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怎樣的網(wǎng)站才能獲得用戶的信任

2016-08-27    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

建立您網(wǎng)站的可信度與您的產(chǎn)品或服務(wù)一樣重要。客戶需要充滿自信并相信您的在線界面足以考慮向您購買。
安全是信任的最重要標志。任何提供產(chǎn)品或服務(wù)的網(wǎng)站都必須具備安全性,以便客戶隨時進行交易。但是,安全并不是唯一的事情。讓我們從整體的角度來看網(wǎng)站。咨詢公司進行的一項調(diào)查得出結(jié)論,安全信任標記,專業(yè)網(wǎng)站,快速加載頁面,輕松導航,良好顯示的聯(lián)系方式,家人或朋友的推薦等因素對于網(wǎng)站建設(shè)的可信度至關(guān)重要。有各種信任標記可以幫助提高您的網(wǎng)站可信度。這里有幾點需要考慮 :
1)安全封條
當你談到信任標記時,安全封條是你能想到的最重要的事情。分享他們的信息的客戶,無論是信用卡還是個人信息,除了他們認為可以信任該網(wǎng)站之外,顯然對這樣做很謹慎。安全封條可以增強他們的信心。您可以幫助您的網(wǎng)站開發(fā)人員計劃并將其放在那里。
2)獎項和認證
獎項和認證在您的網(wǎng)站上顯示您的獎項和認證是確保您的客戶信任您的服務(wù)的可靠方法。如果您的服務(wù)或產(chǎn)品或您的網(wǎng)站因其專業(yè)性或成就而獲得認證或獎勵,請繼續(xù)將其放在網(wǎng)站上供您的客戶查看。
3)客戶評論
在線用戶希望驗證服務(wù)的每個方面,這正是您應(yīng)該為他們提供所有重要信任標記的原因。在您的網(wǎng)站上展示您的服務(wù)的社會證明將使他們?nèi)菀讻Q定。來自客戶的積極評價充當信任助推器。大約74%的客戶更有可能信任您的品牌。
4)關(guān)于頁面
關(guān)于頁面信息也至關(guān)重要。客戶希望了解公司的所有信息 - 公司如何成立,創(chuàng)始人,董事,在場等。這有助于他們確定公司的可信度,從而成為您網(wǎng)站大的信任標志之一。
5)多渠道聯(lián)系
網(wǎng)站必須是客戶友好的,并允許客戶以最簡單的方式與您聯(lián)系。在您的網(wǎng)站上建立多個聯(lián)系渠道,無論是電子郵件,聯(lián)系電話,聯(lián)系和查詢表格還是實時聊天。讓您的客戶更快地與您聯(lián)系。
6)使用條款聲明
使用條款聲明是一個至關(guān)重要的信任標記,原因有兩個。它為您網(wǎng)站的訪問者提供完全透明的服務(wù)。他們了解貴公司如何管理或使用他們的個人信息。您還可以根據(jù)這些使用條款聲明在您的網(wǎng)站上發(fā)布內(nèi)部政策。這使您可以保護您的知識產(chǎn)權(quán),并在需要時讓您的客戶負責。

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