電子商務(wù)就是在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)的商務(wù)活動。企業(yè)開展電子商務(wù)活動，有助于實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略優(yōu)勢、提高效率和降低成本等目標(biāo)。電子商務(wù)對企業(yè)經(jīng)營活動的發(fā)展具有重要的作用。Internet網(wǎng)絡(luò)已成為第四大傳媒體。當(dāng)前，在統(tǒng)一的電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺和應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，廣泛開展了對中國特色的新型電子商務(wù)運(yùn)營模式的研究，實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營、安全認(rèn)證、銀行支付、交易配送、應(yīng)用開發(fā)和信息服務(wù)等各環(huán)節(jié)的開放合作，形成了電子商務(wù)合作圈。傳統(tǒng)企業(yè)以最小的投入連接到平臺，用戶使用各種方式，經(jīng)各種網(wǎng)絡(luò)和平臺，享受各種電子商務(wù)服務(wù)。

在電子商務(wù)的系統(tǒng)中，最基礎(chǔ)的就是電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)，它是從事電子商務(wù)活動的基本平臺。通常人們通過Internet瀏覽器訪問不同的電子商務(wù)網(wǎng)站，進(jìn)行一定的信息交互，比如查詢產(chǎn)品信息、下訂單、資金確認(rèn)、物流運(yùn)輸?shù)龋M(jìn)而完成一次商務(wù)活動的全過程。企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)該以企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)為前提。企業(yè)內(nèi)部的信息化程度高，不僅有利于快速創(chuàng)建企業(yè)的綜合信息系統(tǒng)，而且能夠使企業(yè)不斷適應(yīng)市場環(huán)境的變化。因此，在規(guī)劃中，應(yīng)該考慮企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、外部網(wǎng)和Internet網(wǎng)的有機(jī)聯(lián)系，充分發(fā)揮電子商務(wù)網(wǎng)站的作用。

需求分析(Requirements Analysis)又稱為要求分析，在企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)工程中，需求分析作為建站的第一階段，它的總?cè)蝿?wù)是回答“企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站必須做什么?”，并不需要回答“企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站將如何工作?”。建立企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站若沒有需求分析這個(gè)階段，建站就帶有盲目性，建好的電子商務(wù)網(wǎng)站也將處處充滿危機(jī)，隨時(shí)可能出現(xiàn)癱瘓。電子商務(wù)網(wǎng)站的這種失效，對于使用企業(yè)網(wǎng)絡(luò)處理各種業(yè)務(wù)的公司來說是致命的，因此需求分析必須在電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)者和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)用戶之間交互進(jìn)行，滿足企業(yè)的真實(shí)需求。電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)者則根據(jù)這些需求規(guī)劃電子商務(wù)網(wǎng)站，并將它反饋給企業(yè)網(wǎng)絡(luò)用戶，網(wǎng)絡(luò)用戶修改規(guī)劃后，再交給電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)者。如此反復(fù)，直至電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)者和網(wǎng)絡(luò)用戶有一個(gè)明確與統(tǒng)一的需求認(rèn)識。

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