管理公寓并不容易，從確保物業(yè)維護(hù)良好到控制公共區(qū)域用電的運(yùn)營(yíng)成本，您最不想擔(dān)心的是居民試圖預(yù)訂公寓設(shè)施的任何沖突和投訴！

公寓設(shè)施實(shí)際上很難管理，從突然的維護(hù)需求到您的居民在沒(méi)有事先通知的情況下放棄預(yù)訂，沒(méi)有辦法快速設(shè)法監(jiān)督整個(gè)過(guò)程，MSCT可能會(huì)不堪重負(fù)，而居民可能會(huì)對(duì)預(yù)訂困難越來(lái)越不滿意。

肯定有更好的辦法！

在本文中，我們將介紹您的公寓需要在線預(yù)訂系統(tǒng)以實(shí)現(xiàn)更好的管理和更快樂(lè)的居民的四大理由。

1.節(jié)省時(shí)間和減少手動(dòng)預(yù)訂

如果您還沒(méi)有使用公寓設(shè)施預(yù)訂系統(tǒng)，您可能仍然讓您的員工手動(dòng)處理此類請(qǐng)求。雖然這在短期內(nèi)看起來(lái)更簡(jiǎn)單，更直接，但實(shí)際上并不是也不會(huì)讓您的居民受益！

當(dāng)一位居民前往俱樂(lè)部會(huì)所預(yù)訂生日慶典時(shí)，他們可能期望它可用或至少獲得部分插槽，但情況并非總是如此。

俱樂(lè)部會(huì)所的房間可能已提前幾周已經(jīng)預(yù)訂完畢，或者可能是因?yàn)橹挥心膯T工知道的定期維護(hù)。對(duì)于居民來(lái)說(shuō)，沒(méi)有什么比去旅行更令人沮喪，并且意識(shí)到無(wú)法預(yù)訂。

使用公寓設(shè)施管理系統(tǒng)，好處很明顯：

• 居民可以在各個(gè)時(shí)段立即查看設(shè)施是否可用。

• 公寓工作人員可以通過(guò)電話或電子郵件節(jié)省預(yù)訂時(shí)間，可用于其他工作的時(shí)間。

• 居民可以立即進(jìn)行預(yù)訂，自動(dòng)更新系統(tǒng)并阻止插槽，無(wú)需任何手動(dòng)操作。

2.確保預(yù)訂是真實(shí)的并且收取付款

設(shè)施預(yù)訂的一個(gè)重大問(wèn)題是預(yù)訂是出于必要性還是以“只是在案例”的方式進(jìn)行。這不僅會(huì)導(dǎo)致其他居民被拒之門外，還會(huì)成為投訴的溫床。

設(shè)施預(yù)訂系統(tǒng)的一個(gè)關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)是能夠確保所有預(yù)訂都是真實(shí)的。為每個(gè)家庭或單位編號(hào)指定一個(gè)特定的用戶帳戶登錄系統(tǒng)，公寓管理員可以幫助確保：

• 每個(gè)預(yù)訂都是正品

• 處理和跟蹤任何濫用系統(tǒng)或虛假預(yù)訂（創(chuàng)建一種黑名單或優(yōu)先居民名單）。

• 設(shè)置付款以確認(rèn)預(yù)訂高要求設(shè)施，如燒烤爐，網(wǎng)球場(chǎng)和空調(diào)多功能廳。

雖然與居民的相互信任是好的，但確保整個(gè)公寓的公平預(yù)訂更好。

3.輕松與居民分享重要信息和公告

從假日活動(dòng)和居民生日到設(shè)施停機(jī)和突然維護(hù)，與居民保持開(kāi)放的溝通是確保他們隨時(shí)了解的關(guān)鍵。

通過(guò)公寓設(shè)施管理系統(tǒng)，您只需單擊鼠標(biāo)即可與每位居民進(jìn)行通信。除了公告外，居民還可以從他們的設(shè)施預(yù)訂工作中獲得重要更新。居民可以：

• 如果預(yù)訂狀態(tài)成功，或者由于不可預(yù)見(jiàn)的事件而導(dǎo)致預(yù)訂必須突然取消，則會(huì)收到有關(guān)預(yù)訂狀態(tài)的最新信息。

• 提醒付款以確認(rèn)他們的預(yù)訂。

4.收益設(shè)施使用數(shù)據(jù)優(yōu)化居民的預(yù)訂體驗(yàn)

您是否注意到您的設(shè)施如何被利用的趨勢(shì)或模式？

通過(guò)公寓設(shè)施管理系統(tǒng)，您可以跟蹤一段時(shí)間內(nèi)的數(shù)據(jù)，以準(zhǔn)確衡量您的設(shè)施的性能。

從了解某個(gè)設(shè)施的受歡迎程度到確切的預(yù)訂日期，您可以獲得有價(jià)值的洞察力，了解如何優(yōu)化您的設(shè)施，不僅讓您的居民更快樂(lè)，而且以更高的效率和更低的成本運(yùn)營(yíng)公寓。

您獲得的數(shù)據(jù)和洞察力將允許您：

• 更好地規(guī)劃維護(hù)計(jì)劃，以大限度地減少停機(jī)對(duì)居民的影響

• 增加居民的流行設(shè)施的時(shí)間使用

• 對(duì)預(yù)訂量較高的設(shè)施征收居民預(yù)訂限額。

結(jié)論

雖然可能需要對(duì)居民和您的員工及管理人員進(jìn)行一點(diǎn)教育，但公寓設(shè)施管理系統(tǒng)是管理人員輕松控制其設(shè)施利用率的一站式解決方案。

如果您使用以下設(shè)施管理公寓：

• 多功能廳

• 燒烤爐

• 游戲，KTV和多功能廳

• 會(huì)所

• 網(wǎng)球，壁球和籃球場(chǎng)

• 游泳池

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