2017-01-02 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
具體如何規(guī)劃一個(gè)網(wǎng)站還有應(yīng)該注意什么,本篇一種總結(jié)了76點(diǎn),分五大類,做為網(wǎng)頁(yè)規(guī)劃都不行錯(cuò)過(guò)的好材料。
網(wǎng)站體會(huì)的分類
1、感官體會(huì):出現(xiàn)給用戶視聽(tīng)上的體會(huì),著重舒適性。
2、交互體會(huì):出現(xiàn)給用戶操作上的體會(huì),著重易用/可用性。
3、情感體會(huì):出現(xiàn)給用戶心理上的體會(huì),著重友愛(ài)性。
4、閱覽體會(huì):出現(xiàn)給用戶閱覽上的體會(huì),著重招引性。
5、信賴體會(huì):出現(xiàn)給用戶的信賴體會(huì),著重可靠性。
網(wǎng)站體會(huì)的76個(gè)體會(huì)點(diǎn)
一、感官體會(huì):出現(xiàn)給用戶視聽(tīng)上的體會(huì),著重舒適性。
1. 規(guī)劃風(fēng)格:契合方針客戶的審美習(xí)氣,并具有必定的引導(dǎo)性。
網(wǎng)站在規(guī)劃之前,有必要清晰方針客戶集體,并針對(duì)方針客戶的審美喜歡,進(jìn)行分析,從而確定網(wǎng)站的總體規(guī)劃風(fēng)格。
2. 網(wǎng)站LOGO:保證logo的保護(hù)空間,保證品牌的明晰展現(xiàn)而又不占有過(guò)分空間。
3. 頁(yè)面速度:正常情況下,盡量保證頁(yè)面在5秒內(nèi)翻開(kāi)。如果是大 型門戶網(wǎng)站,有必要考慮南北互通問(wèn)題,進(jìn)行必要的壓力測(cè)驗(yàn)。
4. 頁(yè)面布局:重點(diǎn)杰出,主次清楚,圖文并茂。與企業(yè)的營(yíng)銷方針相結(jié)合,將方針客戶最感興趣的,最具有出售力的信息放置在最重要的方位。
5. 頁(yè)面色彩:與品牌全體形象相一致,主色調(diào)+輔佐色不超過(guò)三種色彩。以恰當(dāng)?shù)纳拭鞫群土炼?,保證閱覽者的閱覽舒適度。
6. 動(dòng)畫效果:與主畫面相和諧,翻開(kāi)速度快,動(dòng)畫效果節(jié)奏適中,不攪擾主畫面閱覽。
7. 頁(yè)面導(dǎo)航:導(dǎo)航條明晰明了、杰出,層級(jí)清楚。
8. 頁(yè)面巨細(xì):適合大都閱覽器閱覽(以15寸及17寸顯現(xiàn)器為主)。
9. 圖片展現(xiàn):份額和諧、不變形,圖片明晰。圖片擺放既不過(guò)于密布,也不會(huì)過(guò)于疏遠(yuǎn)。
10. 圖標(biāo)運(yùn)用:簡(jiǎn)練、明了、易懂、精確,與頁(yè)面全體風(fēng)格一致。
11. 廣告位:防止攪擾視線,廣告圖片契合全體風(fēng)格,防止喧賓奪主。
12. 背景音樂(lè):與全體網(wǎng)站主題一致,文件要小,不能攪擾閱覽。要設(shè)置開(kāi)關(guān)按鈕及音量控制按鈕。
二、交互體會(huì):出現(xiàn)給用戶操作上的體會(huì),著重易用/可用性。
13. 會(huì)員請(qǐng)求:介紹明晰的會(huì)員權(quán)責(zé),并提示用戶承認(rèn)已閱覽條款。
14. 會(huì)員注冊(cè):流程明晰、簡(jiǎn)練。待會(huì)員注冊(cè)成功后,再具體完善材料。
15. 表單填寫:盡量選用下拉挑選,需填寫部分需注明要填寫內(nèi)容,并對(duì)必填字段作出限制。(如手機(jī)位數(shù)、郵編等等,防止無(wú)效信息)
16. 表單提交:表單填寫后需輸入驗(yàn)證碼,防止注水。提交成功后,應(yīng)顯現(xiàn)感謝提示。
17. 按鈕設(shè)置:關(guān)于交互性的按鈕有必要明晰杰出,以保證用戶能夠清楚地點(diǎn)擊。
18. 點(diǎn)擊提示:點(diǎn)擊閱覽過(guò)的信息色彩需要顯現(xiàn)為不同的色彩,以區(qū)別于未閱覽內(nèi)容,防止重復(fù)閱覽。
19. 過(guò)錯(cuò)提示:若表單填寫過(guò)錯(cuò),應(yīng)指明填寫過(guò)錯(cuò)之處,并保存原有填寫內(nèi)容,削減重復(fù)工作。
20. 在線問(wèn)答:用戶提問(wèn)后后臺(tái)要及時(shí)反應(yīng),后臺(tái)顯現(xiàn)有新提問(wèn)以保證回復(fù)及時(shí)。
21. 定見(jiàn)反應(yīng):當(dāng)用戶在運(yùn)用中發(fā)作任何問(wèn)題,都可隨時(shí)供給反應(yīng)定見(jiàn)。
22. 在線查詢:為用戶重視的問(wèn)題設(shè)置查詢,并顯現(xiàn)查詢成果,進(jìn)步用戶的參加度。
23. 在線查找:查找提交后,顯現(xiàn)明晰列表,并對(duì)該查找成果中的相關(guān)字符以不同色彩加以區(qū)別。
24. 頁(yè)面改寫:盡量選用無(wú)改寫(AJAX)技術(shù),以削減頁(yè)面的改寫率。
Ajax是新式的網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)技術(shù)的象征。它將JavaScript和XML技術(shù)結(jié)合在一起,用戶每次調(diào)用新數(shù)據(jù)時(shí),無(wú)需重復(fù)向服務(wù)器發(fā)出請(qǐng)求,而是在閱覽器的緩存區(qū)預(yù)先獲取下次或許用到的數(shù)據(jù),界面的響應(yīng)速度因而得到了明顯提高。
25. 新開(kāi)窗口:盡量削減新開(kāi)的窗口,以防止開(kāi)過(guò)多的無(wú)效窗口,設(shè)置彈出窗口的封閉功用。
26. 材料安全:保證材料的安全保密,關(guān)于客戶密碼和材料進(jìn)行加密保存。
27. 顯現(xiàn)途徑:無(wú)論用戶閱覽到哪一個(gè)層級(jí),哪一個(gè)頁(yè)面,都能夠清楚知道看到該頁(yè)面的途徑。
三、閱覽體會(huì):出現(xiàn)給用戶閱覽上的體會(huì),著重招引性。
28. 欄意圖命名:與欄目?jī)?nèi)容精確相關(guān),簡(jiǎn)練明晰,不宜過(guò)于艱深。
29. 欄意圖層級(jí):最多不超過(guò)三層,導(dǎo)航明晰,運(yùn)用JAVAscrip等技術(shù)使得層級(jí)之間彈性便利。
30. 內(nèi)容的分類:同一欄目下,不同分類區(qū)隔明晰,不要相互包含或混雜。
31. 內(nèi)容的豐富性:每一個(gè)欄目應(yīng)保證滿足的信息量,防止欄目無(wú)內(nèi)容情況出現(xiàn)。
32. 內(nèi)容的原創(chuàng)性:盡量多選用原創(chuàng)性內(nèi)容,以保證內(nèi)容的可讀性。
33. 信息的更新頻率:保證穩(wěn)定的更新頻率,以招引閱覽者常常閱覽。
34. 信息的編寫方法:段落標(biāo)題加粗,以區(qū)別于內(nèi)文。選用倒金字塔結(jié)構(gòu)。
35. 新文章的符號(hào):為新文章供給不同標(biāo)識(shí)(如new),招引閱覽者檢查。
36. 文章導(dǎo)讀:為重要內(nèi)容在主頁(yè)設(shè)立導(dǎo)讀,使得閱覽者能夠了解到所需信息。文字截取字?jǐn)?shù)精確,防止斷章取義。
37. 精彩內(nèi)容的引薦:在頻道主頁(yè)或文章左右側(cè),供給精彩內(nèi)容引薦,招引閱覽者閱覽。
38. 相關(guān)內(nèi)容的引薦:在用戶閱覽文章的左右側(cè)或下部,供給相關(guān)內(nèi)容引薦,招引閱覽者閱覽。
39. 保藏夾的設(shè)置:為會(huì)員設(shè)置保藏夾,關(guān)于喜歡的產(chǎn)品或信息,可進(jìn)行保藏。
40. 欄意圖訂閱:供給Rss或郵件訂閱功用
41. 信息的查找:在頁(yè)面的奪目方位,供給信息查找框,便于查找到所需內(nèi)容。
42. 頁(yè)面打?。捍饝?yīng)用戶打印該頁(yè)材料,以便于保存。
43. 文字?jǐn)[放:標(biāo)題與正文明顯區(qū)隔,段落明晰。
44. 文字字體:選用易于閱覽的字體,防止文字過(guò)小或過(guò)密造成的閱覽障礙。可對(duì)字體進(jìn)行大中小設(shè)置,以滿足不同的閱覽習(xí)氣。
45. 頁(yè)面底色:不能攪擾主體頁(yè)面的閱覽。
46. 頁(yè)面的長(zhǎng)度:設(shè)置必定的頁(yè)面長(zhǎng)度,防止頁(yè)面過(guò)長(zhǎng)而影響閱覽。
47. 分頁(yè)閱覽:關(guān)于長(zhǎng)篇文章 進(jìn)行分頁(yè)閱覽。
48. 語(yǔ)言版別:為面向不同國(guó)家的客戶供給不同的閱覽版別。
49. 快速通道:為有清晰意圖的用戶供給快速進(jìn)口。
四、情感體會(huì):出現(xiàn)給用戶心理上的體會(huì),著重友愛(ài)性。
50. 客戶分類:將不同的閱覽者進(jìn)行區(qū)分(如顧客、經(jīng)銷商、內(nèi)部員工),為客戶供給不同的服務(wù)。
51. 友愛(ài)提示:關(guān)于每一個(gè)操作進(jìn)行友愛(ài)提示,以增加閱覽者的親和度。
52. 會(huì)員交流:供給便利的會(huì)員交流功用(如論壇),增進(jìn)會(huì)員愛(ài)情。
53. 售后反應(yīng):定時(shí)進(jìn)行售后的反應(yīng)盯梢,進(jìn)步客戶滿意度。
54. 會(huì)員優(yōu)惠:定時(shí)舉行會(huì)員優(yōu)惠活動(dòng),讓會(huì)員感覺(jué)到實(shí)實(shí)在在的利益。
55. 會(huì)員引薦:根據(jù)會(huì)員材料及購(gòu)買習(xí)氣,為其引薦適合的產(chǎn)品或服務(wù)。
56. 鼓勵(lì)用戶參加:供給用戶評(píng)論、投票等功用,讓會(huì)員更多地參加進(jìn)來(lái)。
57. 會(huì)員活動(dòng):定時(shí)舉行網(wǎng)上會(huì)員活動(dòng),供給會(huì)員網(wǎng)下交流時(shí)機(jī)。
58. 專家答疑:為用戶提出的疑問(wèn)進(jìn)行專業(yè)回答。
59. 郵件/短信問(wèn)好:針對(duì)不同客戶,為客戶定時(shí)供給郵件/短信問(wèn)好,增進(jìn)與客戶間愛(ài)情。
60. 好友引薦:供給郵件引薦功用。
61. 網(wǎng)站地圖:為用戶供給明晰的網(wǎng)站指引。
五、信賴體會(huì):出現(xiàn)給用戶的信賴體會(huì),著重可靠性。
62. 查找引擎:查找相關(guān)內(nèi)容能夠顯現(xiàn)在查找引擎前列。
63. 公司介紹:實(shí)在可靠的信息發(fā)布,包含公司規(guī)劃、開(kāi)展情況、公司資質(zhì)等。
64. 投資者聯(lián)系:上市公司需為股民供給實(shí)在精確的年報(bào),財(cái)政信息等。
65. 服務(wù)保證:將公司的服務(wù)保證明晰列出,增強(qiáng)客戶信賴。
66. 頁(yè)面標(biāo)題:精確地描繪公司名稱及相關(guān)內(nèi)容。
67. 文章來(lái)歷:為摘引的文章標(biāo)注摘引來(lái)歷,防止版權(quán)膠葛。
68. 文章編輯作者:為原創(chuàng)性文章注明編輯或作者,以進(jìn)步文章的可信度。
69. 聯(lián)系方法:精確有用的地址、電話等聯(lián)系方法,便于查找。
70. 服務(wù)熱線:將公司的服務(wù)熱線列在醒意圖地方,便于客戶查找。
71. 有用的投訴途徑:為客戶供給投訴或主張郵箱或在線反應(yīng)。
72. 安全及隱私條款:關(guān)于交互式網(wǎng)站,注明安全及隱私條款能夠削減客戶顧慮,防止膠葛。
73. 法令聲明:關(guān)于網(wǎng)站法令條款的聲明能夠防止企業(yè)陷入不必要的膠葛中。
74. 網(wǎng)站存案:讓閱覽者承認(rèn)網(wǎng)站的合法性。
75. 相關(guān)鏈接:關(guān)于集團(tuán)企業(yè)及相關(guān)企業(yè)的鏈接,應(yīng)該具有相關(guān)性。
76. 協(xié)助中心:關(guān)于流程較雜亂的服務(wù),有必要具有協(xié)助中心進(jìn)行服務(wù)介紹。
真是不看不知道,一個(gè)看似普通的網(wǎng)站,竟然有這么多項(xiàng)體會(huì)點(diǎn),而且還都是最最基本的項(xiàng)目。由此可見(jiàn),關(guān)于用戶所體會(huì)的每一個(gè)點(diǎn),都應(yīng)該是通過(guò)慎重考慮和證明以后的決定
當(dāng)前標(biāo)題:網(wǎng)站規(guī)劃與用戶體會(huì)具體闡明
標(biāo)題來(lái)源:http://www.rwnh.cn/news/73863.html
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