隨著微博這一新媒體在國內(nèi)外的迅速普及并廣泛應(yīng)用，微博正變成最熱門、最時尚的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用之一。同時，隨著微博人氣的不斷聚焦，許多企業(yè)及機構(gòu)也意識到微博平臺的巨大營銷價值。然而，由于對微博特點把握不準(zhǔn)確及經(jīng)驗的缺乏，微博營銷經(jīng)常會進入八個方面的誤區(qū)。

微博營銷問題一：微博適用所有企業(yè)及產(chǎn)品

可能有些所謂的社會媒體營銷專家告訴你，微博是個很新很有用的營銷工具，不論你是哪類企業(yè)，也不論你銷售的是哪類產(chǎn)品，都可以用微博進行營銷。

其實，這里有認(rèn)識上的誤區(qū)。可以說，世界上沒有哪個工具是適合任何企業(yè)的任何產(chǎn)品的，過去沒有，今天沒有，將來也沒有，更何況是微博。

正確的做法是，你要研究對應(yīng)企業(yè)及相關(guān)產(chǎn)品的特點，了解其產(chǎn)品定位及主要潛在客戶的特點。起碼這些產(chǎn)品的直接潛在客戶或間接潛在客戶要在微博中有一定數(shù)量，否則，你的營銷活動就找錯了地方，而應(yīng)該找微博以外的主。

同時，微博也有其短板，比如營銷信息的碎片化，這一點上就不如博客豐富、完整及清晰；又比如營銷帖子中評論的關(guān)聯(lián)性，許多時間評論中的前后關(guān)系會被搞混，這一點它就不如BBS；再比如其一個帖子中圖片、視頻等都最多只能放一個，那么信息的表現(xiàn)能力自然要差一些。

微博營銷問題二：獎品多又好，促銷必成功

有不少企業(yè)為了在較短時間里通過為數(shù)不多的幾個帖子在微博中搞促銷活動，經(jīng)常在帖子中使用只要關(guān)注自己并轉(zhuǎn)發(fā)帖子的博友就可以參加抽獎的規(guī)則，而且提供足夠數(shù)量的吸引人的獎品(例如蘋果iPhone或iPad)。

然而，不少此類帖子也許看起來挺熱鬧，但是卻有一類人大量存在，即抽獎專業(yè)戶，他們就專門找可抽獎的帖子，先關(guān)注并轉(zhuǎn)發(fā)，看也不看帖子內(nèi)容，就等著免費中獎。

試想，雖然企業(yè)通過此類促銷活動，也許在短時間里獲得了不少關(guān)注及轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量，但是這些關(guān)注及轉(zhuǎn)發(fā)的價值則不大，相應(yīng)的新粉絲對了解產(chǎn)品特性興趣并不大，助企網(wǎng)絡(luò)認(rèn)為將來忠誠度也不會高，甚至有些人為了增加自己的中獎可能，還可能反復(fù)轉(zhuǎn)發(fā)或運用若干個馬甲帳號。很顯然，如果你的帖子中有大量這類人存在，怎么能算促銷成功了呢？同時更多的獎品意味著更高的活動成本。

微博營銷問題三：只有微博營銷，其他都不需要

有些人為了夸大微博營銷的作用，就說只要把微博用起來，既省事又省人，效果還好，其他的營銷渠道都不需要了。這實際也是誤導(dǎo)，通常，營銷活動不是通過某一條單一渠道就可以完成得很好。

在先進的營銷理論中，要求企業(yè)應(yīng)該盡可能研究潛在客戶可能到達的地方，即信息接觸點，然后在這些信息接觸點投放信息并盡量與用戶進行互動，使得在用戶可能光顧的各個地方都有企業(yè)的營銷與溝通行為。

在策劃微博營銷方案時，應(yīng)該站在企業(yè)高層面上，以企業(yè)的整體營銷方案為框架，在此基礎(chǔ)上，讓微博這個平臺在企業(yè)整體方案中發(fā)揮應(yīng)用的作用。同時，應(yīng)讓微博營銷與企業(yè)的整體營銷方案相協(xié)調(diào)，而不能孤立地討論微博營銷，并且不能讓微博營銷發(fā)出的聲音與企業(yè)其他渠道營銷發(fā)出的聲音不一致。

微博營銷問題四：簡單易行，立竿見影

一些所謂的營銷專家稱，微博很容易用，注冊用戶后就可以發(fā)帖，而且立即就可以進行營銷活動，并且很快會見到效果，這其實是又一種對微博營銷的誤解。

如果真正體驗過微博的人，馬上會想到剛注冊新的微博帳號并開始使用時碰到的問題，例如你發(fā)的帖子幾乎沒有任何反應(yīng)，同時你也看不到什么別人的帖子。這種情況下，所謂的微博營銷根本就無法開展。

正確的理解應(yīng)該是，必須讓從事微博營銷的團隊在一定時間內(nèi)(如兩周或一個月)，一方面熟悉微博的使用特點，另一方面在增加自己關(guān)注人數(shù)的同時爭取更多自己的粉絲。這其中，需要通過發(fā)帖，參與別人的帖子討論，也可以通過@呼喚的方式引起某些知名博友的關(guān)注?？傊瑺I銷團隊成員必須擁有一定的粉絲，那才是真正可以開始微博營銷的前提。

微博營銷問題五：帖子簡短，撰寫容易

微博的帖子的確很簡短，只有140字，看起來經(jīng)常短小精悍。但是，如果就此認(rèn)為相關(guān)的微博營銷帖子就比較容易撰寫，那就大錯特錯了。

一方面，微博營銷帖子涉及創(chuàng)意，你需要花足夠的時間，巧妙地構(gòu)思營銷創(chuàng)意。要盡量讓微博營銷的帖子讓用戶看起來既有趣好玩，又覺得有利可圖，最好還有促使用戶產(chǎn)生互動評論(如參與活動需要回答問題或評論)及轉(zhuǎn)發(fā)(如為了中獎要@若干個好友)的愿望。

另一方面，微博營銷創(chuàng)意產(chǎn)生后，還要注意信息的表達方式。此時，既要注意帖子中話語的口氣(如輕松幽默)，還要注意帖子中的信息量及信息表達的清晰度，如果需要可能還要借助圖像、音視頻來配合帖子中的文字描述。甚至，帖子中間的排比、夸張等修辭用法，標(biāo)點符合和各類表情的巧妙利用，都需要進行認(rèn)真地考慮。

所以，微博帖子雖然簡短，但是真正撰寫時并不簡單。

微博營銷問題六：只要每天發(fā)帖，營銷就算完成

一個企業(yè)的微博營銷團隊主管告訴我，由于目前營銷團隊都是兼職，其他工作又比較緊張，他就規(guī)定所有營銷團隊成員只要平均每天發(fā)一條微博帖子，就算微博營銷任何基本完成了。對于這個企業(yè)的例子，我認(rèn)為需要引起注意。這種方式也許是為了減少兼職營銷成員的工作壓力，但是卻可能使得微博營銷的效果微乎其微。問題的要害就在于微博中帖子發(fā)布后，更重要的任務(wù)是要不斷地通過評論、回復(fù)與博友進行互動。甚至在帖子迅速被掩沒而幾乎沒有響應(yīng)的時候，還要想辦法挑起問題以引起其他人的注意及興趣。這就是告訴那些想利用微博進行營銷的企業(yè)，微博營銷中一定要重視互動溝通。如果只發(fā)帖子，那只是傳統(tǒng)的單向傳播，其實用不用微博都無所謂。而只要用微博，就必須充分利用各種機會與潛在的用戶進行交流，甚至沒有機會還要創(chuàng)造機會。

微博營銷問題七：省事省時省人手

這句話在某些角度看有合理的地方，但另外一些角度則不盡合理。雖然微博不象博客等其他渠道內(nèi)容那么長，但是正如前面提到的那樣，簡短的帖子需要精心構(gòu)思設(shè)計，不能完全算省事。

同時，為了及時與客戶及潛在的客戶進行溝通交通，就必須花足夠的時間。特別是，有時營銷帖子引起了較多的關(guān)注，產(chǎn)生較多的轉(zhuǎn)發(fā)、評論或回復(fù)，此時更要花更多的時間來與客戶互動，而這種互動要想做好，就要花時間。要是不想花時間，則肯定做不好，那么微博營銷的效果則大打折扣。

在微博營銷中，人手也是很重要，人多在微博上也能體現(xiàn)力量大。一方面，前面提到的許多工作，也許人多了就可以分?jǐn)?，甚至一些企業(yè)或機構(gòu)進行輪流值班，因為在正常上班之余，仍然有可能需要與許多客戶進行互動；另一方面，有時多個營銷團隊的帳號可以在營銷活動中相互配合，特別是帖子剛發(fā)布的前半小時。

從實際經(jīng)驗看，營銷團隊成員的微博應(yīng)該是全天候地處于登錄狀態(tài)，用戶的每一次轉(zhuǎn)發(fā)與回復(fù)都應(yīng)該看看，并挑選典型的問題進行回答。這一切，都意味著，助企網(wǎng)絡(luò)認(rèn)為微博營銷需要足夠多的人花足夠多的時間。當(dāng)然，如果是超小型的企業(yè)，則可能只有一個人來操作，這也是情有可原的。

微博營銷問題八：只要轉(zhuǎn)發(fā)量大，效果就算達到

這一點是微博營銷中經(jīng)常容易誤會的地方，即看到某個營銷的帖子的評論數(shù)或轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)非常大，就覺得這次營銷效果不錯。

應(yīng)該承認(rèn)，評論數(shù)或轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)是兩個非常重要的衡量營銷效果的指標(biāo)之一，但是要認(rèn)識到的是，有時評論數(shù)轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)相當(dāng)大，但是卻出現(xiàn)其營銷效果不如想像的那么好的情況。

一方面，是前面提到的抽獎專業(yè)戶或馬甲帳號所為，甚至有些企業(yè)將微博營銷外包給營銷中介公司，而這些從事外包營銷的公司，可能會為了達到表面繁榮(進而向被外包企業(yè)收取更多的費用)，而采用了大量的水軍帳號，這些水軍帳號的特點是粉絲數(shù)量相當(dāng)少(甚至為0)，顯然它們的存在對微博營銷的貢獻相當(dāng)小，卻在表面數(shù)量上貢獻特別大。

另一方面，即使評論數(shù)與轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)是全部真實的，也要看其質(zhì)量。所謂質(zhì)量，是指評論中有價值的評論有多少？也包括轉(zhuǎn)發(fā)中高質(zhì)量帳號(如帶V的用戶、相對專業(yè)的用戶或粉絲數(shù)量較多的用戶)有多少？如果這兩個數(shù)據(jù)都很低，那么整個營銷的效果則不能算好。

總之，微博還是很新的事物，從事微博營銷自然也有許多地方需要探索與研究，而對于微博營銷不是很熟悉的人經(jīng)常會產(chǎn)生一些誤解，進而走入上述的種種誤區(qū)，這需要引起足夠的重視與思考。對于從事微博營銷的人，我們不得不提醒，要盡量避免在錯誤的時間、錯誤的地點進行錯誤方式的營銷。

網(wǎng)站欄目：怎么利用微博做好網(wǎng)絡(luò)推廣
新聞來源：http://www.rwnh.cn/news/96388.html

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