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為什么要做小程序?小程序帶來的流量讓你意想不到!

2013-12-07    分類: 小程序開發(fā)

我們都知道,小程序現(xiàn)在已經(jīng)逐步的取代了APP,今年可以說是小程序流量紅利爆發(fā)的一年。不用安裝,即開即用,開發(fā)成本低,操作簡便。那么小程序?yàn)楹螘敲椿鸨?,下面我們就跟隨胡來學(xué)長看一項(xiàng)案例分析:
halo 大家好,我是胡來學(xué)長,在分享如何用場景快速給小程序引流、如何讓自己的小程序自生流量之前,我先介紹下我們京東圖書小程序: 上線半年多,我們差不多覆蓋了 250 多個公眾號,覆蓋了 4000 多萬粉絲。 注意,這里覆蓋的粉絲,是所有的公眾號的粉絲,并不是我們的小程序的用戶,如果小程序有這么多用戶,那我現(xiàn)在講的不是從 0 到 1 了,我就可以講從 1 到 10 了。 當(dāng)然,我們的小程序的用戶也比較可觀,至少足以讓某些融資上億的團(tuán)隊(duì)羨慕。但限于我們內(nèi)部數(shù)據(jù)敏感的原因,所以我不能夠和大家分享下具體的數(shù)據(jù),實(shí)在不好意思。 接下來我們就開始進(jìn)入正題~ 1.如何用場景給小程序引流? 想清楚了為什么要做小程序之后,接下來就要開始真正的實(shí)操部分了。 明確產(chǎn)品的使用場景,去發(fā)掘和創(chuàng)造更多、更通用、更容易沖動消費(fèi),并能及時(shí)滿足用戶的場景,是小程序能夠做大做廣的根本套路。 這里要注意 2 個點(diǎn): 一是必須是在合適的場合,情侶餐廳外兜售鮮花是合乎時(shí)宜的,兜售分手險(xiǎn)就有點(diǎn)危險(xiǎn)了; 二是必須要及時(shí)滿足,移步換景,場景變了,用戶就不想買了。 當(dāng)我用場景的思維去思考的時(shí)候,我會思考,我在什么場景下滿足用戶,我有沒有及時(shí)滿足用戶,我的用戶下次在這個場景下還會不會用我的產(chǎn)品。
2.為什么要做小程序? 在做小程序前,要明白為什么做,清楚原因和意義再去做,會比糊里糊涂入手,卻找不準(zhǔn)痛點(diǎn)要好很多。 對于大公司來說,比如說京東,對于京東圖書這樣 8 年的老業(yè)務(wù),做小程序最重要的目的是拉新。 我們不是要去搶京東主站的用戶,而是通過微信小程序拉新,充分利用微信互聯(lián)網(wǎng),覆蓋之前沒有體驗(yàn)過京東服務(wù)的用戶。 那對于小公司來說,為什么要做小程序呢? 在我看來,主要有 2 點(diǎn): 1)微信優(yōu)質(zhì)的社交關(guān)系鏈,能使小程序快速裂變增長;微信獲客成本低,幾乎接近于免費(fèi)。 2)小程序輕量級,研發(fā)周期短,如果覺得不行,可以快速試錯,比起研發(fā)、推廣的 App 成本低很多。 接下來我會具體講到,我們怎么把這個理論,應(yīng)用到實(shí)踐中去。 1)與大V、公眾號合作 相信很多人都聽說過零售業(yè)的“人、貨、場”理論,比如說,在京東里面搜索是人找貨,而我們在今日頭條,F(xiàn)acebook 里面看到商品廣告,是貨找人?,F(xiàn)在,我要說的是我們的貨找人的例子。 大多數(shù)小程序的第一波流量都是來自于公眾號,我們也不例外。 但找公眾號合作,要找符合我們小程序定位的公眾號。比如我們是圖書小程序,所以我們會找文化類,生活藝術(shù)類公眾號,它們有薦書的需求。 后來我們成功和公眾號霧滿攔江合作,還引得咪蒙壕手一揮,公司員工助理人手一套。閱讀量 4萬+,賣出 4000 多單的書,轉(zhuǎn)化率超過閱讀量的 10%,直接把里面推薦的 5 本書買到斷貨只能開預(yù)售。 我們還會找有公眾號的作者(大V)來合作,他們能帶來精準(zhǔn)流量。試想一下,如果你正在看他的文章,而且底部可以購買他的書,那購買欲望肯定比其他人要強(qiáng)很多! 并且我們還和大型供應(yīng)商中華書局、人民文學(xué)、果麥、新經(jīng)典等合作過。相當(dāng)于我們把各個分散在公眾號里面的場景,全部收集起來了,覆蓋了。 到這里你可能也會問了,你有京東背書能找到這些大咖,那如果我們沒有,怎么找人家合作呢? 其實(shí)我一開始也沒有資源,我用了一些技巧,快速提升合作率。接下來和大家分享我的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。 在商談合作時(shí),我會提前 10 分鐘在我的筆記本上列出一個 List,根據(jù)下文提到的四個點(diǎn)列出我們這次商談的內(nèi)容: 我能給你什么; 我需要什么; 我們合作可以為雙方帶來什么好處; 您還有別的需求嗎? 我會在每個點(diǎn)的下面又簡略的列出 2-3 點(diǎn)。而且不管是電話,還是當(dāng)場談,我一開始就把我能夠給他的東西先說清楚,先吸引他的注意力,先考慮他需要什么,再告訴他我的訴求。 我自從這樣做之后,很少會遇到直接拒絕的情況,我確信這么做也可以幫到你。

2)迷你品牌日 迷你品牌日是 GMV 的重要來源。這個場景和新品發(fā)售很類似,只不過這個場景涉及范圍更大。通過這種活動能起到以 1 拉 10000 的效果。 它是我們給供應(yīng)商做一個小型的品牌日,在品牌日期間,我將小程序主頁開放給供應(yīng)商,主頁全部放上供應(yīng)商的商品。 一般會將首頁開放給供應(yīng)商一周。因?yàn)楸局艿闹黜撊繉儆谒麄?,他們會自發(fā)幫我們拉動很多公眾號,來為我們導(dǎo)流。 比如說我們和果麥文化的“品牌日”,果麥文化就拉動了包括張皓宸,易中天,丁丁張等作者的公眾號,覆蓋粉絲近 500 萬,全部為此次品牌日造勢。 3)新品發(fā)售 為什么要做新品發(fā)售?我們分析了 3 個方面: ① 對供應(yīng)商來說:京東小程序的推薦位可以提高他們的曝光,能給他們帶來流量。 ② 對作者來說:京東的給力支持,是平臺重視自己的表現(xiàn);并且的確能提高他們的知名度。 ③ 對我們來說:作者的知名度和流量,以及他的公眾號可以給我們引流。 分析完之后,新品發(fā)售的確對我們有利,那我們是怎么做的呢? 我們借鑒了京東“三超”的經(jīng)驗(yàn)。所謂三超,是指超級品牌日,超級品類日,超級新品日,通過打造超級系列概念,在站內(nèi)站外創(chuàng)造氛圍,影響用戶的心智,及時(shí)滿足用戶,完成購買行為! 我們之前和易中天老師合作過,他的知名度和流量不用解釋。 他在公眾號發(fā)售的新書《易中天中華經(jīng)典故事》的時(shí)候,用我們的小程序來做新書承載,于是才有了下面這張截圖: 后來我們還固定了合作模式:用小程序首頁黃金位置+微信等媒體渠道推廣,和作者和供應(yīng)商置換資源。 他們使用且只能使用 “我們小程序薦書+其他媒體渠道”,來對我們小程序曝光。這樣一來,無論是合作效率,還是小程序曝光度,都提升了。 4)SNS小游戲 重頭戲來了!前面幾個點(diǎn)都在講,如何通過和公眾號和供應(yīng)商合作帶來用戶,但是我們不可能永遠(yuǎn)靠外部流量的導(dǎo)入,你的產(chǎn)品最終還是要自生流量的。所以我們要介紹下面這點(diǎn),專門為拉新做的。 這一點(diǎn)就是 SNS 游戲。不知道大家注意到?jīng)]有,阿里在收購旅行青蛙之后,直接把旅行青蛙直接嵌進(jìn)淘寶了。將青蛙的元素融入到購物環(huán)境里面,轉(zhuǎn)化的問題也可以解決。 小程序的用戶留存一直是其解決難點(diǎn),而加入裂變元素的 SNS 游戲,一下子就把拉新、留存、流量的問題都給解決了。 所以我們也嘗試過這方面的事情。 今年的 3 月份的京東好玩節(jié),我們的小程序上線了一個類似于“頭腦王者”的游戲,雖然被砍得只剩下 PK 的功能,也推遲了很久,但數(shù)據(jù)顯示效果不錯,直接為我們拉來近 2 萬的新用戶! 線下如何做場景? 為什么要做線下場景呢?很簡單,線上場景不夠用了,所以我們需要走到線下去,去尋找新的增量。 6 年前,張小龍說: PC 互聯(lián)網(wǎng)的入口在搜索框,移動互聯(lián)網(wǎng)的入口在二維碼。 前幾年估計(jì)還有人懷疑,但是現(xiàn)在,更多的是認(rèn)同。因?yàn)槟?,掃碼給人帶來的感覺基本等于微信掃碼。 所以我重點(diǎn)講,我們準(zhǔn)備怎么通過小程序二維碼,怎么把線下的用戶導(dǎo)到線上來(我實(shí)在是不想分線上線下,但為了能夠讓大家明白,我忍了!)。 也因?yàn)槲覀冞€沒有特別出色的實(shí)際案例的緣故,所以我直接講我理解的無界零售。 比如說我們要去某次大會聽一個講座,演講者比較出名,他不想一開始上來就開講,于是就安排了一個小環(huán)節(jié),在演講之前,先掃小程序碼玩一把游戲,玩什么游戲呢? 玩一個有關(guān)他經(jīng)歷的答題游戲,游戲時(shí)間 30 秒,前 10 名通過的可以獲得他簽名書籍一本,其余通過的可以獲取一張購書優(yōu)惠券,買他的書有優(yōu)惠。 又比如說,我去某個家博會看洗衣機(jī)冰箱,想現(xiàn)場體驗(yàn)一下。但是現(xiàn)場體驗(yàn)還不夠,我還想看看網(wǎng)上大家的評論、使用體驗(yàn)、以及服務(wù)評價(jià),怎么辦呢? 直接掃機(jī)身小程序碼,進(jìn)入單品詳情頁面,以上的各種信息你都可以看到,如果你覺得合適,順手下一單,回家可能就到了。 哪些坑我們需要注意? 下面我來說一說,做小程序的過程中,會遇到哪些坑,我們怎么去解決! 上面的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)可能讀者因?yàn)樾袠I(yè),品類屬性,不一定適用,但是下面的這些 7 點(diǎn)慘痛教訓(xùn),如果碰到了,還是希望諸位能夠借鑒。 1)沒有自己的產(chǎn)品及研發(fā)團(tuán)隊(duì) 這是我淌過的大的坑了。這讓我在項(xiàng)目進(jìn)程中極為被動,想要做的功能都不太能滿足,再加之大公司機(jī)構(gòu)臃腫,跨部門溝通極為困難。 順手幫你接活的產(chǎn)品和研發(fā)即便想做,但是架不住領(lǐng)導(dǎo)給他安排其他的活兒。所以,掌握自己的產(chǎn)品研發(fā)資源真的很重要。 2)找不到做小程序的意義和目標(biāo) 沒想通意義,因?yàn)樽龆?,很容易讓你陷入到被動里面,不知道自己要什么,?xiàng)目要什么,只能被動地執(zhí)行,還要被領(lǐng)導(dǎo) Diss。 而一個清晰的對標(biāo)目標(biāo)讓你很能夠知道自己和項(xiàng)目該往哪兒去,需要做什么樣的努力。 3)用戶量起不來 這可能是你沒加入裂變因素,或者你沒找準(zhǔn)用戶痛點(diǎn),或者你的產(chǎn)品實(shí)在太難用; 4)用戶留存困難 或許你該想想,是不是找準(zhǔn)了場景,以及有沒有更多或者更通用的場景; 5)一定要抓住用戶的痛點(diǎn) 自嗨型的功能和想法通通都砍掉,可以在本子上給他們立個墳場,一年之后你會發(fā)現(xiàn)里面尸橫累累,但說不定換個場景又能夠用; 6)千萬注意溝通與向上溝通 領(lǐng)導(dǎo)不支持,同事不執(zhí)行,你說服不了他們,啥都沒戲; 7)遵守微信平臺規(guī)則

溫馨提示:做小程序就找成都創(chuàng)新互聯(lián)科技有限公司。從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)9年,涵蓋80+行業(yè),公司擁有的管理、技術(shù)和服務(wù)團(tuán)隊(duì),公司率先在業(yè)內(nèi)建立了完善的技術(shù)開發(fā)體系,公司采用適合四川中小企業(yè)的一對一的貼身服務(wù)模式,使我們服務(wù)的企業(yè)能夠感受個性化服務(wù)帶來的便利和價(jià)值。

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