留住用戶這個問題很到位,
成都網站建設覺得囊括了諸多菜鳥問題,如:怎么做內容?怎么推廣?怎么找版主?怎么定規(guī)則?怎么盈利?——該問題已經接近運營的本質,社區(qū)就 是留住人的。因此必須認識到,本地社區(qū)的運營不僅僅是內容運營,而是內容運營和商業(yè)運營的結合。所以留住人不是單一環(huán)節(jié)能夠解決的問題,而是諸多運營過程的整合。按照一個網站的發(fā)展歷程,大致要從以下幾點出發(fā):
一、內容留人
網站最初必須有一定量的基礎內容,不一定做的多好,但是沒有內容就無法拉人。這就是許多網站所說的內容填充。當然,填充的專業(yè)度會帶來不小的影響?;?龍巷錢鈺在介紹“如何做內容”的時候還提到一個關鍵點:做內容就像挑水,一排水缸,水缸很大,挑水的人很少,你需要堅持不懈,每天挑一點總能把缸灌滿。
網站建設覺得此要領無非兩點:根據版塊情況合理分配精力;堅持不懈。然而,許多站停留在這個階段就止步不前了。
二、話題留人
用下載站的做法很容易帶來注冊用戶,然而下一個問題出現(xiàn)了——“就算有注冊,沒人發(fā)帖怎么辦?”問題答案很簡單——“要有話題引導,你的話題沒意思,別人為什么回帖?”
三、感受留人
感受是什么?就是傳說中的歸屬感。感受分三類:
1、合理的規(guī)則。舉個反面的例子,某網站的總版主要求用戶發(fā)大約1000個帖子才能更改頭像和簽名,說是管理困難。要知道女孩子上網,一件事就是留意自己的頭像和簽名!建議將這樣的網管立即開除。
2、良好的互動。用戶的每一個問題,是否有人回答?用戶的每一個原創(chuàng),是否有人肯定?——19樓曾經提出一個著名的口號:“消滅零回復”。另一個互動就是QQ群,既然你無法抵擋QQ群,那么你為何不利用QQ群呢?
3、良好的氛圍。許多論壇就像亂墳崗,一群老網友倚老賣老,新人進來一旦沒有按照他們的價值觀說話,立即就上臟話,沒有道理只有臟話。這樣的地方誰去?
四、關系留人
關系的核心在于版主和意見領袖。這也是許多地方網站的難點——才畢業(yè)的小編輯沒生活經驗,根本不會維護這些關系。找對外面的人,先要找對內部的人。這個負責的人要懂得定位用戶的語言,這是關鍵。
五、服務留人
到一定階段,構建行業(yè)生態(tài),用服務留住人。要知道,地方網站的主要功能是提供本地生活消費服務,再怎么做內容也是膚淺的,必須由切切實實提供服務的優(yōu)質商家為平臺完成服務功能。而大型垂直站對地方門戶的沖擊也在于此!
新聞標題:成都專業(yè)做網站公司如何留住用戶?
本文鏈接:http://www.rwnh.cn/news/56418.html
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