微信公眾平臺(tái)賬號(hào)類(lèi)型可以分為三類(lèi)：訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)、企業(yè)號(hào)。企業(yè)號(hào)主要是用于企業(yè)內(nèi)部員工管理和CRM，如果是為了產(chǎn)品的展示或者推廣營(yíng)銷(xiāo)，那主要是用訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)了。

我在之前的文章中也多多少少聊過(guò)微信公眾號(hào)營(yíng)銷(xiāo)要注意的問(wèn)題，這次再?gòu)?qiáng)調(diào)一下戰(zhàn)略上的幾個(gè)方面，至于具體怎么增加粉絲，這個(gè)是戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題，我們下一期集中說(shuō)戰(zhàn)術(shù)技巧。

第一點(diǎn)：除了傳統(tǒng)媒體和自媒體比較適合用訂閱號(hào)外，其他各行業(yè)企業(yè)的微信公眾平臺(tái)一定要用服務(wù)號(hào)。

因?yàn)榇蜷_(kāi)微信你看一下，訂閱號(hào)是在一個(gè)文件夾里，如果用戶想查看你的訂閱號(hào)，就要點(diǎn)進(jìn)去后不停的往下翻，經(jīng)常會(huì)翻過(guò)或者一時(shí)找不到，這樣客戶體驗(yàn)很不好，最關(guān)鍵的是你的訂閱號(hào)經(jīng)常更新后，用戶根本注意不到，那根本上就是沒(méi)效果。服務(wù)號(hào)就一樣了，服務(wù)號(hào)更新消息時(shí)會(huì)像用戶的微信好友來(lái)信息一樣顯示在最上面，一目了然，所以必須以服務(wù)號(hào)為主。

第二點(diǎn)：就是微信公眾號(hào)的自定義菜單。

這個(gè)自定義菜單必須有，如果企業(yè)自己不會(huì)搭建，那就找第三方開(kāi)發(fā)商，一定要把自定義菜單搞好，把三個(gè)一級(jí)菜單和每個(gè)一級(jí)菜單下面的五個(gè)二級(jí)菜單充分利用好，搞好分類(lèi)，條例清楚，把微信企業(yè)官網(wǎng)、微信商城和團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)，微信會(huì)員卡體系和互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)這幾大版塊合理的安排在自定義菜單里，讓顧客進(jìn)來(lái)后一目了然，有個(gè)良好的客戶體驗(yàn)才行。如果沒(méi)有自定義菜單，一個(gè)新進(jìn)來(lái)的粉絲除了自動(dòng)回復(fù)的歡迎語(yǔ)外，啥也看不到，大部分粉絲也想不到去點(diǎn)右上角的按鈕來(lái)查看你發(fā)布的歷史消息，所以粉絲只好走人。

第三點(diǎn)：其實(shí)就是四個(gè)字，內(nèi)容為王!

首先是一定要發(fā)布和自己行業(yè)相關(guān)的內(nèi)容，好是有用的常識(shí)和注意事項(xiàng)，這樣能吸引到用戶，而不能一味的全發(fā)布產(chǎn)品或者打折活動(dòng)消息，更不能說(shuō)有時(shí)候不知道發(fā)布什么內(nèi)容的時(shí)候就用那些笑話或者心靈雞湯來(lái)填充，這是大忌，用戶要看笑話和心靈雞湯的話，大把的網(wǎng)站或者微信號(hào)可以看，何必天天關(guān)注你的消息呢。

還有一點(diǎn)很重要，那就是發(fā)布信息時(shí)，能用圖片的就不要用文字，能用語(yǔ)音的就不要用圖片，能用視頻的就不要用語(yǔ)音，因?yàn)槲淖趾蛨D片復(fù)制性太強(qiáng)了，你發(fā)布的文字和圖片信息可能是復(fù)制來(lái)了，用戶又不傻，就算你的圖文是原創(chuàng)，但也會(huì)被別人復(fù)制走，所以不具備獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，說(shuō)白了就是價(jià)值，用戶看不出來(lái)你發(fā)布的信息有什么價(jià)值，看不出來(lái)你下了功夫，語(yǔ)音和視頻就能體現(xiàn)出你的功夫和價(jià)值，而且別人沒(méi)法復(fù)制，問(wèn)題是語(yǔ)音和視頻非常耗費(fèi)精力，而且微信有限制，比如如果發(fā)布語(yǔ)音，每次不能超過(guò)60秒鐘，這個(gè)就有難度了，很多內(nèi)容要濃縮成一分鐘里講完，光琢磨這個(gè)就要一個(gè)小時(shí)，不過(guò)話又說(shuō)回來(lái)，只有這樣，你的內(nèi)容才有價(jià)值和吸引力，粉絲才能成為鐵桿粉絲，每進(jìn)一個(gè)新粉不僅可以大比例的留住他，而且他會(huì)口碑幫你帶來(lái)更多的粉絲，否則很難增加新粉，而且老粉絲也會(huì)變成僵尸粉或者取消關(guān)注。

總結(jié)一下，三條：1，一定要用服務(wù)號(hào)，2，一定要搞好自定義菜單，3，內(nèi)容為王。搞好戰(zhàn)略問(wèn)題，打好這個(gè)地基好，下面才是增加粉絲的戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題。

本文標(biāo)題：成都微信公眾平臺(tái)怎樣進(jìn)行推廣營(yíng)銷(xiāo)
網(wǎng)頁(yè)URL：http://www.rwnh.cn/news0/220850.html

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