2020-03-30 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
這個命題是我學(xué)習(xí)實(shí)踐優(yōu)化中,常常想到的一個問題。有什么不理解的地方,聯(lián)想一下我的“店鋪”,全部都豁然爽朗了。
假如你在網(wǎng)絡(luò)營銷/網(wǎng)站優(yōu)化/網(wǎng)站推廣中有理解不了的困惑,不妨也把自己的網(wǎng)站當(dāng)做一個“店鋪”來經(jīng)營。
你可以假想一下,網(wǎng)絡(luò)就是另外的一個世界。
而你的網(wǎng)站就是這個世界中很渺小的一個“店鋪”,而這個店面咱們假設(shè)就是用來掙錢的。由于做生意開店的,幾乎不例外都是掙錢的。當(dāng)然
也有別的性質(zhì)的“店鋪”,咱們拋開這部門不談。
那么無論你經(jīng)營什么的,你需要具備以下幾點(diǎn),才能讓你生意興隆,財(cái)源廣進(jìn)。
1、“店鋪裝飾” --網(wǎng)站美工
2、“店鋪結(jié)構(gòu)” --網(wǎng)站結(jié)構(gòu)
3、“商品陳列” --網(wǎng)站導(dǎo)航
4、“提高前輩設(shè)備” --提高前輩技術(shù)
5、“廣告宣傳” --網(wǎng)站推廣
6、“商品質(zhì)量” --網(wǎng)站核心內(nèi)容:最新、權(quán)勢巨子、健康等
7、“售前服務(wù)” --需要相關(guān)職員來做
8、“售后服務(wù)” --需要相關(guān)職員來做
9、“店鋪口碑” --網(wǎng)站在搜索引擎中的印象
10、“其他細(xì)節(jié)” --其他網(wǎng)站相關(guān)細(xì)節(jié)的東西
看了上邊的東西,你的思路是否也更清楚了呢?
這里說明一下我為什么把“售前服務(wù)”和“售后服務(wù)”分來。
由于售前服務(wù)和售后服務(wù)是相輔相成的,但是各自占的比重都很大。
“售前服務(wù)”做的不好,可能直接流失客戶。但是“售前服務(wù)”做的好“售后服務(wù)”做的不好又會影響到“店鋪口碑”,不會招到回頭客。也
不會有客戶先容客戶的效應(yīng)。
那么反過來假如“售后服務(wù)”做的好,和“售前服務(wù)”又有什么關(guān)系呢?假設(shè)“售前服務(wù)”做的不好的話,何談“售后服務(wù)”呢。
所以總結(jié)下來,這兩點(diǎn)是互相制約的,你可以把“售前服務(wù)”看的重一點(diǎn),也可以把“售前服務(wù)”看的重一點(diǎn)。
當(dāng)一個網(wǎng)站或者說一個“店鋪”發(fā)展到一定程序的時候,難免會泛起“售前服務(wù)”大于“售后服務(wù)”毛病,但是智慧的企業(yè)或個體會把兩者反過來。
文章名稱:網(wǎng)站如何營建設(shè)營銷同你的店鋪
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