前言

先天的市場因素和獨(dú)特的目標(biāo)用戶，決定了外貿(mào)網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)要求更高，起點(diǎn)也更高。

市場中常見的外貿(mào)網(wǎng)站，拋開設(shè)計(jì)問題，諸如：界面搭配失調(diào)、界面不友好等。在此列舉容易出現(xiàn)的3個(gè)細(xì)節(jié)問題。同時(shí)線上外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)4個(gè)方面的調(diào)整建議

原創(chuàng)編輯：創(chuàng)新互聯(lián)官方

01常見的3種問題1、結(jié)構(gòu)混亂，導(dǎo)航錯(cuò)亂

常見的場景如多次下拉菜單、點(diǎn)擊頁面，才可以查看產(chǎn)品或服務(wù)系列。這樣導(dǎo)致的結(jié)果，如果用戶的使用習(xí)慣或思維方式與設(shè)計(jì)者不同，那就意味著訪客根本找不到他想要的內(nèi)容。

2、語言問題

不少企業(yè)喜歡講公司或產(chǎn)品直接轉(zhuǎn)化為圖片，放倒對應(yīng)的產(chǎn)品描述中，而這些產(chǎn)品手冊，在設(shè)計(jì)之初卻是中英文混編的，這對于企業(yè)的品牌和訪客的瀏覽，都是極大的不尊重。

3、多余的內(nèi)容或功能

企業(yè)榮譽(yù)資質(zhì)、KOL、CEO的榮譽(yù)職務(wù)等，也許對于內(nèi)貿(mào)的訪客，是不可少的“肌肉”展示，但對于外貿(mào)訪客，往往屬于多余內(nèi)容，訪客更關(guān)心的是產(chǎn)品的參數(shù)、規(guī)格等剛性內(nèi)容。

更為細(xì)分的問題不在此一一舉例，今天通過實(shí)例，談一談關(guān)于外貿(mào)網(wǎng)站的建設(shè)。

02外貿(mào)網(wǎng)站的目標(biāo)

1、吸引更多流量到達(dá)網(wǎng)站

2、瀏覽內(nèi)容、體驗(yàn)服務(wù)

3、形成互動(dòng)。通過在線聊天、離線留言、微信、郵件、電話等詢盤。

4、產(chǎn)生轉(zhuǎn)化，形成訂單

網(wǎng)站的品質(zhì)和品牌會(huì)影響流量變化，絕大多數(shù)中小企業(yè)，在推廣之初，主要流量來源還是靠廣告。

03

將營銷目標(biāo)落實(shí)在網(wǎng)站設(shè)計(jì)上

網(wǎng)站設(shè)計(jì)的目的是為了營銷。關(guān)于頁面打開速度的4個(gè)優(yōu)化要點(diǎn)：

訪問速度

優(yōu)化目標(biāo)：縮短網(wǎng)站打開時(shí)間，優(yōu)化加載時(shí)長。PC端打開建議不超過5秒，移動(dòng)端建議不超過3秒。

優(yōu)化要點(diǎn)：

1、DNS解析時(shí)間，不同的DNS解析速度，對網(wǎng)頁打開速度有影響，

2、越來越多的網(wǎng)站建設(shè)者，很少會(huì)選擇flash、腳本語言，這是因?yàn)榫W(wǎng)頁內(nèi)容過多，影響打開速度。

選擇DIV+CSS有時(shí)也是非常冗長，需要優(yōu)化代碼。

3、站內(nèi)圖片需要處理、以防延時(shí)加載。

4.服務(wù)器和虛擬主機(jī)的選擇。

優(yōu)化導(dǎo)航

優(yōu)化目標(biāo)：層次清晰，簡潔直觀，利于轉(zhuǎn)化。

優(yōu)化要點(diǎn)：

1、全局導(dǎo)航和局部導(dǎo)航結(jié)合使用。呈現(xiàn)層級不宜過多，一般到2級導(dǎo)航足夠。

2、分組歸類，關(guān)鍵詞設(shè)置準(zhǔn)確。與其下面對應(yīng)的各個(gè) 目錄和子目錄 ，之間 要 有一定 的邏輯性 和 相關(guān)性 ，幫助用戶找到主要相關(guān)的內(nèi)容 。

3、要實(shí)現(xiàn)所有頁面上能直接返回到上一級或主頁。

4、網(wǎng)站產(chǎn)品太多時(shí)，需要添加站內(nèi)搜索框。(注意搜索框擺放的位置，設(shè)計(jì)簡潔便利。在框內(nèi)加入索引如“輸入關(guān)鍵詞”的提示。)

5、采用文本鏈接方式，利于搜索引擎抓取。

詢盤入口

優(yōu)化目標(biāo)：讓訪客在第一時(shí)間能找到你。

1、任何一個(gè)頁面上，都有可以直接進(jìn)入在線聊天的入口。

2、離線留言表單，在單獨(dú)的產(chǎn)品頁面上，有可以直接提交留言的表單入口。

3、郵件產(chǎn)鏈接，在產(chǎn)品詳情頁或其他頁面，提供郵件超鏈接，提供訪客直接郵件咨詢。

4、在明確客服電話工作時(shí)間的前提下，留下客服電話信息。

5、在微信、QQ已經(jīng)覆蓋的國家、地區(qū)，可以留下二維碼或微信號。

如果你有足夠的運(yùn)營實(shí)力，可以添加線上訂單系統(tǒng)。多數(shù)中小外貿(mào)企業(yè)，智能客戶扣頭告知線下訂單數(shù)量。

04推薦外貿(mào)網(wǎng)站自測工具

1、谷歌：測速，page speed insight工具

海外國家(除俄羅斯)，谷歌絕對是市場占有率高的產(chǎn)品，因此推薦使用這款工具，畢竟是谷歌親兒子，效果和體驗(yàn)度都很好。

移動(dòng)設(shè)備適應(yīng)性工具(對移動(dòng)端)

https://search.google.com/test/mobile-friendly?utm_source=mft&utm_medium=redirect&utm_campaign=mft-redirect

2、AMP測試工具(對移動(dòng)端)

https://search.google.com/test/amp

3、Pingdom測試工具(測速)

https://tools.pingdom.com/

4、Lipperhey測試工具(SEO診斷)

https://www.lipperhey.com/en/

PS：關(guān)于用工具跑分，有人喜歡喜，有人憂。分兒為什么高了?為什么飄忽不定?亦或者像死去病人的心電圖一樣永恒穩(wěn)定。將在近期做出詳細(xì)解答。

名稱欄目：創(chuàng)新互聯(lián)告訴您：如何讓一個(gè)外貿(mào)網(wǎng)站起死回生
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