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從0到1,我完成了這款社交產(chǎn)品的設(shè)計(jì)

2021-02-04    分類(lèi): 網(wǎng)站建設(shè)

一、產(chǎn)品簡(jiǎn)介

 產(chǎn)品的想法:社區(qū)中的每個(gè)人都應(yīng)該既是創(chuàng)造者,又是欣賞者,即使你沒(méi)有創(chuàng)造出內(nèi)容,但是你的每個(gè)點(diǎn)贊和評(píng)論也同樣表現(xiàn)著自己的想法和形象,每個(gè)人都有屬于自己的舞臺(tái),尋找美的眼睛和美本身同樣重要。在這個(gè)產(chǎn)品中,讀者可以通過(guò)發(fā)現(xiàn)好的作品來(lái)獲得參與感,作者通過(guò)創(chuàng)造好的作品來(lái)獲得認(rèn)同感。

產(chǎn)品定位:去中心化+游戲化的內(nèi)容分享社區(qū)

產(chǎn)品名稱(chēng):尋——發(fā)現(xiàn)美好

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖:

二、用戶(hù)分析

如果根據(jù)28法則來(lái)說(shuō),一個(gè)社區(qū)中有80%的人是只瀏覽,不創(chuàng)作的。而這80%的人也是最容易流失的,尋這款產(chǎn)品致力于如何提高這80%的人產(chǎn)品體驗(yàn)感和社區(qū)參與度,通過(guò)作品擁有權(quán)使他們獲得了自己“作品”,個(gè)人覺(jué)得會(huì)極大的提升產(chǎn)品對(duì)他們的粘性。

2.1 用戶(hù)需求分析

  1. 只想要瀏覽高質(zhì)量的內(nèi)容,看完就走;
  2. 喜歡去發(fā)現(xiàn)和關(guān)注冷門(mén)內(nèi)容;
  3. 自己不想或者無(wú)法創(chuàng)造內(nèi)容,但是卻期待獲得認(rèn)同感和參與感,通常就是評(píng)論來(lái)獲得贊;
  4. 喜歡分享和創(chuàng)作,渴望更多的曝光和認(rèn)同感,找到能聊的來(lái)的人,但是不想要被騷擾;
  5. 現(xiàn)實(shí)中太寂寞,想要在網(wǎng)上結(jié)交朋友,但是卻不知如何尋找與開(kāi)始聊天。

2.2 用戶(hù)肖像

A,28歲,男,公司上班,普通白領(lǐng),平常忙碌,閑下來(lái)時(shí)希望能看到熱門(mén)的內(nèi)容,質(zhì)量要求比較高,一般在其他app中只看熱門(mén)板塊,不會(huì)評(píng)論點(diǎn)贊,對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度不高,哪里熱門(mén)就去哪里。

B,25歲,男,在校學(xué)生,碩士,有自己獨(dú)特的愛(ài)好,喜歡去發(fā)現(xiàn)新鮮事物,但是只關(guān)注自己喜歡的事情,經(jīng)常最先評(píng)論和點(diǎn)贊,一般瀏覽的是最新板塊里面的內(nèi)容。

C,22歲,男,普通本科生,喜歡意淫,手機(jī)上只用幾個(gè)app,但是使用時(shí)間比較長(zhǎng),最近一直沉迷于抖音,想要獲得滿(mǎn)足感,自己卻不想動(dòng)腦子或者沒(méi)能力去拍一段視頻。

D,20歲,女,在校大學(xué)生,性格活潑,創(chuàng)立自己的社團(tuán),平常經(jīng)常分享內(nèi)容,是多個(gè)平臺(tái)的kol,但是經(jīng)常被騷擾,也無(wú)法找到和自己有話說(shuō)的網(wǎng)友。

E,25歲,女,剛剛工作不久,人生地不熟,沒(méi)有朋友,想在網(wǎng)上認(rèn)識(shí)點(diǎn)志同道合的網(wǎng)友,用了很多軟件,探探,soul等,卻發(fā)現(xiàn)不是自己想要的,經(jīng)常尬聊。在知乎和微博中發(fā)現(xiàn)自己喜歡的類(lèi)型,私信過(guò)去,經(jīng)常收不到回復(fù)。

三、主要功能介紹

3.1 尋寶

尋寶這個(gè)功能代表了去中心化+游戲化,它除了篩選功能外,還增加了投資的屬性(下文介紹)。首先把篩選作品的權(quán)力完全的交給了用戶(hù),并且通過(guò)投資的方式,使得其他用戶(hù)能夠擁有作品的股份,拉近作者和投資者之間的距離。

具體的操作流程如下圖:

假如作者A發(fā)布了作品,那么這個(gè)作品的原始股份就是2000鉆石(假設(shè)的),其他用戶(hù)們可以根據(jù)自己對(duì)這個(gè)內(nèi)容的喜歡程度或者對(duì)它未來(lái)的期望來(lái)選擇是否投資該作品,成為該作品的股東,最少投資額度500鉆石。

也就是一個(gè)作品最多只有4個(gè)股東,最少有兩個(gè)股東(保證作品的質(zhì)量),當(dāng)該作品的原始股份被全部購(gòu)買(mǎi)后,作品會(huì)進(jìn)入首頁(yè)的推薦,而不會(huì)在尋寶這個(gè)板塊里面出現(xiàn),作品的轉(zhuǎn)移路徑如下圖所示:

以上流程的中心化思想表現(xiàn)在篩選上面,一般平臺(tái)的篩選都是通過(guò)人工或者算法篩選,進(jìn)入推薦頁(yè)面,而這個(gè)產(chǎn)品把篩選的權(quán)力完全的交給了用戶(hù)。為了防止某些用戶(hù)的惡意,一方面利用投資需要消耗鉆石的規(guī)則,減少了了用戶(hù)的隨意篩選,另一方面設(shè)置了最少股東的數(shù)量,減小了個(gè)人的權(quán)力。

3.2 投資

讀者可以通過(guò)投資作品,成為該作品的擁有者(股東),如果作品進(jìn)入推薦榜,那么用戶(hù)對(duì)它的點(diǎn)贊,打賞都會(huì)給股東回報(bào),也就是你投資的作品越熱門(mén),你獲得的鉆石越多。這是游戲化的核心,弱競(jìng)爭(zhēng)性+互動(dòng)性。

其實(shí)在這里我還考慮了一種人性-賭,為什么yp軟件會(huì)火,因?yàn)樗先诵裕菫楹未蠹叶寂懦馑?,因?yàn)樗环仙鐣?huì)主義價(jià)值觀。

賭會(huì)讓人上癮,就像游戲一樣,它們不會(huì)滅亡,玩過(guò)歡樂(lè)斗地主的都有過(guò)這種感覺(jué),系統(tǒng)每天送你3000歡樂(lè)豆,很多人每天上線就是為了利用這些豆去贏取更多的豆。

這個(gè)投資其實(shí)和股票的心里差不多,你買(mǎi)了股票后,是不是會(huì)時(shí)常打開(kāi)看看股市,那你投資了該作品后,也會(huì)更加關(guān)注該作品的情況。

這就把作者和股東綁定在一起了,本來(lái)只有作者會(huì)關(guān)心有多少贊,多少打賞,現(xiàn)在又多出了這些股東,那么作者和股東間的話題就明顯的多了。

用戶(hù)即使沒(méi)有產(chǎn)生內(nèi)容,但是通過(guò)投資這方式,遷移默化的有了自己作品,這也是我在上文提到的如何把80%的人也變成創(chuàng)作者,使得每個(gè)人都有社區(qū)的參與感。

最后,股東可以直接私信作者,默認(rèn)互相關(guān)注,這也是一個(gè)非常大的權(quán)力(下文敘述),刺激著人們?nèi)ハM(fèi)。

3.3 關(guān)系鏈的建立

對(duì)于一般的社區(qū)產(chǎn)品來(lái)說(shuō),關(guān)系鏈的產(chǎn)生非常的簡(jiǎn)單,我關(guān)注了你,那我們間就有了關(guān)系了,但是這種關(guān)系是地位不平等的粉絲關(guān)系,你認(rèn)識(shí)我,但我并不認(rèn)識(shí)你,兩個(gè)人之間只有單向的聯(lián)系。所以?xún)?nèi)容型的社區(qū)中可以產(chǎn)生關(guān)系鏈,卻永遠(yuǎn)無(wú)法沉淀。

總而言之,陌生人社交單方面的關(guān)注沒(méi)有意義。為了使得社區(qū)最后能向社交轉(zhuǎn)變,完成關(guān)系沉淀,針對(duì)我的產(chǎn)品,我改變了關(guān)注功能,減小了單方面關(guān)注的意義,鼓勵(lì)相互關(guān)注,制定了如下的規(guī)則:

(1)只能先通過(guò)內(nèi)容,才能關(guān)注對(duì)方。在上篇文章中提到過(guò),從先關(guān)注內(nèi)容,再到關(guān)注人,這才是關(guān)系鏈建立的基本順序。大大減小了很多僵尸粉,無(wú)效粉,詐騙等情況,保證了關(guān)注的質(zhì)量。

如果用戶(hù)A從來(lái)沒(méi)有產(chǎn)生任何內(nèi)容,那么其他用戶(hù)也無(wú)法關(guān)注他,也就是A無(wú)法被關(guān)注,但是A可以通過(guò)投資作品來(lái)主動(dòng)的獲得互相關(guān)注的權(quán)力,或者進(jìn)入投資者top榜來(lái)獲得關(guān)注的機(jī)會(huì)。

關(guān)注的基本途徑如下圖:

(2)只有相互關(guān)注,才能私聊和觀看對(duì)方的生活圈(下文介紹)。一方面減小了kol的壓力,另一方面增加了聊天的質(zhì)量。

聊天必須是互動(dòng)的,也就必須建立在雙方都感興趣的前提下,在一個(gè)社區(qū)中,瀏覽內(nèi)容一定占據(jù)了大部分的時(shí)間,而聊天用戶(hù)的質(zhì)量就應(yīng)該在于精而不在與多。

(3)打賞才能關(guān)注。首先增加了打賞率,推動(dòng)鉆石的消耗,其次增加關(guān)注代價(jià),提高粉絲價(jià)值。

3.4 top榜

Top榜分為兩種:一種是作品top榜,也就是按照作品的獲贊,打賞情況排名得到,同一個(gè)作者可以憑借多個(gè)作品,進(jìn)入該榜單,按照用戶(hù)人數(shù)來(lái)確定top榜的人數(shù),前期較少,可能是top20,后期用戶(hù)規(guī)模上升后,可以提高到top100。

另一種top榜是投資者top榜,它的依據(jù)參數(shù)是投資回報(bào)率,剛開(kāi)始我考慮的是鉆石的凈收益,后來(lái)考慮到對(duì)于鉆石較少的人非常不公平,于是用了投資回報(bào)率,為了提升用戶(hù)的參與度和相對(duì)公平性,我設(shè)置了一個(gè)條件是投資的作品數(shù)大于x件才能參加評(píng)選,這個(gè)x也是根據(jù)用戶(hù)規(guī)模來(lái)確定的。

大家應(yīng)該發(fā)現(xiàn)我把top榜放到了一個(gè)很重要的位置——首頁(yè),和推薦的內(nèi)容幾乎平起平坐,很少哪個(gè)產(chǎn)品如此重視。在這個(gè)產(chǎn)品中,top榜是動(dòng)力的源泉且是關(guān)系鏈產(chǎn)生的重要途徑。

主要有這幾個(gè)作用:

(1)提供強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力

我們說(shuō)名和利永遠(yuǎn)都是強(qiáng)大的動(dòng)力,每個(gè)人都希望上首頁(yè)。可以發(fā)現(xiàn),鉆石成為了這個(gè)產(chǎn)品的樞紐,它不斷的激勵(lì)這人們?nèi)ミM(jìn)行創(chuàng)作,篩選和點(diǎn)贊,但是這種激勵(lì)是抽象的,你并不知道這些數(shù)字后面意味著什么,也不知道他能給你帶來(lái)什么,我們要做的是具體化和物質(zhì)化,讓用戶(hù)不斷的收到刺激,發(fā)現(xiàn)鉆石=上首頁(yè)=出名。

同時(shí),由于這個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì),使得每個(gè)人都成為了競(jìng)爭(zhēng)者,但是一開(kāi)始競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系非常弱,但是當(dāng)你發(fā)現(xiàn)上榜的人之間的差距都非常小,即使你不發(fā)表產(chǎn)品,隨手點(diǎn)了個(gè)贊,隨手投資下,你也有可能莫名其妙的進(jìn)入投資者top榜,你會(huì)嘗試開(kāi)始去更多的點(diǎn)贊和關(guān)注了。

這就像吃雞游戲一樣,一開(kāi)始是娛樂(lè),但是到最后還剩幾個(gè)人的時(shí)候,就是競(jìng)爭(zhēng)。不斷的在你眼前誘惑你,也不斷的提醒你機(jī)會(huì)就在眼前,這就是我把top榜放在首頁(yè)的重要原因之一。另外,如果有機(jī)會(huì)沖擊top榜,股東和作者都會(huì)去宣傳,產(chǎn)生裂變,增加了互動(dòng)感。

(2)關(guān)系鏈產(chǎn)生的重要途徑

由于限制了關(guān)注的方式,那么那些kol怎么獲得持續(xù)的關(guān)注量呢,top榜就是一個(gè)重要途徑,另外top榜中投資榜也為那些沒(méi)有作品的人提供了亮相自己的舞臺(tái)和獲得關(guān)注的渠道

(3)用戶(hù)粘性的塑造

如果用戶(hù)進(jìn)入了一次top榜,那么他的作品會(huì)一直保留在榜單,使得其他用戶(hù)不斷地翻閱瀏覽。

從某種意義來(lái)說(shuō),自己的作品一直出現(xiàn)在首頁(yè)的位置,是一件很自豪的事情,那么該作者對(duì)平臺(tái)的忠實(shí)度會(huì)非常高,而對(duì)作品的股東來(lái)說(shuō),由于是捆綁的,同樣也會(huì)因?yàn)檎J(rèn)識(shí)一名進(jìn)入top榜的名人而提升自豪感。

3.5 內(nèi)容主題的選取與呈現(xiàn)方式

賽季是這個(gè)產(chǎn)品的另一個(gè)特色,每個(gè)賽季都會(huì)評(píng)選出top榜,根據(jù)實(shí)際情況考慮賽季的周期,前期由于需要提供足夠的新鮮度,賽季的周期不宜過(guò)短,可以考慮每周為一個(gè)賽季,后期當(dāng)人數(shù)上來(lái)后,可以逐漸調(diào)整,增大賽季周期。

隨著可用主題的越來(lái)越少,比如到了第五賽季,可以開(kāi)始用第一賽季的主題,依次重復(fù)下去,那么可以把第一賽季到第四賽季看成一個(gè)大季度,相關(guān)的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)也可以在某個(gè)大季度結(jié)束后展開(kāi)。

在內(nèi)容方面,由于這款產(chǎn)品的定位主要還是年輕人,那么內(nèi)容的主題應(yīng)該是圍繞校園生活和青春,或者初入社會(huì)等情景展開(kāi),這里可以參考same。

在產(chǎn)品剛開(kāi)始的探索期和成長(zhǎng)期前期,我的想法是,主題的選取由官方給出范圍,然后由上賽季top榜的人投票選取,比如官方給出5個(gè)話題,投票選取出3個(gè)來(lái),一方面給予top榜的人足夠的權(quán)力,獲得成就感,另一方面,能判斷主題的選取是否恰當(dāng),這時(shí)候主題主要考慮是內(nèi)容的寬泛性和低門(mén)檻,比如:萌寵、健身等。

在推薦內(nèi)容的排序方面,我的想法是按照時(shí)間軸的順序排序,也就是通常社區(qū)app的“最新”板塊,但是由于作品的點(diǎn)贊數(shù)還有公平性的原因,需要做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,方案這里就不詳細(xì)說(shuō)明了。

如果產(chǎn)品能發(fā)展起來(lái),在成長(zhǎng)期的后期,獲得了足夠的dau后,主題需要豐富起來(lái),這時(shí)候可以讓一些kol創(chuàng)造主題板塊,也就是細(xì)分板塊,比如上面的萌寵、健身可以細(xì)分為貓咪、狗狗、腹肌、瑜伽等話題。

四、其他特點(diǎn)介紹

4.1 鉆石

鉆石的玩法:鉆石作為一種媒介,起到了很多的作用,加速鉆石的流通,也能加快社區(qū)的活躍度,以下是我采取的獲取鉆石和消耗鉆石的方案:

4.2 兩個(gè)“朋友圈”

如果產(chǎn)品能順利進(jìn)入成長(zhǎng)期,我會(huì)設(shè)置兩個(gè)“朋友圈”,如下圖,一個(gè)叫公共廣場(chǎng),也就是你發(fā)的作品會(huì)被人投資,也有可能上首頁(yè),所有的人都能看到;另一個(gè)叫生活圈,只有互相關(guān)注的好友才能關(guān)注生活圈,有助于私密關(guān)系的誕生和沉淀。

隨著用戶(hù)的越來(lái)越多,生活圈我覺(jué)得會(huì)越來(lái)越火,這也是我埋下的大伏筆,可能會(huì)是社區(qū)中關(guān)系沉淀的好場(chǎng)所,而公開(kāi)廣場(chǎng)得嘈雜能更好的促進(jìn)私密朋友圈的發(fā)展和成長(zhǎng)。

4.3 寫(xiě)作方式

這方面我考慮得不多,準(zhǔn)備統(tǒng)一采取圖片,或者是文字形式的圖片。

4.4 我的板塊

詳細(xì)的記錄歷史,也是內(nèi)容沉淀的一部分。

五、產(chǎn)品主要流程圖

用戶(hù)尋寶流程:

用戶(hù)瀏覽流程:

用戶(hù)寫(xiě)作流程:

六、后記

這是我自己做的第一款產(chǎn)品,雖然很簡(jiǎn)陋,但是我發(fā)現(xiàn)這個(gè)過(guò)程真的讓我受益匪淺,我終于知道什么叫l(wèi)ess is more,也終于明白為什么做個(gè)產(chǎn)品這么難了。

我第一次考慮用什么功能,功能的優(yōu)先級(jí),怎么安排邏輯,界面的布局等等,有時(shí)候一個(gè)功能是否需要也要想半天。也理解了為什么大家都說(shuō)微信這款產(chǎn)品很好,能把最需要的功能放在最重要的地方。中間很多得思考由于篇幅沒(méi)有寫(xiě)進(jìn)文章中,我也考慮了這款產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)得一些方案,有時(shí)間再敘述。

這原型的制作是我假設(shè)dau已經(jīng)有百萬(wàn)了,如果是一開(kāi)始的版本,我會(huì)去掉很多功能,比如“動(dòng)態(tài)”這個(gè)板塊,“我的”板塊里的諸多信息也都不適合放在一開(kāi)始的版本。

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