企業(yè)的網(wǎng)上形象不僅是企業(yè)形象的重要組成部分，更將隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展自身展示給客戶乃至全球的窗口。互聯(lián)網(wǎng)作為信息雙向交流和通訊工具，已成為企業(yè)青睞的傳播媒介，被稱之為繼廣播、報(bào)紙、雜志、電視后的第五中媒體——數(shù)字媒體。  越來越多的企業(yè)建立了自己的網(wǎng)站，使企業(yè)本身不局限于某個(gè)地區(qū)，而是直接面向全世界，它的廣泛性、高效性為企業(yè)帶來了不容質(zhì)疑的效益和效率。是否擁有自己的網(wǎng)站已成為衡量一個(gè)企業(yè)綜合素質(zhì)的重要標(biāo)志。

新的世紀(jì)，互聯(lián)網(wǎng)將進(jìn)入一個(gè)嶄新的階段，信息化的發(fā)展帶動(dòng)其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，各行業(yè)都將與它進(jìn)行更深入的融合和滲透。越來越多的企業(yè)已經(jīng)開始從對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知階段進(jìn)入到認(rèn)同和行動(dòng)的階段。 企業(yè)的主頁是企業(yè)在Internet上展示形象的門戶，是企業(yè)開展電子交易的基地，是企業(yè)網(wǎng)上的“家”。設(shè)計(jì)制作一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)站是建站的企業(yè)成功邁向互聯(lián)網(wǎng)的重要步驟。網(wǎng)絡(luò)可以帶給企業(yè)不分地域、不分國別的大量客戶，帶給您無限的商機(jī)。為了獲得本行業(yè)的地位，面對(duì)不斷涌現(xiàn)的種種機(jī)會(huì)，企業(yè)建立一個(gè)具有自己特色的，精美完善的，集多種功能于一體的企業(yè)網(wǎng)站，尤為重要。所以在當(dāng)前如何利用網(wǎng)絡(luò)提供售后服務(wù)以及客戶資源維護(hù)，是作為一個(gè)現(xiàn)代的企業(yè)應(yīng)當(dāng)考慮的緊迫問題。

網(wǎng)站建設(shè)對(duì)企業(yè)的重要性1.通過互聯(lián)網(wǎng)樹立企業(yè)形象，提高企業(yè)的知名度，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。 網(wǎng)站的作用就是在線上展示企業(yè)，可以個(gè)性化的定制整個(gè)網(wǎng)站頁面，站在用戶的角度，然后與自身企業(yè)的文化，精神內(nèi)涵相結(jié)合，塑造一個(gè)合適的形象；企業(yè)可以把任何想讓客戶及公眾知道的內(nèi)容放入網(wǎng)站，傳達(dá)你想要傳達(dá)的。相對(duì)于其他廣告形式，網(wǎng)站建設(shè)投入是性價(jià)比相對(duì)較高的。

 企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)對(duì)全國開放乃至全球開放的窗口，是目前向全球宣傳最快捷的方式?；ヂ?lián)網(wǎng)是強(qiáng)有力的工具，能以地代價(jià)卻很方便的把產(chǎn)品或服務(wù)的信息發(fā)向全世界的每個(gè)角落。通過這個(gè)網(wǎng)站將企業(yè)展示這么多人面前，一定可以大大提高企業(yè)的知名度，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。快捷、有效、長(zhǎng)期地為企業(yè)客戶或潛在客戶傳遞信息。

2.拉近客戶與企業(yè)的距離 互聯(lián)網(wǎng)的日益普遍，客戶可以通過企業(yè)網(wǎng)站提前了解一些內(nèi)容，對(duì)企業(yè)文化或是產(chǎn)品有個(gè)大概了解，之后的會(huì)話就會(huì)熟絡(luò)一些，不至于尷尬；也就是無形中通過企業(yè)網(wǎng)站拉近兩者之間的距離。

3.展示企業(yè)實(shí)力，豐富產(chǎn)品內(nèi)容 企業(yè)網(wǎng)站的一個(gè)最基本的功能，就是能夠全面、詳細(xì)的介紹企業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品。是活脫脫的一本行走的產(chǎn)品手冊(cè)以及公司宣傳手冊(cè)；企業(yè)可以把任何想讓人們知道的信息放在網(wǎng)站上。如企業(yè)簡(jiǎn)介、企業(yè)的人員構(gòu)成、企業(yè)優(yōu)秀案例、產(chǎn)品外觀、功能及使用方法等，都可以展示于網(wǎng)上。

4.企業(yè)成長(zhǎng)需要見證 每當(dāng)人們想知道某企業(yè)有什么產(chǎn)品、服務(wù)或新產(chǎn)品、新服務(wù)，甚至只是想知道該企業(yè)有什么新聞時(shí)，他們就會(huì)習(xí)慣性的進(jìn)入該企業(yè)的網(wǎng)址?，F(xiàn)如今大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)把所有的產(chǎn)品、服務(wù)信息發(fā)布于網(wǎng)上，并且定期在網(wǎng)上發(fā)布有關(guān)企業(yè)的新聞信息。企業(yè)有了網(wǎng)站后可以讓老客戶看到企業(yè)的成長(zhǎng)，堅(jiān)信合作的決心，讓客戶更加放心。

5.發(fā)掘潛在客戶 這一功能是企業(yè)網(wǎng)站的重要功能之一，企業(yè)只有不斷有新的客戶才能有資本去不斷壯大發(fā)展企業(yè)，也就是開源?，F(xiàn)在，世界各國的經(jīng)銷商主要都是利用互聯(lián)網(wǎng)來尋找新的產(chǎn)品和新的供求，因?yàn)檫@樣做比較高效，且具高性價(jià)比，所以只要建設(shè)好網(wǎng)站，就等于把自己推出去，讓更多的人看到企業(yè)，看到企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。

6.降低通訊成本 對(duì)于企業(yè)來說，每年的通訊費(fèi)用，尤其是涉及到進(jìn)出口貿(mào)易的通訊費(fèi)用，是一筆非常龐大的開支。利用企業(yè)網(wǎng)站所提供的企業(yè)電子信箱可以有效地降低通迅費(fèi)用。

7.企業(yè)資源信息化 企業(yè)可以通過網(wǎng)站發(fā)表新聞、增強(qiáng)客戶、開發(fā)加盟商、進(jìn)行在線人才招聘等信息來實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源信息化。及時(shí)、真實(shí)、有效得到客戶的反饋意見，掌握哦顧客的需求，改善企業(yè)服務(wù)規(guī)范。通過網(wǎng)站上的用戶調(diào)查、用戶投訴、留言等方式可以迅速準(zhǔn)確地得到大量用戶反饋和建議，這些信息是非常重要的第一手資料，有助于改善企業(yè)服務(wù)規(guī)范及得到相關(guān)產(chǎn)品的不足。

 客戶一般是不會(huì)積極主動(dòng)地向企業(yè)反饋信息的。如企業(yè)在設(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí)，加入客戶與企業(yè)聯(lián)系的電子郵件和電子表格，因使用極其方便，一般來說，客戶習(xí)慣于使用這種方式與企業(yè)進(jìn)行聯(lián)系。因?yàn)椴皇侵苯用鎸?duì)面，也能夠更愿意去提出一些意見。根據(jù)客戶的建議意見，企業(yè)才能不會(huì)當(dāng)局者迷，才能做出更好的產(chǎn)品，提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

8.企業(yè)通過網(wǎng)站彌補(bǔ)了傳統(tǒng)商業(yè)宣傳模式的不足

 如：大量印刷企業(yè)簡(jiǎn)介，產(chǎn)品宣傳冊(cè)，通過郵寄、快發(fā)等古老的傳遞方式給客戶，而最重要的是客戶將根據(jù)自己的需要來訪問網(wǎng)站，這使網(wǎng)站的訪問者具有極強(qiáng)的針對(duì)性，對(duì)他們提出的意見或建議有很高的研究?jī)r(jià)值。
  以上，分為8點(diǎn)簡(jiǎn)單闡述了網(wǎng)站建設(shè)對(duì)企業(yè)的重要性，每一個(gè)點(diǎn)都可以去深入挖掘，會(huì)發(fā)現(xiàn)不一樣的東西，可能就是某一個(gè)細(xì)節(jié)化的東西會(huì)為你帶來大客戶呢！

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