信任是提升轉化率的重要基礎條件,彼此之間建立在信任之上,才更容易選擇對方與之合作。很多時候企業(yè)想著怎樣把網(wǎng)站建得美觀大氣,但有沒有想過,把客戶吸引過來后,怎樣才能提高轉化率呢?網(wǎng)站需要傳遞出一些信息,讓客戶能了解到,增加對網(wǎng)站的認可。那么建網(wǎng)站符合哪些條件能讓客戶更加信賴呢?
一、有自己的資質企業(yè)建網(wǎng)站需要在站內上傳相關資質,讓客戶對網(wǎng)站有基本的信賴感。例如營業(yè)執(zhí)照、相關許可證、獲獎證書、代理證書,甚至一些能夠提升信任感的文件都可以。但要注意的是,要給這些資質添加水印,防止盜用。不少客戶會有這樣的意識,就是看這家企業(yè)可不可信,會先到工商網(wǎng)站查詢企業(yè)信息。一般有營業(yè)執(zhí)照的企業(yè),在上面都有登記,能查到相關的信息。也能通過站內展示的資質,對比工商網(wǎng)站的信息,一致的話可信度就比較高,客戶容易對網(wǎng)站有信賴的心理,要讓他們知道你是一個真實存在的企業(yè)。
二、有備案這跟營業(yè)執(zhí)照的效果不同,備案指的是網(wǎng)站的ICP備案,一些資料提交到工信部網(wǎng)站里接受審核。審核通過后就有備案號,能在這個網(wǎng)站上查詢到網(wǎng)站備案信息。一方面能證實這個網(wǎng)站是合法的,畢竟沒有資質的企業(yè)是無法通過備案的;另一方面能提高網(wǎng)站的可信度??蛻暨x擇與企業(yè)合作,主要看中的,是這家企業(yè)是否能信賴,而不是價格低或者提供的條件多么好就輕易接受。企業(yè)受到客戶信賴,才有更高的機會去轉化,變成自己的忠實客戶。
三、信息準確建網(wǎng)站都要上傳相關內容,如企業(yè)簡介,產(chǎn)品圖和產(chǎn)品介紹等,重要的還有聯(lián)系方式。網(wǎng)站不僅是為了展示企業(yè)本身,也是為了吸引更多客戶,提高轉化率。如果站內沒有詳細的聯(lián)系方式讓他們找到企業(yè),那么就給他樣帶來不便,也會增加客戶流失的可能。而信息準確除了聯(lián)系方式,另一個重點就在內容上。例如產(chǎn)品不能只有大圖而沒詳情,這樣客戶看什么呢?能了解到什么呢?而簡介不能光介紹企業(yè)多么好,多么專業(yè),需要表現(xiàn)出自己的文化和發(fā)展歷程,讓客戶了解到企業(yè)是如何一步一步發(fā)展到現(xiàn)在的。所以詳細的網(wǎng)站信息是提高客戶信賴感的重要方式。
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