嚴(yán)格意義上說(shuō)，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)更多是通過(guò)管理來(lái)規(guī)范其發(fā)展。然而作為一名技術(shù)工作者，首先要將自己的工作做到旁人無(wú)法指責(zé)。良好的管理有賴于良好的技術(shù)架構(gòu)，在構(gòu)建您的網(wǎng)站時(shí)，輔助系統(tǒng)的作用功不可沒(méi)，您注意到了嗎?

目前成熟的管理或項(xiàng)目規(guī)范，比如CMM等等都是針對(duì)軟件公司，而在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)卻沒(méi)有管理上通行的業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)。互聯(lián)網(wǎng)的起步臺(tái)階雖然較低，但發(fā)展過(guò)程中管理與經(jīng)管上面臨的挑戰(zhàn)比同樣規(guī)模的軟件公司只多不少。當(dāng)一個(gè)網(wǎng)站發(fā)展到一定程度，勢(shì)必會(huì)碰到很多管理和運(yùn)營(yíng)上的問(wèn)題，本文試圖找出這些問(wèn)題，并給出有效的解決方案。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)特點(diǎn)

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)IT企業(yè)相比較有非常明顯的特點(diǎn):

1、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的管理與運(yùn)營(yíng)是7×24小時(shí)制。以分鐘甚至是以秒為單位。傳統(tǒng)IT企業(yè)按日或按周，或更長(zhǎng)時(shí)間為單位進(jìn)行管理與運(yùn)營(yíng)。

2、傳統(tǒng)IT企業(yè)收集數(shù)據(jù)的成本比網(wǎng)站收集數(shù)據(jù)的成本要高

3、傳統(tǒng)IT企業(yè)對(duì)開發(fā)的速度要求相對(duì)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)要低

4、傳統(tǒng)IT企業(yè)對(duì)開發(fā)的質(zhì)量要求相對(duì)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)要高

由于沒(méi)有可參考的現(xiàn)成管理模式，所以只能創(chuàng)造與設(shè)計(jì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程。軟件企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程已經(jīng)比較成熟，特點(diǎn)也與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有類似的地方，那么在這個(gè)基礎(chǔ)上進(jìn)行裁減與應(yīng)用，就可以形成有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的特色的運(yùn)營(yíng)管理。互聯(lián)網(wǎng)的管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該不斷思考與實(shí)踐如何利用互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的優(yōu)勢(shì)，設(shè)計(jì)出適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的管理模式?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)即在定義清楚商業(yè)模式的前提下，合乎成本地應(yīng)用各種手段得到可量化的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，保證7×24不間斷的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，不斷通過(guò)經(jīng)營(yíng)得到收入。

采用合適的成本收集反饋數(shù)據(jù)，分析運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，以進(jìn)行不斷改進(jìn)。下面介紹四個(gè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中最基礎(chǔ)的輔助系統(tǒng)，就是為上面描述的運(yùn)營(yíng)模式提供數(shù)據(jù)，進(jìn)行支持。包括日志訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)、監(jiān)視報(bào)警系統(tǒng)、廣告系統(tǒng)、訪問(wèn)調(diào)查系統(tǒng)。

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