長(zhǎng)久以來(lái)，Google搜索引擎一直都是消費(fèi)者線上尋找資訊的第一選擇，Google今年第二季來(lái)自搜索業(yè)務(wù)的營(yíng)收，就成長(zhǎng)32%達(dá)到$90億美金以上。不只是這樣，從美國(guó)開(kāi)始，Google最近也正逐漸變成消費(fèi)者線上購(gòu)物的選擇，而這個(gè)現(xiàn)象可說(shuō)是被社群所加速，因?yàn)椋?/p>

#根據(jù)定義，社群媒體就是用戶原創(chuàng)內(nèi)容的產(chǎn)生和交換，其中對(duì)購(gòu)買(mǎi)行為產(chǎn)生大影響的就是顧客評(píng)測(cè)，而英文版Google重視充滿關(guān)鍵字又隨處可得的用戶原創(chuàng)內(nèi)容，并將它們包含在搜索引擎結(jié)果，以及Shopping和Hotel Finder等Google服務(wù)中。

#Google持續(xù)創(chuàng)新用戶經(jīng)驗(yàn)，而且在一年多前，就已將消費(fèi)者所仰賴(lài)以做出購(gòu)買(mǎi)決定的社群內(nèi)容納入。

#Google搜索引擎結(jié)果頁(yè)面已經(jīng)急速改變，其他產(chǎn)品也被用戶塬創(chuàng)內(nèi)容和社群加速了變革。要深入探討這一點(diǎn)，可以先來(lái)看看下圖在去年1月的Samsonite Luggage新秀麗行李箱英文版搜索結(jié)果：

當(dāng)時(shí)尚未整合任何社群媒體，被運(yùn)用來(lái)決定搜尋結(jié)果的用戶原創(chuàng)內(nèi)容也有限，消費(fèi)者通常會(huì)到Amazon.com等零售商網(wǎng)站觀看顧客評(píng)測(cè)。但是從去年4月開(kāi)始，Google就開(kāi)始將用戶原創(chuàng)內(nèi)容包含在許多地方了，下圖便是現(xiàn)在對(duì)refrigerator冰箱的英文版搜尋結(jié)果：

可以看到，Google引進(jìn)了畫(huà)面左方的操縱面板，讓用戶只要點(diǎn)擊搜索引擎結(jié)果頁(yè)面，新數(shù)值便會(huì)經(jīng)由在地地點(diǎn)、產(chǎn)品可得性、價(jià)格比較、以及社群內(nèi)容等來(lái)傳遞，此外用戶塬創(chuàng)內(nèi)容的顧客評(píng)測(cè)，也被包含在Shopping OneBox中。

以下是Google英文版搜索結(jié)果的豐富網(wǎng)頁(yè)摘要，陳列了星級(jí)評(píng)比和97篇評(píng)測(cè)：

下圖是Google Shopping中陳列用戶原創(chuàng)內(nèi)容的例子：

這則是上月推出的Google Hotel Finder例子：

由以上各截圖可知，用戶原創(chuàng)內(nèi)容在短短一年內(nèi)，已經(jīng)完全被整合到英文版Google搜尋引擎，并明顯影響搜尋結(jié)果，現(xiàn)在也已有29%的英語(yǔ)用戶，都使用Google來(lái)閱讀產(chǎn)品評(píng)測(cè)或所謂的社群用戶原創(chuàng)內(nèi)容。

雖然臺(tái)灣風(fēng)行的PChome和Yahoo！等線上購(gòu)物網(wǎng)站，都還缺乏客戶評(píng)測(cè)制度，中文版Google搜索引擎也因此尚未整合此類(lèi)用能拆戶內(nèi)容，不過(guò)可以想見(jiàn)的是，隨著電子商務(wù)與社群日漸重要，用戶原創(chuàng)內(nèi)容改變SEO搜索引擎好化將會(huì)是個(gè)趨勢(shì)。

網(wǎng)頁(yè)名稱(chēng)：用戶原創(chuàng)內(nèi)容將如何改變SEO搜索引擎最佳化
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