許多網(wǎng)頁設(shè)計師，經(jīng)常會在其他界面中獲取設(shè)計靈感，然而從體驗的角度來說，我看到了另外一個問題。習(xí)慣于復(fù)用那些常見的UI組件會讓你慢慢陷入一個誤區(qū)，你會認(rèn)為Google、Facebook、Instagram等你喜歡的應(yīng)用總是對的，他們的設(shè)計意圖和你的想法一致，你會完全忘了帶著質(zhì)疑的態(tài)度來看他們的設(shè)計。這里我列舉一些UI組件，他們被認(rèn)為(或是曾經(jīng)被認(rèn)為)是非常好的設(shè)計，然而他們也許并沒有那么好。

 1.“深藏不露”的導(dǎo)航

  過去一段時間，有無數(shù)關(guān)于漢堡菜單的文章，大部分設(shè)計師都在抵制使用他。然而這件事的本質(zhì)并非是圖標(biāo)的錯，而是將導(dǎo)航隱藏在圖標(biāo)之下的問題。

  這種設(shè)計方案對于設(shè)計師來說特別省事，根本不用擔(dān)心有限的屏幕大小，只需要將你所有的菜單項排個序然后放進這個可滾動的浮層中，藏在漢堡菜單里。

  然而實踐證明，使用可視化的菜單項會提高用戶的參與度、滿意度甚至是商業(yè)利益。這也是為什么現(xiàn)在主流的應(yīng)用都從漢堡菜單改成底部導(dǎo)航的可見菜單設(shè)計。

  

  Youtube的菜單設(shè)計進化-Luke

  小結(jié)：如果你的菜單很多很復(fù)雜，將他們隱藏起來并不會提高友好度，信息重組并重排優(yōu)先級才是正道。

  2.“遍地開花”的圖標(biāo)

  還是因為有限的屏幕空間，似乎盡可能使用圖標(biāo)代替文字來節(jié)省空間是個無需考慮的真理。圖形顯然占用更少的空間，他們無視多語言，而且用戶很很習(xí)慣，不是么?幾乎所有應(yīng)用都是這么做的。

  有了這樣的設(shè)想后，設(shè)計師常常會選擇將功能隱藏在哪怕是可識別性特別低的圖標(biāo)之下。例如Instagram，你能想到你可以通過點擊這個圖標(biāo)直接發(fā)送消息么?

  

  還有，如果你從來都沒有用過谷歌翻譯，你認(rèn)為點擊這個鬼畫符似的圖標(biāo)會發(fā)生什么呢?假定用戶熟知那些抽象化的圖標(biāo)或是認(rèn)為用戶會花多余的時間探索并且學(xué)習(xí)圖標(biāo)的功能，是一個常見的設(shè)計錯誤。

  

  bloom.fm里神奇的菜單欄

  如果你認(rèn)為在界面中給圖標(biāo)提供一個彈出式的標(biāo)注能夠提高可用性，那你就錯了。即使是在Foursquare里(譯者注：一款在國外超有名的簽到應(yīng)用，街旁的原型)你的用戶總歸會去學(xué)習(xí)并且記住他，也不代表這樣設(shè)計是對的。

  

  Swarm應(yīng)用里的圖標(biāo)指示

  但這并不意味著不能使用圖標(biāo)，有許多已經(jīng)形成普遍用戶認(rèn)知，像那些代表常規(guī)功能的圖標(biāo)，例如搜索、視頻播放、郵件、設(shè)置等等。(但是用戶仍然有可能不太確定，比如，點擊一個心形的圖標(biāo)具體會發(fā)生什么)

  

  這些都是用戶熟知，可以被廣泛使用的圖標(biāo)

  對于復(fù)雜的功能，應(yīng)該始終配有合適的文字。在這種情況下，圖標(biāo)仍然很有用，因為圖形可以提高菜單的可發(fā)現(xiàn)性，可以在界面中形成一個合適的觸摸區(qū)域，并且能夠增加應(yīng)用的個性。  

  小結(jié)：基礎(chǔ)功能可以用圖標(biāo)來代替，復(fù)雜的功能需要有文字(如果你非要使用圖標(biāo)，請進行可用性測試。)

  3.基于手勢的菜單

  當(dāng)2007年蘋果推出iphone時，多點觸控技術(shù)漸漸成為主流，用戶也逐步認(rèn)知到操作不是只有點擊那么單一的，他們還可以進行縮放、滑動等。

  手勢在設(shè)計中也漸漸受到青睞，有許多應(yīng)用都是純手勢驅(qū)動設(shè)計。

  

  Clear的手勢操作

  就如同藏起菜單項和使用圖標(biāo)代替文字一樣，手勢有時可以幫助設(shè)計師節(jié)省屏幕空間。(“這里應(yīng)該有個刪除按鈕，可以左劃調(diào)出，或者右劃，我們可以定一下?！?

  關(guān)于手勢，你需要知道的第一件事就是它總是隱藏的，需要用戶去記。就像漢堡菜單的情況：如果你把某個選項藏起來，使用它的人將會變少。

  還有，手勢有著圖標(biāo)同樣的問題：有一些用戶熟知的手勢操作，比如點擊、縮放和滾動，同樣在不同的應(yīng)用中都有需要用戶自己去發(fā)現(xiàn)并且學(xué)習(xí)的手勢操作。

  不幸的是，大部分的手勢都不是標(biāo)準(zhǔn)定義的，在不同應(yīng)用中的功用也可能不同——這仍然是觸屏界面設(shè)計中很新的一塊領(lǐng)域。即使是想在郵件上滑動這樣簡單的操作，在不同的郵箱應(yīng)用中，都會大相徑庭。

  

  在AppleMail里，郵件上右劃調(diào)出”標(biāo)記為已讀”

  

  同樣的手勢在Mailbox里確是”將郵件存檔”

  還有，“搖一搖”也許有不同的功用，iOS里是撤銷，GoogleMaps里是發(fā)送反饋。(譯者注：真應(yīng)該讓作者來試試我大天朝的各大應(yīng)用…)

  小結(jié)：別忘了手勢也是隱藏操作，是需要用戶花費精力去記住的東西。假如是在Tinder(譯者注：美國版陌陌)，你也許可以去教會整個世界右劃會發(fā)生什么——但是也僅限于手勢是你應(yīng)用理念的重要組成部分。

  4.一打開應(yīng)用就是引導(dǎo)

  引導(dǎo)頁，是進來很火熱的UX話題，指的是用戶與應(yīng)用的首次邂逅。在大多數(shù)情況下，引導(dǎo)頁就是給用戶顯示一些新手指引，解釋界面：

  

  dcovery應(yīng)用的引導(dǎo)

  為什么說這是一個糟糕的設(shè)計呢?因為許多用戶都會跳過這種介紹，他們就是想馬上開始使用。就算他們注意到你的引導(dǎo)，他們也會很快在關(guān)掉之后就忘得一干二凈。(尤其是界面里塞得滿滿的都是信息。)而且最后而且同樣重要的是：界面中加入引導(dǎo)并不一定能讓用戶更易上手，記住:

  

  用戶界面就像講笑話，如果需要去解釋笑點，那么你懂的

  引導(dǎo)流程有許多其他設(shè)計的可能，也會更好用。比如Slack，通過第一屏的交互給用戶創(chuàng)造一些情境。簡單地介紹自己，聚焦在給用戶帶來的好處而不是介紹界面和功能。  

  更有效的方法是增加和用戶的互動，使用步驟化的引導(dǎo)。Duolingo并沒有去解釋應(yīng)用：他們鼓勵用戶加入做一個簡單的測試題(即使在未登錄狀態(tài))，因為實操才是最好的學(xué)習(xí)。而且這是一個更有效的展示應(yīng)用好處的方式。

  

  Duolingo互動引導(dǎo)

  還記得Mailbox和AppleMail的手勢區(qū)別么?我們來看看Mailbox是怎么逐步帶用戶上路的：用戶在真實使用app前，就會看到這個引導(dǎo)的流程，并嘗試所有的手勢。

  

  Mailbox引導(dǎo)

  小結(jié)：在設(shè)計半透明遮罩+引導(dǎo)前，先停下來想想用戶在首次使用時將會碰到什么。多想想使用場景。大部分的情況下，你總是有更好的方法來歡迎你的用戶的。

  5.創(chuàng)意十足但然并卵的空白頁

  空白頁是常常會被一些經(jīng)驗不足的設(shè)計師忽視的地方。然而，它們在整體的用戶體驗中扮演著重要的角色。

  有時設(shè)計師看到錯誤信息或是空白狀態(tài)是個空的畫布時，會認(rèn)為這是做些創(chuàng)意的絕好機會。以Googlephotos的空白頁舉例：

  

  Googlephotos的空白狀態(tài)頁

  乍一看，似乎設(shè)計得很棒，對么?層級清晰，符合規(guī)范，圖片設(shè)計得也很美。但是再一看，你會發(fā)現(xiàn)有許多奇怪的地方：

  為什么有個搜索按鈕在空白頁上?難道要在沒有內(nèi)容的內(nèi)容里搜索么?

  第二，界面中最為醒目的元素，圖標(biāo)顯然是不能點擊的(然而許多用戶會嘗試去點它)。

  提示說我應(yīng)該去頂上找到“+”，這超奇怪。為什么這個提示里不能帶個添加按鈕呢?就像說“點繼續(xù)按鈕繼續(xù)”一樣傻。

  上面這個空白狀態(tài)頁的設(shè)計顯然不能幫助用戶理解情景：

  什么是集錦?有什么用?為什么我一個都沒有?我能做些什么(如果我需要做些什么的話)?

  說到創(chuàng)意，離不開“少即是多”。下面這個空白頁設(shè)計做的非常完美(讓我們先忽略“現(xiàn)在點擊下面這個按鈕”這句話)

  

  Lootsy的空白頁設(shè)計

  小結(jié)：別忘了空白頁的設(shè)計(類似的還有web上的404頁面)不僅是視覺設(shè)計和品牌表現(xiàn)，更是可用性的表現(xiàn)。好好的設(shè)計一下。

  質(zhì)疑一切

  別誤解我的意思：設(shè)計組件和最佳案例仍然是你最好的設(shè)計伙伴。但是請謹(jǐn)記應(yīng)用和應(yīng)用是不同的，用戶和用戶也是不同的。某個設(shè)計在別人的應(yīng)用中能很好的解決問題但也許在你的應(yīng)用中就不行。設(shè)計并不是均碼內(nèi)衣。還有，你也不知道人家的應(yīng)用這么設(shè)計的深層原因。所以請獨立思考，自主設(shè)計，自己去研究。更多網(wǎng)站設(shè)計信息歡迎登錄創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)站。

  

網(wǎng)站欄目：網(wǎng)站設(shè)計師必須注意的那些經(jīng)常被濫用的設(shè)計
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