做電子商務(wù)，除了開網(wǎng)站進(jìn)行營銷以外，短信與郵件營銷的作用也是不容忽視的。那么這兩種線下營銷方式有什么不同呢？

首先，二者在準(zhǔn)備工作上花的時(shí)間不同。
發(fā)一次郵件要準(zhǔn)備的短信比短信要多的多。短信只需要想想幾十個(gè)字的創(chuàng)意就可以了，但是郵件需要很多的策劃工作，還需要圖片設(shè)計(jì)，頁面的整理等等工作。
關(guān)于郵件發(fā)送的準(zhǔn)備工作當(dāng)中，主題的策劃非常的重要，一個(gè)好的主題對點(diǎn)擊的影響是很大的，主題最重要的是要抵消用戶的戒備心理，不要引起用戶的反感，才不至于被認(rèn)為是垃圾信箱。如果是針對自己網(wǎng)站的會(huì)員，那么在主題的最前面加上網(wǎng)站名是很不錯(cuò)的，可以讓接收人第一眼就知道這個(gè)信息不是垃圾郵件，而且可能對自己有用。
短信內(nèi)容的策劃需要很用心，因?yàn)橛脩粼诳吹蕉绦诺臅r(shí)候，需要轉(zhuǎn)到電腦前，才能夠進(jìn)入到我們的網(wǎng)站，所以短信的內(nèi)容最好是讓用戶覺得我應(yīng)該打開電腦去看看這個(gè)網(wǎng)站。昨天我就收到凡客的一個(gè)信息，它的大致內(nèi)容是說：我的積分有多少，可以做什么，要在年前去消耗掉，不然積分就歸0了。像這樣的短信看了之后，我就會(huì)很想去看看我的積分情況，不然好像我就會(huì)有所損失。這個(gè)短信內(nèi)容就是很成功的。

再來看看二者發(fā)送好時(shí)間的不同。
一個(gè)適當(dāng)?shù)陌l(fā)送時(shí)間對短信和郵件營銷都很重要。短信，最重要的是要考慮用戶多在電腦前的時(shí)間段，如果你在大家都在吃飯的時(shí)候發(fā)出短信，可能吃完飯大家都忘記短信這茬了，所以早上9點(diǎn)、下午1點(diǎn)左右發(fā)送短信是不錯(cuò)的選擇。
而郵件的發(fā)送，則考慮在一周當(dāng)中的哪天發(fā)比較重要，雖然郵件的影響是持續(xù)性的，但是大部分人對過期的郵件的關(guān)注度是非常低的。所以發(fā)郵件最忌諱的就是周五發(fā)，因?yàn)榻酉聛淼臅r(shí)候大家都休息了，很多人都不會(huì)在周末關(guān)注郵件的情況。周一、二發(fā)都是不錯(cuò)的，這個(gè)時(shí)候大家剛剛開始新一星期的工作，對郵件的關(guān)注度比較高，發(fā)出的郵件打開率會(huì)高的多。

再來看看這兩種營銷手段選擇對象的不同
無論是短信還是郵件，我們營銷的對象都應(yīng)該做一些篩選，不是什么人都發(fā)，這樣會(huì)浪費(fèi)很多。
對于短信，發(fā)送的對象最好是在我們網(wǎng)站購物較多的地域的人群，因?yàn)槎绦诺南氖潜容^大的，所以最好能做到節(jié)省。對于郵件，更重要的是數(shù)據(jù)的篩選，要針對曾經(jīng)有對郵件發(fā)生過反饋的用戶，要么有打開過，要么有過點(diǎn)擊。比如說，我們對1萬個(gè)郵箱發(fā)送了5次郵件，那么我們就可以統(tǒng)計(jì)出在這5次發(fā)送郵件當(dāng)中，有過打開郵件的人數(shù)，然后在下次發(fā)送的時(shí)候，主要針對這群人，而一直以來都沒有過點(diǎn)擊的郵箱，就要清洗掉。這樣你的郵箱質(zhì)量就會(huì)越來越高，帶來的轉(zhuǎn)化率也會(huì)更高。

最后，我們來看看它們的效果。
郵件營銷是可以跟蹤的，通過一些分析工具是可以看到從某一次郵件發(fā)出后收到的詳細(xì)效果，而短信發(fā)出后，沒辦法詳細(xì)的跟蹤到數(shù)據(jù)，但是也能夠看出一個(gè)大致。前段時(shí)間，剛好有發(fā)了一次郵件和一次短信
這是郵件的收益圖，本次的郵件的發(fā)送消耗差不多是1000塊，帶來的流量的1661，銷售額是21000。
這是短信的收益情況：因?yàn)槎绦艧o法詳細(xì)跟蹤，這里取與上期同時(shí)段的收益進(jìn)行了對比，也能側(cè)面反映出這次短信的收益情況，收益的增長為15000。而這次的短信消耗差不多是1800塊。
對比看來，郵件帶來的效果是要稍優(yōu)于短信的效果的，消耗的更少，帶來的更多的收益。

短信與郵件營銷都是需要一定技巧性的營銷手段，我們在以上四個(gè)方面應(yīng)該加以注意。

名稱欄目：短信與郵件營銷的四大不同
文章路徑：http://www.rwnh.cn/news/37787.html

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