移動端CRM軟件又稱客戶關系管理系統(tǒng)，它是指企業(yè)為提高核心競爭力，利用相應的信息技術以及互聯(lián)網技術協(xié)調企業(yè)與顧客間在銷售、營銷和服務上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創(chuàng)新式的個性化的客戶交互和服務的過程。其最終目標是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉為忠實客戶，增加市場。本文軟件開發(fā)的將為您簡單介紹一下移動端CRM軟件具備的功能及產品特點。

一、移動端CRM軟件需要具備哪些功能：1、手機考勤相關領導可以在手機上簽批，加快工單流轉速度，提供工作效率。2、自定義導航將客戶或其它常用地址設置到手機導航軟件之中，可任意設置和調整。

3、電話提示

當有未完成的工作，或即將完成的工作，可自動短信或語音提醒。

4、附近同事

在獲得許可情況下，查看附近的同事。

5、電話錄音

僅當員工與客戶溝通時，自動進行電話錄音，并自動上傳到公司服務器。

6、企業(yè)微信

企業(yè)內部微信，可語音文字圖片，消息回執(zhí)及提醒，重要事件短信通知。

7、語音工作

便于領導以語音的方式發(fā)布或回復工作，只有相關同事能夠收到語音信息。

8、個性化設置

根據不同崗位需求，設置個性化導航。二、移動版CRM軟件的優(yōu)點

1、隨時完成交易

移動CRM可以幫您隨時隨地管理線索、商機、聯(lián)系人，制定工作任務，實現(xiàn)團隊協(xié)作，跟客戶/潛在客戶緊密互動。即使在旅途中，您也可以隨時拿出手機，打開CRM，輕松管理日程安排，記錄客戶拜訪活動，共享銷售進程，全局管控，促進達成更多交易。

2、隨時以數據驅動決策

通過軟件的分析系統(tǒng)，銷售經理和銷售人員可以隨時查看銷售分析儀表板，及時跟蹤銷售情況，更好地達成交易。您可以跟蹤KPI，比較分析各個團隊的銷售業(yè)績，制定合理的銷售目標。

3、將名片轉為聯(lián)系人

每次參加完展會，您是不是都會收到大量名片呢？應該如何更好地整理這些名片？快來試一試吧！輕輕一掃，快速將名片信息保存為手機中的聯(lián)系人或CRM 中的線索/聯(lián)系人。

文章名稱：【網站建設】開發(fā)CRM移動端軟件需要具備哪些功
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