用戶體驗一再被業(yè)界的朋友們反復(fù)追捧,業(yè)已成為
網(wǎng)站建設(shè)不懈的追求目標,事實證明這確實是
網(wǎng)站建設(shè)當(dāng)中我們不可忽視的一個方面,那一個網(wǎng)站帶給用戶的良好體驗到底體現(xiàn)在哪些方面呢?良好的體驗應(yīng)該囊括以下幾個基本方面。
提煉精華內(nèi)容
對于一個網(wǎng)站來說,讓人感興趣的信息內(nèi)容當(dāng)然越多越好,網(wǎng)站要致力于將整個網(wǎng)站打造成精華內(nèi)容的集結(jié)中心。一個網(wǎng)站的版面有限,所能排布的文字內(nèi)容也有限,在用戶訪問的最短時間內(nèi)向用戶展現(xiàn)最精華內(nèi)容自然成為網(wǎng)站用戶體驗的核心。即使用戶的口味各有差異,但是訪問你的網(wǎng)站一定有著共同的需求,我們可以鎖定目標用戶再去探尋網(wǎng)站內(nèi)容更新的規(guī)律和章法。
簡捷注冊程序
對于一個網(wǎng)站來說,不能因為想擁有更多的會員而設(shè)置大量繁瑣的注冊信息。
網(wǎng)站維護者要站在網(wǎng)友的角度,盡量節(jié)省網(wǎng)友麻煩在注冊上面的時間,現(xiàn)在的網(wǎng)民不僅懶而且愿意花在同一個網(wǎng)站上的時間也更少了。能不注冊就登錄就不注冊,信息盡量簡化。博主遇到過很多網(wǎng)站注冊會員的過程時,那個驗證碼真的非常無語,怎么輸入都不對,將網(wǎng)友的耐心都磨盡了,很明顯網(wǎng)站優(yōu)化在這一塊完全沒有做到位。
美感強烈
網(wǎng)民看網(wǎng)站要養(yǎng)眼,網(wǎng)站內(nèi)容就是第一眼要帶給網(wǎng)民欣賞,在網(wǎng)站打開的第一秒網(wǎng)站體驗其實是最強烈的。美感不是繁復(fù)花哨而是簡潔大氣,獨出心裁。但是廣大的站長要明確的一點是不可為了美感而拋棄網(wǎng)站的速度,這是絕對不可取的。網(wǎng)站訪問的速度是所有的保障,站長要做的是在保證速度的前提下兼顧美感,不可本末倒置。
訪問速度
網(wǎng)站的訪問速度是首當(dāng)其沖的影響因素,在當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)的快餐時代,廣大網(wǎng)民的上網(wǎng)時間已經(jīng)被高度分散,平均分配在一個網(wǎng)站上的時間都減少。如果好幾秒的時間網(wǎng)站還是打不開,網(wǎng)民只會離開而且?guī)缀醪粫卦L?,F(xiàn)在訪問速度很差的網(wǎng)站比比皆是,訪問速度很可能是當(dāng)下很多網(wǎng)站共同面臨的一個問題。對于國外虛擬主機來說就更為重要了,筆者身邊不少站長朋友使用的美國HostEase虛擬主機,它們反應(yīng)訪問速度很不錯,而且,它們家還有中文站點cn.hostease.com及中文客服,售前售后都能很好的解決。站長們在進行所有的優(yōu)化工作前還是停下來看看你的網(wǎng)站是不是訪問狀況穩(wěn)定,如果三天兩頭出問題,其余的優(yōu)化工作都是無用功。
強化自助式訪問
自助式訪問就是指用戶來你的網(wǎng)站之后,都不需要幫助指示就可以輕松玩轉(zhuǎn)網(wǎng)站,找到自己想要找的信息。網(wǎng)站要把用戶最關(guān)心的信息和最常用的功能在第一時間呈現(xiàn)出來,把用戶喜歡使用的功能用最簡單的方式介紹給用戶。最好的功能并不是站在程序員角度來說的,對于用戶來說最簡單的功能就是最好的功能。網(wǎng)站要詳盡的提高信息檢索,方便網(wǎng)民更好的找到自己想要的信息。這種完全自助式的訪問可以博得用戶的良好印象。
重視互動交流
現(xiàn)代網(wǎng)民展現(xiàn)自己的愿望是強烈的,不論是在微博還是SNS社區(qū),粉絲崇拜的都是自己。所以網(wǎng)站要著重用戶的言論自由,為用戶提供伸張話語權(quán)的平臺,在用戶發(fā)表自己的意見之后,網(wǎng)站還要做出回應(yīng),不能讓用戶感覺受到冷落。這都是與人交流技巧。網(wǎng)站應(yīng)該盡可能提供更多的地方和機會供用戶發(fā)表意見、貢獻智慧,這些都可以通過用戶發(fā)表評論、上傳資料、積極參與用戶調(diào)查等方式實現(xiàn)。
因為涉及到網(wǎng)民的個人感受,人的感受是不斷變化的,互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境也在不斷變化,所以網(wǎng)站的用戶體驗往往是難以捉摸的,一個網(wǎng)站的用戶體驗沒有任何的固定規(guī)律可循,你的站點就是唯一的。所以更需要網(wǎng)站運營者不斷調(diào)整、嘗試和創(chuàng)新,不斷去摸索和探尋適合自己網(wǎng)站發(fā)展的用戶體驗方法,總之,人性化是網(wǎng)站體驗追求的核心。
分享文章:用戶體驗網(wǎng)站建設(shè)不可缺失的幾點要素
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