CRM客戶管理系統(tǒng)已經成為公司管理員工客戶的一個大趨勢，一種象征，現(xiàn)在好多企業(yè)雖然已經開發(fā)出來屬于自己的CRM系統(tǒng)，但是卻不能完成對接員工微信的任務，這就導致以下幾個主要問題：

1、公司的分配的客戶資源需要員工一個一個手動添加到微信上繼續(xù)跟進，工作效率低下，浪費大量寶貴時間，還不能夠均勻分配;

2、工作量無法統(tǒng)計，手動統(tǒng)計費時費力還不準確;

3、員工微信聊天記錄無法監(jiān)管，員工飛單、走私單、帶走客戶資源現(xiàn)象百出，員工行為得不到規(guī)范，公司資源得不到保護。接下來小編就幫助大家來解決這個問題。

運用微信客戶管理系統(tǒng)，能夠實現(xiàn)企業(yè)CRM系統(tǒng)與員工微信個人號好對接，輕松解決以上問題。

微信客戶管理系統(tǒng)由手機端、客服端和管理端三部分組成。公司給每位員工配一部工作手機一個手機號一個微信號，只要在手機端安裝微信客戶管理系統(tǒng)，把每位員工的微信號錄入到公司的CRM系統(tǒng)，無論員工是在手機端操作微信還是在電腦端操作微信，公司在管理端都可以實時監(jiān)管到員工微信的所有操作記錄。接下來具體說一下功能。

一、公司CRM對接微信號，私有化獨立部署

可根據(jù)客戶需求定制API接口，將員工微信數(shù)據(jù)好對接公司CRM、OA、EPR等系統(tǒng);可提供微信數(shù)據(jù)收集，環(huán)境搭建、程序部署、系統(tǒng)更新等一站式服務、客戶信息數(shù)據(jù)獨立存儲;

可提供系統(tǒng)前臺名稱和LOG顯示定制服務，彰顯公司實力;Postgresql數(shù)據(jù)庫，公私鑰公離，聊天記錄字段RSA雙層安全加密。

二、手機風控系統(tǒng)

手機所有通話實時錄音，管理員在后臺可以隨時隨地查看通話時長、在線收聽通話錄音、下載錄音文件，不方便收聽錄音時，還能把錄音轉化成文字;手機所有收發(fā)的短息實時上傳，管理員可隨時隨地查看信息詳情;支持客戶手機號碼和通話記錄加密，員工會無法查看手機通話記錄，全方位保護企業(yè)數(shù)據(jù)安全。

三、微信風控系統(tǒng)

員工微信的聊天記錄，收發(fā)紅包轉賬、增刪好友數(shù)量、聊天記錄刪除條數(shù)等等實時上傳管理端，防止員工走私單，吃回扣，帶走客戶資源;在管理端設置敏感詞，員工給客戶發(fā)送的消息內容含有敏感詞時，后臺立即預警并阻攔;微信號有重復好友時，后臺可以一鍵篩選，一鍵去重，避免撞單。

四、客戶資源保護系統(tǒng)

支持屏蔽客戶微信號顯示，客戶的昵稱或信息中的手機號及銀行卡號都可以設置密文顯示，從源頭保護客戶資源;即使因過度營銷被封號、手機丟失及員工離職帶走惡意帶走工作手機的情況，也可以導出客戶微信號和聊天記錄，用新微信號添加后繼續(xù)跟進。

五、數(shù)據(jù)報表系統(tǒng)

客戶信息統(tǒng)計：客戶來源、地區(qū)分布、客戶增長、重復客戶篩選;工作量統(tǒng)計：聊天占比、敏感操作、粉絲分配、粉絲增長排行;財務統(tǒng)計：轉賬次數(shù)、轉賬金額、收發(fā)紅包、轉賬確認;統(tǒng)統(tǒng)都有統(tǒng)計，讓管理員對這些數(shù)據(jù)一目了然。

六 、智能輔助功能

快捷短語、快捷導入、自動通過好友、自動回復、精準加人、批量發(fā)朋友圈、自動點贊評論、批量群發(fā)信息等等，幫助客服更快速的交流、更好的服務、提高客戶滿意度，提高客戶轉化率。

這就是微信客戶管理系統(tǒng)的主要功能，企業(yè)不一定非要選擇最昂貴，最好的系統(tǒng)，但是一定要選擇最合適自己的管理系統(tǒng)。俗話說的好：“鞋合不合腳，只有試過才知道”。如果你的公司想要實現(xiàn)公司CRM對接員工個人微信號，那么選擇我們就對了，可以加微信詳細咨詢和申請試用軟件。

本文名稱：公司CRM系統(tǒng)可以對接微信號嗎？
路徑分享：http://www.rwnh.cn/news/45886.html

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