鐵是怎樣煉成的》，這部小說(shuō)以十月革命為背景，描述了名叫保爾·柯察金的青年一生的經(jīng)歷，也說(shuō)明了一個(gè)人如何百煉成鋼。那就是在革命的艱難困苦中戰(zhàn)勝敵人也戰(zhàn)勝自己，只有將自己的追求、祖國(guó)的強(qiáng)大、人民的利益聯(lián)系在一起的時(shí)候，才會(huì)創(chuàng)造奇跡——那個(gè)時(shí)代已經(jīng)遠(yuǎn)去，將什么什么聯(lián)系在一起才會(huì)創(chuàng)造奇跡，估計(jì)已經(jīng)沒(méi)多少人相信了。行文天下想說(shuō)的是將彼比此，軟文要百煉成鋼，少不了將自己的能力、客戶的要求、用戶的需求聯(lián)系在一起。只有這個(gè)時(shí)候，軟文才會(huì)發(fā)揮大的價(jià)值。

自己的能力——

即使是軟文高手，也不可能篇篇文章得到一百分。而更多的寫(xiě)手，不是這欠缺，就是那不足。比如拿到一個(gè)主題，半天無(wú)法找到一個(gè)靈感，或者找到了靈感，卻難以拿出一個(gè)順暢的思路……行文天下在先前的一篇文章《如何快速抓住靈感》中說(shuō)過(guò)幾個(gè)方式，其中一個(gè)就是素材。從哪里找素材，網(wǎng)站、論壇、博客、空間，甚至微博，只要有好的點(diǎn)子，都可以成為靈感的源泉。山外有山，人外有人，即使再普通再短的文章，都可能存在閃光點(diǎn)。在這方面，行文天下推崇魯迅先生的“拿來(lái)主義”。這不是生搬硬套，也不是抄襲剽竊，而是“運(yùn)用腦髓，放出眼光，自己來(lái)拿!”取其精華，棄其糟粕，為我所用。

在這個(gè)過(guò)程中，自然少不了自己獨(dú)立的思考。如何將優(yōu)秀先進(jìn)的思想為自己的軟文服務(wù)，不是隨便寫(xiě)上去，而是與智慧有機(jī)結(jié)合的精粹，再與整篇文章天衣無(wú)縫地融合在一起。

凡是寫(xiě)手者，無(wú)不有過(guò)類(lèi)似的困惑，思考是思考了，可是要很好地讓軟文做到那天衣無(wú)縫的一步，還是有難度。

沒(méi)錯(cuò)，思考是一方面，另一方面就是練習(xí)。行文天下已經(jīng)在《成功軟文寫(xiě)作三大妙招》、《軟文“三板斧” 以理服人 以情動(dòng)人 以誠(chéng)感人》等多篇文章闡述了寫(xiě)好軟文的方法，但是軟文的結(jié)構(gòu)、語(yǔ)言、文筆、條理等諸多元素來(lái)自寫(xiě)手本身，其他的各種方法只是文章的調(diào)料。

比方說(shuō)，本來(lái)是以大學(xué)生不顧親朋好友的反對(duì)，艱苦創(chuàng)業(yè)終獲社會(huì)認(rèn)同的感人事跡，這里可以寫(xiě)大學(xué)生肩負(fù)的巨大壓力，創(chuàng)業(yè)的重重困難，個(gè)人的如何努力等等，寫(xiě)成血淚交織的創(chuàng)業(yè)故事也不為過(guò)。然而寫(xiě)手能力不足，將一個(gè)本來(lái)跌宕起伏、真摯感人的故事，寫(xiě)得生硬、干癟，讓人一看就沒(méi)興趣看下去，更談不上宣傳推廣了。

俗話說(shuō)：“勤能補(bǔ)拙”。對(duì)于寫(xiě)手來(lái)說(shuō)，寫(xiě)字就得當(dāng)成與吃飯睡覺(jué)一樣的習(xí)慣。開(kāi)始寫(xiě)作時(shí)，可以借鑒別人軟文的優(yōu)點(diǎn)，之后就必須不斷練習(xí)，從一百字、兩百字、三百字……即使一篇文章只有一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，寫(xiě)多了，也會(huì)是個(gè)大進(jìn)步。

客戶的要求——

對(duì)于商業(yè)軟文，客戶自然有要求，有的要求廣告味要淡，有的要求要讓用戶一看軟文就有購(gòu)買(mǎi)的欲望，有的想憑借一篇軟文就達(dá)到廣泛傳播再傳播的效果……相當(dāng)比例的客戶自己未寫(xiě)過(guò)軟文，對(duì)軟文寫(xiě)作沒(méi)有概念。

比如一個(gè)客戶的要求是：

1、從客戶體驗(yàn)的角度去寫(xiě)，分享用戶了這個(gè)產(chǎn)品的感受或者是體驗(yàn)

2、分享我們產(chǎn)品的最新科技

3、與本地的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品比較

4、品牌軟文植入，一定要自然嵌入品牌!!文章柔和，軟，沒(méi)有廣告味!!

客戶提出的4個(gè)要求，在寫(xiě)作之前首先要分析下，這4個(gè)要求是否都合理，分析下來(lái)要求1、2、3可以寫(xiě)，但是這幾條與要求4比較矛盾，尤其是一再提到這個(gè)產(chǎn)品，必然無(wú)法減少該軟文的廣告味。

還有的客戶希望200-300字的軟文就能達(dá)到理想的效果，可是行文天下也說(shuō)過(guò)，對(duì)于搜索引擎來(lái)說(shuō)，軟文字?jǐn)?shù)過(guò)少，沒(méi)有可讀性等等，都不能被很好收錄。

總之，客戶會(huì)有各種各樣的要求，而對(duì)于寫(xiě)手，并不是應(yīng)該全盤(pán)接受。而是要在與客戶的溝通中了解其真實(shí)想法，對(duì)要求進(jìn)行分析，有的能達(dá)到，有的不能達(dá)到，都應(yīng)該說(shuō)明。一旦接受不可能達(dá)到的要求，不止自己白費(fèi)心力，而且客戶也不滿意。同時(shí)還可以按照客戶的想法給出更好的寫(xiě)作意見(jiàn)。

用戶的要求——

說(shuō)到用戶的要求，簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單，難也難。將用戶的心理揣摩到位，其要求則呼之欲出，軟文也能做到有的放矢，否則出力不討好，軟文成為垃圾。

我們不是心理學(xué)家，無(wú)法將用戶的心理分析得頭頭是道，但是我們應(yīng)該知道用戶的基本心理，對(duì)于產(chǎn)品的基本要求。

比如一款手機(jī)，男性用戶注重其性能、使用，女性用戶注重其外觀、顯示等。如果推廣產(chǎn)品變?yōu)榉b，那么男性用戶傾向于質(zhì)量、舒適度，女性用戶傾向于款式、面料、是否能凸顯身材曲線等等。

性別、年齡、經(jīng)濟(jì)條件、教育背景等等因素都會(huì)在一定程度上影響用戶選購(gòu)產(chǎn)品。因此不少產(chǎn)品的定位十分明確，比如體育用品，李寧走中高端，特步、安踏走中低端;服飾方面，伊蓮娜走粉嫩的少女路線，七匹狼走成熟穩(wěn)重的熟男路線;護(hù)膚方面，丁家宜靠美白走中低檔消費(fèi)路線，而美寶蓮靠口紅面向白領(lǐng)群體。

不同用戶需求不同，一個(gè)產(chǎn)品無(wú)法將其一網(wǎng)打盡，因此只能定位明確，特色鮮明，價(jià)格合理，才能抓住目標(biāo)消費(fèi)者，軟文也是同樣，不要妄想一篇軟文就能打動(dòng)所有的用戶，而是

在寫(xiě)軟文之前，不妨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行一個(gè)全方位的調(diào)查：該產(chǎn)品面向的人群，定位、特色、價(jià)格等，如果有同類(lèi)產(chǎn)品的軟文也可以拿來(lái)參考。

本文名稱：讓客戶印象深刻的軟文是怎樣煉成的
本文路徑：http://www.rwnh.cn/news0/299650.html

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