互聯(lián)網(wǎng)變化之快眾所周知，蓬勃發(fā)展的saas行業(yè)同樣如此。

然而在saas細(xì)分領(lǐng)域下，其業(yè)務(wù)模式也逐漸開始分化，其中就包括縱向saas和橫向saas。

什么是縱向saas和橫向saas?

縱向saas和橫向saas是如何構(gòu)造的?是什么使它們彼此不同?以下是一個(gè)簡(jiǎn)單概述:

橫向saas

一些典型的例子包括QuickBooks(會(huì)計(jì))、Salesforce (crm)和HubSpot(營(yíng)銷)。橫向saas的目標(biāo)是通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品去覆蓋廣泛的市場(chǎng)。

當(dāng)你思考一個(gè)橫向saas究竟能要覆蓋多少行業(yè)時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷和銷售策略可能需要相當(dāng)大量的資源。他們可能正在進(jìn)行幾個(gè)平行的營(yíng)銷活動(dòng)，試圖單獨(dú)針對(duì)不同的行業(yè)。

Slack就是一個(gè)例子——他們的付費(fèi)廣告旨在吸引不同類型的公司。你可以在他們的“客戶故事”頁(yè)面上看到，上面突出顯示了使用他們軟件的不同企業(yè)、代理機(jī)構(gòu)和非營(yíng)利組織的故事。收集各種各樣的故事是很重要的，因?yàn)樗麄兿氪_保潛在客戶能找到與他們有關(guān)的東西。

縱向saas

與橫向縱向saas不同的是，縱向saas生產(chǎn)的軟件是針對(duì)特定行業(yè)的。

這是saas的一個(gè)新趨勢(shì)，目前還沒(méi)有橫向市場(chǎng)成熟。事實(shí)上，一些評(píng)論家認(rèn)為，由于縱向saas是一種較新的現(xiàn)象，因此可能會(huì)出現(xiàn)更多的機(jī)遇。

縱向saas的一些例子包括:

?BioIQ -健康測(cè)試軟件

?Health Assurance Plan-牙科診所的會(huì)員管理軟件

?Guidewire -保險(xiǎn)行業(yè)的軟件解決方案

縱向saas模型不是旨在針對(duì)所有人，也不是覆蓋廣泛行業(yè)的解決方案。，縱向saas更專注于行業(yè)縱向領(lǐng)域。他們的解決方案是為明確的行業(yè)定位而專門設(shè)計(jì)的，這樣會(huì)縮小潛在市場(chǎng)的規(guī)模。

通常情況下，它們是由特定行業(yè)的專家開發(fā)的。

例如，Health Assurance Plan最初是由一家牙科診所開發(fā)出來(lái)供自己使用的。他們?cè)趯?shí)踐中發(fā)現(xiàn)這種方法非常有效，同行也可以采用。它解決了一個(gè)非常具體的行業(yè)問(wèn)題，即為那些買不起保險(xiǎn)或沒(méi)有醫(yī)療保險(xiǎn)的人提供牙科保險(xiǎn)。

縱向saas顯然可以采取比橫向saas更狹義的的營(yíng)銷方式，這需要的資源往往更少。

還有另一種類型的saas…

在《Digital Current》的一篇文章中，Sam Hurley強(qiáng)調(diào)了2018年saas的趨勢(shì)，指出了第三種saas模式——“Top”saas。

他將這描述為:

“與現(xiàn)有解決方案或多個(gè)解決方案(例如，與Xero、Salesforce、Slack等)集成的軟件?！?/p>

他指出，這些類型的saas優(yōu)勢(shì)在于利用了當(dāng)前大型saas平臺(tái)相當(dāng)強(qiáng)大的功能，而不必從頭構(gòu)建所有內(nèi)容。 這為聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng)和縱向領(lǐng)域的機(jī)會(huì)打開了大門，如：Veeva

隨著越來(lái)越多的品牌，如Salesforce和HubSpot，以這種方式創(chuàng)建專用的”生態(tài)系統(tǒng)“(稱為平臺(tái)即服務(wù)或PaaS)，其他saas業(yè)務(wù)可以利用這個(gè)機(jī)會(huì)縱向發(fā)展，同時(shí)還將受到一個(gè)強(qiáng)大品牌的附加保障。

關(guān)于縱向saas和橫向saas的思考

如上所述，橫向saas處于市場(chǎng)更成熟的階段，因此，它們通常已克服了與創(chuàng)建意識(shí)和教育潛在客戶相關(guān)的挑戰(zhàn)。

他們的客戶已經(jīng)意識(shí)到了一個(gè)好的saas工具可以給他們帶來(lái)的好處，因此“客戶成功”的概念一直是人們關(guān)注的焦點(diǎn)。同時(shí)，關(guān)注客戶成功可以有效提高saas的客戶留存率。客戶本身的生存能力很大程度上決定著產(chǎn)品的使用周期。

我們還發(fā)現(xiàn)，在橫向saas中，大公司通常仍在各自的市場(chǎng)上占據(jù)主導(dǎo)地位。例如，Salesforce是一個(gè)獨(dú)立的平臺(tái)，而項(xiàng)目管理領(lǐng)域的任何新參與者都會(huì)發(fā)現(xiàn)，在Asana、Basecamp、Trello或Zoho項(xiàng)目旁邊開辟自己的領(lǐng)域是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。這可能很困難，但并非不可能，一旦出現(xiàn)重大的新技術(shù)或方法，總會(huì)有顛覆的可能性。

另一方面，與縱向saas相比，橫向saas具有明顯的優(yōu)勢(shì)，即目標(biāo)市場(chǎng)范圍更廣。

當(dāng)我們研究縱向saas時(shí)，發(fā)現(xiàn)的一個(gè)很明顯的特點(diǎn)是，其中許多公司瞄準(zhǔn)的縱向領(lǐng)域，它們目前的業(yè)務(wù)方式仍然非常傳統(tǒng)。教育衛(wèi)生專業(yè)人員、保險(xiǎn)公司、銀行或建筑公司都有他們自己的工作要做，因此是時(shí)候該改變他們傳統(tǒng)的解決方案了。

這樣看來(lái)，它們大約是6-8年前的橫向saas。

縱向saas模型為saas提供了深入發(fā)展的機(jī)會(huì)，提供了功能全面的解決方案，可以非常具體地解決單個(gè)縱向領(lǐng)域的問(wèn)題。 在這個(gè)階段，你很難用“主導(dǎo)”來(lái)形容任何一個(gè)領(lǐng)域，因?yàn)檫@仍然是一個(gè)相對(duì)較新的市場(chǎng)。

據(jù)Blossom Street Ventures，縱向saas還有幾個(gè)其他優(yōu)勢(shì)值得關(guān)注:

?它們可以實(shí)現(xiàn)高達(dá)8倍的低價(jià)收購(gòu)成本，因?yàn)樗麄兊哪繕?biāo)客戶群非常明確。

?最近，它們的估值高于橫向saas。“截至2017年3月，縱向聚焦的公共saas公司營(yíng)收中值為6.8倍，而橫向saas(基于代表性公司的指數(shù))營(yíng)收中值僅為3.8倍?！?/p>

為什么縱向saas的估值更高?Blossom Street Ventures的報(bào)告還補(bǔ)充道:“縱向saas更容易適應(yīng)目標(biāo)用戶群的需求，更容易為特定行業(yè)開發(fā)量身定制更多功能。這種靈活性將有效提高客戶留存率，并更有助于利用現(xiàn)有客戶群進(jìn)一步提升銷售能力?！?/p>

結(jié)語(yǔ)

縱向的、橫向的、或甚至是“頂端”saas，你傾向于開發(fā)哪種?

執(zhí)行良好的saas市場(chǎng)仍然很熱門——2019年saas行業(yè)報(bào)告顯示saas初創(chuàng)企業(yè)仍在不斷獲得資金，并且越來(lái)越受歡迎。

然而，隨之而來(lái)的是一個(gè)警告，人們對(duì)其性能和可用性的期望也有所上升，要么創(chuàng)造世界級(jí)的saas，要么你的saas將被淘汰。

新聞名稱：縱向SaaS和橫向SaaS簡(jiǎn)介
分享URL：http://www.rwnh.cn/news/99196.html

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