軟文營銷，就是指通過特定的概念訴求、以擺事實講道理的方式使消費者走進企業(yè)設定的"思維圈"，以強有力的針對性心理攻擊迅速實現產品銷售的文字模式和口頭傳播。 比如：新聞，第三方評論，訪談，采訪，口碑。

軟文是基于特定產品的概念訴求與問題分析，對消費者進行針對性心理引導的一種文字模式，從本質上來說，它是企業(yè)軟性滲透的商業(yè)策略在廣告形式上的實現，通常借助文字表述與輿論傳播使消費者認同某種概念、觀點和分析思路，從而達到企業(yè)品牌宣傳、產品銷售的目的。

一、軟文營銷概況

在傳統(tǒng)媒體行業(yè)，軟文之所以備受推崇，第一大原因就是各種媒體搶占眼球競爭激烈，人們對電視、報紙的硬廣告關注度下降，廣告的實際效果不再明顯，第二大原因就是媒體對軟文的收費比硬廣告要低得多，所以在資金不是很雄厚的情況下軟文的投入產出比較科學合理。所以企業(yè)從各個角度出發(fā)愿意以軟文試水，以便使市場快速啟動。

二、軟文營銷特點

1、本質是廣告

——追求低成本和高效回報，不要回避商業(yè)的本性。

2、偽裝形式

是新聞資訊、管理思想，企業(yè)文化，技術、技巧文檔，評論、包含文字元素的游戲等一切文字資源。

——使受眾“眼軟”（只有眼光駐留了，徘徊了，才有機會）

3、宗旨是制造信任

——使受眾“心軟”（只有相信你了，才會付諸行動）

4、關鍵要求是把產品賣點說得明白透徹

——使受眾“腦軟”（有了印象，還要了解清楚，否則腦子還是硬梆梆的）

5、著力點是興趣和利益

——使受眾“嘴軟”（拿人家的手軟，吃人家的嘴軟）

6、重要特性是的口碑傳播性

——使受眾“耳軟”（朋友推薦的，更愿意傾聽）

三、軟文寫作概括與技巧

3.1寫作概況

1、軟文目的是標題寫法，這種標題寫法非常重要的，也是十分可見，不同的軟文營銷目的，標題的寫法也是完全不同的，根據自己經驗去寫作來吸引自然讀者的動力。

2、軟文的第一段要重要，必須把軟文第一段寫好，精準用戶能夠繼續(xù)瀏覽第二段，軟文要簡潔、簡單的句子。

3、軟文的內容必須以通俗易懂，可以用第一人稱或者第三人稱的寫作文章，不知不覺地接受軟文理念的讀者。標題要新穎、有吸引力，配合關鍵詞的特點。

4、寫軟文的要點，如果能夠讓讀者第一眼認出軟文的核心，以及中心思想，讓人有閱讀興趣。

3.2寫作技巧

軟文推廣對公司推廣、產品推廣，乃至品牌形象的建立都有很大的作用，因此，軟文推廣的巨大威力已為人們所認可，特別是在浩瀚的網絡大海之中，軟文推廣正在逐步發(fā)展成為主要的，無可比擬的推廣法寶。在寫作技巧方面，譬如：

一、題目學習標題黨

標題黨，曾在網絡中紅極一時，曾為很多網站贏得了流量，帶來了收入。這就說明標題黨是由其發(fā)展空間的，之所以后來覆滅了，是因為隨著搜索的不斷完善，用戶體驗逐漸被人們所重視，而標題黨正是背離了用戶體驗，有個好的開始（標題），卻沒有一個好的結尾（內容）。讓人有一種上當受騙的感覺。

也就是說標題黨是靠著標題成功的，但其失敗卻和標題沒有任何關系，而是因為內容跟不上。由此可見軟文的題目是多么的重要呀！

寫軟文要仔細的推敲、斟酌三思，把軟文題目寫的活潑、可愛、懸疑、夸張、不可思議，總之一句話，要吸引人，讓人看了忘不了，讓人看了有猜想，有疑問，有看下去的念頭。如果標題能達到這樣的效果，那就為軟文的成功奠定了一個良好的基礎，加上一篇好的內容，就能更好的吸引人。

二、內容模仿小刊小報

寫作中尋求日常的生活素材。關于這一點，小刊小報做的很好。

其實并不是他的文風多么的精彩，主要是他們總有很多吸引人的小故事，生活怪事，倫理失常的事件吸引著人們去看、去罵、去愛、去評論，大都是他們杜撰的，根據人們的喜好杜撰的。這一點站長們要好好學習，寫軟文的時候也應該根據自己的目標人群杜撰一些觀眾喜歡的東西，讓自己的觀眾去罵、去恨、去愛、去評論，真要是把觀眾的情感調動起來了，那么，你的軟文就成功了一半。

三、軟硬適中，方能效果顯著

人們都很痛恨廣告這兩個字，無論你做得多么好，只要讓人么發(fā)現是廣告，一切都等于零。但也不能太軟，如果軟的沒了宣傳的跡象，讀者真的拿他當做一篇優(yōu)美的范文去欣賞，那你的功夫也就白費了，這就要求我們寫出的軟文軟硬適中，既不能讓讀者一眼就看穿是廣告，又要讓讀者能夠記下你要宣傳推廣的信息，起到推廣作用。

具體的做法有兩步。首先應該是把推廣的內容放在后面，讓讀者發(fā)現是廣告時，已經把內容看完了，同時由于前面的內容確實精彩有用，因此不會產生反感情緒，但是已經記下了你的推廣信息，豈不是兩全其美。

其次是廣告信息的嵌入，要巧妙化、自然化，能夠和內容完全的融入，達到好的結合。最忌生拉硬扯，胡亂聯(lián)系，讓讀者反感。一篇軟文如果能按上面的三點寫出來，不用你文采飛揚，一定能起到很好的宣傳推廣作用，使你的軟文效果倍增。

四、軟文的形式設計與注意事項

1.軟文形式

軟文之所以備受推崇，第一個原因就是硬廣告的效果下降、電視媒體的費用上漲，第二個原因就是媒體最初對軟文的收費比硬廣告要低好多，在資金不是很雄厚的情況下軟文的投入產出比較科學合理。所以企業(yè)從各個角度出發(fā)愿意以軟文試水，以便使市場快速啟動。

軟文雖然千變萬化，但是萬變不離其宗，主要有以下幾種方式：

懸念式、故事式、情感式、恐嚇式、促銷式、新聞式、誘惑式

2.標題設計

標題要做到個性、有創(chuàng)意、有思想、標題要傳神生動，個性和創(chuàng)意能夠激發(fā)人們內心的潛在誘惑，而且更加有吸引力，不要做標題黨。

1.軟文標題應簡短明了

2.軟文標題為內容點睛

⑴多用問號

⑵需融入關鍵詞

⑶與內容相關性

五、軟文營銷注意事項

1、具有吸引力的標題是軟文營銷成功的基礎

2、抓住時事熱點，利用熱門事件和流行詞為話題

3、文章排版清晰，巧妙分布小標題突出重點

4、廣告內容自然融入，切勿令用戶反感

六、軟文營銷成功秘訣

如果一篇優(yōu)質的軟文對于網站來說重要，比喻：廣告宣傳，能夠吸引消費者購買意愿，據了解，軟文在軟文推廣中起著十分重要的作用，成功軟文營銷分成四個方面：

1、精定位：針對消費者的定位，軟文可以切入的點，找準軟文目標對象的切入點，軟文的目標定位才會準確，才會做到針對性營銷和精準營銷，軟文的發(fā)放也會有方向。

2、熱標題：專家認為在寫軟文時候，一定要注重標題黨，標題成功，就是三分之一的軟文成功。所謂熱標題是軟文的標題對軟文的營銷力度影響是很大的，我只有通過標題將讀者吸引過來點進去，軟文才會發(fā)揮自己的優(yōu)勢。

3、優(yōu)內容：有了一個引人注目的標題后，文章內容就是進一步影響讀者購買意愿的重要因素了，一定不能大意。因此，行業(yè)類的軟文需要語言簡潔、邏輯通順、主題清晰。

4、巧營銷：毫不夸張的說軟文營銷是一種很好的營銷方式，成功軟文的重要特征在于一個“巧”字。突出自然巧妙的文章，就是一篇合格的軟文。

在互聯(lián)網，軟文營銷是最熱門，假如進入互聯(lián)網，無計可施，如何是好，自然就是不懂得如何營銷，如何推廣，營銷推廣計謀多種多樣，軟文就是如今正在盛行之一，軟文除了質量創(chuàng)意外，堅持不懈就能夠成功。

所謂軟文就是帶有某種動機的文體；而軟文營銷則是個人和群體通過撰寫軟文，實現動機，達成交換或交易的目的的營銷方式，可以相對于硬廣告而言。

眾所周知，硬廣告是一種純粹的廣告，直接的廣而告知。而在軟文中，如銷售信函，廣告文案，招商宣傳等，他們都是帶有“硬廣告”性質的軟文。

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