看看現(xiàn)在的站點(diǎn),有沒(méi)有和我們的客交流一下意見(jiàn)呢,還只是閉門(mén)造車(chē),自己想做什么就搞什么呢?很多站長(zhǎng)花了很多精彩建立一個(gè)好站點(diǎn),可是訪問(wèn)量始終上升不了,訪問(wèn)者回頭率不高,這當(dāng)中有個(gè)原因就是他們不了解網(wǎng)民們需要看什么。
如果不了解訪問(wèn)者的想法,只按照自己的思路去發(fā)展,脫離了網(wǎng)民,這個(gè)站點(diǎn)只能是空中樓閣。那我們?cè)鯓硬趴梢灾涝L問(wèn)者的想法呢?利用一下網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)功能吧。
一、制作一個(gè)留言簿
如果別人對(duì)你的站點(diǎn)有什么意見(jiàn),可以在這里發(fā)表一下。經(jīng)過(guò)了解,很多訪問(wèn)者看了某個(gè)站點(diǎn)后,如果覺(jué)得這個(gè)站點(diǎn)缺少什么,自己想看什么,通常都會(huì)第一時(shí)間看看站點(diǎn)哪里有留言簿,然后就在那里涂鴉,期望站長(zhǎng)能提供他想要的東西。
二、在明顯的位置擺上聯(lián)系方法
通常是你的電子郵件地址,有些人為了方便業(yè)務(wù)來(lái)往,公司地址、聯(lián)系電話(huà)也讓別人容易找到。最后在不同的欄目自動(dòng)加一個(gè)郵件的subject(主題),讓你收信的時(shí)候有個(gè)大概了解。對(duì)訪問(wèn)者的郵件要答復(fù)及時(shí),最好是在郵件服務(wù)器上設(shè)置一個(gè)自動(dòng)回復(fù)的功能,這樣能夠使訪問(wèn)者對(duì)站點(diǎn)的服務(wù)有一種安全感和責(zé)任感。
三、申請(qǐng)投票調(diào)查的程序
了解訪問(wèn)者的喜好。投票程序現(xiàn)在很多站點(diǎn)都可以申請(qǐng),是十分簡(jiǎn)單的網(wǎng)上商店交互程序,用戶(hù)只需要點(diǎn)擊一下就可以完成,十分方便。但對(duì)于要調(diào)查的內(nèi)容的設(shè)置要有針對(duì)性,不要搞一些空泛的問(wèn)題。也可以針對(duì)有什么熱點(diǎn)而投票,吸引別人來(lái)看看結(jié)果。
總之,你了解訪問(wèn)者的信息越多,就越有利于你的站點(diǎn)發(fā)展。
新聞名稱(chēng):請(qǐng)了解你的客戶(hù)
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