軟文推廣最終目的的達成，必須是要能夠滿足用戶群的需求，借助軟文的力量和傳播，讓品牌、產(chǎn)品在用戶的心中占據(jù)一個有利的位置。因此，軟文推廣就一定要首先定位好用戶群，借助有關的調研，了解用戶群體的生活形態(tài)或心理層面的情況，找到切中用戶需要的利益點，真正做到有的放矢。

在此過程中，大的問題就在于，如何才能夠快速、準確地找到用戶群?總結起來主要就是要完成三個方面的工作。
一、選定目標市場
市場由買家和賣家組成，而賣家因買家而產(chǎn)生，有需求才有市場。因而想要找到目標用戶群，就可以反過來到市場中去找。
選定目標市場的最重要的一個原則，就是“細分”，通過不斷的市場細分，最終找到最適合自身的哪一個。而細分的方法有很多，可以根據(jù)“單一因素法”，即選擇一個細分依據(jù)進行市場細分，比如U傳播采用這一方法進行市場的細分，依據(jù)就是“發(fā)稿”，可以根據(jù)發(fā)稿需求的多寡來制定對應的打包套餐，從而獲得細分的用戶群;依據(jù)還可以是“媒體資源”，根據(jù)門戶網(wǎng)站、自媒體、地方媒體、小媒體等，也可以劃分出目標市場。
二、產(chǎn)品、品牌定位
正所謂打鐵還需自身硬，選定目標市場與獲得了用戶群是完全不同的兩個概念。選定只是基礎，要將選定變成擁有，關鍵就在于從自身出發(fā)，通過相應的產(chǎn)品、品牌定位，抓準目標用戶群的心，喚起他們內心的需要，贏得認同。
品牌定位是企業(yè)在市場定位的基礎上，對品牌文化取向及個性化差異的基礎上的商業(yè)性決策。這是自身所獨有的，也是區(qū)別于行業(yè)內其他品牌的根本點。沒有做好品牌定位，就無法在用戶群當中形成凝聚力。
此外要注意的是，消費者的需求是不斷變化的，企業(yè)要根據(jù)市場的發(fā)展趨勢，引導目標消費者產(chǎn)生新的需求，形成新的品牌定位。
三、定位策劃
企業(yè)一旦選定目標市場，就要對相應的產(chǎn)品進行定位策劃，以爭取用戶的認同。
在整個策劃當中，最重要的是文案的撰寫，這需要從影響品牌的眾多元素以及消費情況入手，結合品牌標準化體系過程，構建一個循序漸進的品牌塑造過程。在此之間，需要注意以下的幾個關鍵點。
首先是烘托產(chǎn)品的質量。產(chǎn)品質量如何，直接決定品牌的核心競爭力，也是能否贏得用戶群信任的關鍵所在。
其次是提煉出自身的獨特性，或者說是將某種事物、名詞等同于自己的產(chǎn)品。這是所有知名品牌都會有的屬性，而這種屬性也不是一蹴而就的，是在前期不斷的塑造積累而起的。
最后是融入企業(yè)文化。任何產(chǎn)品都會有著自己的生命周期，唯有文化才是永恒的。就好像“鉆石恒久遠，一顆永流傳”，哪怕說出這句話的品牌在市場上消失了，也依然會在用戶群當中流傳下去。
軟文推廣如果沒有自己的用戶群，那就無異于隨緣撒網(wǎng)、運氣捕魚，是不可行的。要有的放矢，就要先選定好目標市場、做好產(chǎn)品定位和定位策劃，找到用戶群。

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