網(wǎng)站建設(shè)的核心關(guān)鍵是“如何發(fā)現(xiàn)潛在客戶并有效的轉(zhuǎn)化為合作客戶”，這里提到有效的轉(zhuǎn)化也就是說找到的客戶不一定會(huì)選用我們的產(chǎn)品或者服務(wù)，成為了我們的客戶的轉(zhuǎn)化才是有效的轉(zhuǎn)化，那么在競爭如此激烈的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，我們?cè)撛趺慈ネ诰驖撛诳蛻舨⑻岣呶覀兙W(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率呢?關(guān)鍵之一就是提高網(wǎng)站的可用性。

對(duì)于網(wǎng)站來說，可用性是指用戶能否有效地找到所需的信息或完成他的任務(wù)，效率如何以及是否讓人有愉快滿意的感受。如果網(wǎng)站可用性較差，會(huì)浪費(fèi)用戶的時(shí)間，大大降低網(wǎng)站的回頭訪問率，這對(duì)網(wǎng)站的生存是一個(gè)至關(guān)重要的問題。因此，為網(wǎng)站開發(fā)人員提供可用性改善建議和改進(jìn)工具是十分必要的。

如何知道訪客是否喜歡你的網(wǎng)站?借助可用性檢測工具追蹤用戶行為可以回答這個(gè)問題。跟蹤到的數(shù)據(jù)可以給你提供精確的信息，讓你知道用戶喜歡你網(wǎng)站的什么地方，哪些區(qū)域是最突出，哪些地方是用戶最容易忽略的。不要小看這些收集到的數(shù)據(jù)，因?yàn)檫@些數(shù)據(jù)可以幫助你有效的提高網(wǎng)站的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率。

改善您的網(wǎng)站不要挑時(shí)間，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)你的網(wǎng)站吸引不了多少訪客的時(shí)候，就應(yīng)該立即行動(dòng)了。 這里收集了很多非常好的工具，通過不同的方法追蹤用戶的行為并提供給你改進(jìn)網(wǎng)站可用性的建議。它們中有些可能不是免費(fèi)的，但一個(gè)好的回報(bào)是值得去付出的。 為大家獵取所需的工具是一件開心又很有意義的事情!

1.Userfly

Userfly可以提供免費(fèi)的網(wǎng)頁訪客動(dòng)作記錄服務(wù)。只需要在網(wǎng)頁中添加一段簡單的Javascript代碼，就可以記錄訪客從打開該網(wǎng)頁到關(guān)閉整個(gè)過程中的動(dòng)作。Userfly能夠記錄的內(nèi)容包括鼠標(biāo)的移動(dòng)、點(diǎn)擊以及鍵盤輸入等動(dòng)作。對(duì)于網(wǎng)站擁有者來說，Userfly可以很方便的對(duì)用戶行為進(jìn)行檢測和分析，通過A/B Testing等方法為網(wǎng)站UI/UE提供非常有價(jià)值的信息。

2.Attention Wizard

Attention Wizard是一個(gè)視覺工具，它可以幫助您提高轉(zhuǎn)換率，輕松地識(shí)別目標(biāo)網(wǎng)頁存在的問題。 Attention Wizard用高級(jí)人工智能算法來模擬人類視線的軌跡和聚焦點(diǎn)。Attention Wizard能夠立刻對(duì)你提交的網(wǎng)頁樣本進(jìn)行處理并生成“眼球軌跡熱力圖”。這個(gè)“熱力圖”可以預(yù)測你網(wǎng)站的訪問者在最初的幾秒內(nèi)是如何瀏覽的。 生成的結(jié)果中，有75%都是通過眼睛跟蹤和鼠標(biāo)跟蹤來完成的。Attention Wizard有簡易版、高級(jí)版和終極版三個(gè)版本。

3.ClickDensity

一個(gè)完整的可用性工具包，通過從訪客那里獲取的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)來改善網(wǎng)站內(nèi)容結(jié)構(gòu)，優(yōu)化鏈接和廣告的投放位置，分析和提高網(wǎng)站的粘性。 它將告訴你訪客究竟在何處點(diǎn)擊。

注冊(cè)之后，把網(wǎng)站提供的一段Javascript代碼加入到你的網(wǎng)站中即可，當(dāng)用戶訪問網(wǎng)站的時(shí)候，一個(gè)小的附加文件會(huì)自動(dòng)下載用于傳輸用戶的點(diǎn)擊事件。該產(chǎn)品提供免費(fèi)試用版，可付費(fèi)升級(jí)到不同的高級(jí)版本。

4.Clicktale

它是對(duì)你的網(wǎng)站訪客瀏覽行為進(jìn)行分析的一個(gè)工具，以類似視頻的方式將訪問者在你的網(wǎng)站上進(jìn)行的操作全部記錄下來，你可以在線觀看也可以下載到電腦上。利用ClickTale的訪客行為視頻記錄，可以幫你更好的布局你的網(wǎng)頁，給訪問者帶來更好的用戶體驗(yàn)進(jìn)而提升轉(zhuǎn)化率。 它還提供了實(shí)時(shí)監(jiān)控的性能分析，轉(zhuǎn)化分析，鏈接分析，先進(jìn)的過濾和市場分析。

5.Clixpy

Clixpy幾乎記錄了訪客的所有動(dòng)作，如鼠標(biāo)移動(dòng)，點(diǎn)擊，滾動(dòng)和表單輸入。 這些動(dòng)作對(duì)于定位用戶發(fā)現(xiàn)容易或者困難內(nèi)容，那些東西最吸引他們以及為什么用戶會(huì)離開網(wǎng)站有很大的幫助。這有助于優(yōu)化目標(biāo)網(wǎng)頁，并幫助您把訪問者轉(zhuǎn)化為客戶。

6.ChalkMark

Chalkmark可以讓你快速創(chuàng)建一個(gè)項(xiàng)目，在訪客中對(duì)界面原型進(jìn)行調(diào)查以了解用戶關(guān)注的焦點(diǎn)在哪，結(jié)果中可以查看每項(xiàng)任務(wù)的熱圖，并知道有多少用戶跳過了任務(wù)?？梢悦赓M(fèi)注冊(cè)，也可以按月或者年付費(fèi)到不限制任務(wù)數(shù)級(jí)別。

7.ClickHeat

是GPL許可下的開源軟件，是一個(gè)很強(qiáng)大的JavaScript 庫，它可以幫你統(tǒng)計(jì)一個(gè)頁面上用戶點(diǎn)擊的熱度分布圖，支持中文顯示。

8.CrazyEgg

CrazyEgg能夠監(jiān)控一個(gè)頁面的所有點(diǎn)擊并能清楚的顯示頁面的點(diǎn)擊熱圖，可以相當(dāng)準(zhǔn)確地監(jiān)控所有頁面的點(diǎn)擊位置。

9.Mouseflow

通過視頻記錄和分析用戶的點(diǎn)擊和滾動(dòng)行為，生成鼠標(biāo)點(diǎn)擊和移動(dòng)熱圖，幫助你優(yōu)化目標(biāo)頁面和提高轉(zhuǎn)化率。

10.4Q Online Survey

用戶是否對(duì)網(wǎng)站真正的滿意? 第四季的網(wǎng)上調(diào)查，一個(gè)免費(fèi)的解決方案，可以告訴你關(guān)于你網(wǎng)站的訪問者的詳細(xì)信息，例如用戶為什么訪問你的網(wǎng)站，是否以正確的操作方式完成任務(wù)，如果不是，會(huì)是原因是什么阻礙了他們。 這項(xiàng)調(diào)查可以在用戶中收集到大量的反饋。

11.Concept Feedback

Concept Feedback通過在線的專業(yè)團(tuán)隊(duì)快速的對(duì)網(wǎng)站設(shè)計(jì)，可用性和營銷等方面提供反饋。對(duì)于公開的意見，團(tuán)隊(duì)中WEB方面的專業(yè)人員會(huì)給你一個(gè)整體的意見， 對(duì)于私密反饋，你可以邀請(qǐng)?zhí)囟▽＜姨峁┓答?，并組織出圖形化的結(jié)果。 專業(yè)的反饋來自于在設(shè)計(jì)，可用性和營銷領(lǐng)域的專家。

12.FeedbackArmy

你可以通過提交你網(wǎng)站的問題來獲得一個(gè)快速的可用性測試并得到10項(xiàng)反饋。不過，不要支付15美元，如果想得到50項(xiàng)反饋則需要55美元。

13.Feng GUI

Feng GUI通過模擬人的視覺在開始的5秒內(nèi)看到的東西來生成熱點(diǎn)圖，它為設(shè)計(jì)和開發(fā)人員提供了測試服務(wù)，通過分析觀察角度、品牌效益和預(yù)測效果。

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