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網(wǎng)站建設中哪些因素最影響用戶體驗優(yōu)化?

2015-08-17    分類: 用戶體驗

用戶體驗,UserExperience,簡稱UE或UX,指人們對于針對使用或期望使用的產(chǎn)品、系統(tǒng)或者服務的認知印象和回應。簡單來說,就是用戶的主觀感受這個產(chǎn)品好不好用。由于用戶體驗是一個純主觀感受,但對產(chǎn)品的影響是十分顯著。像網(wǎng)站這種虛擬產(chǎn)品,用戶體驗就是評論網(wǎng)站是否足夠優(yōu)秀的標準。在很多關于建站、seo的文章中,都會提到改進、優(yōu)化是為了提升用戶體驗。

<a href=網(wǎng)站建設中哪些因素最影響用戶體驗優(yōu)化?" width="432" height="288" alt="怎么建設網(wǎng)站更加適合用戶體驗" src="/upload/pic4/201805041722253276.jpg" />

1.有用性:網(wǎng)站的設計是符合用戶需求的,每一個部分都能充分展現(xiàn)網(wǎng)站特色。

2.可找到性:要求網(wǎng)站的導航、搜索功能明確,能讓用戶快速找到。

3.可獲得性:指用戶尋找網(wǎng)站時是有針對性、目的性的,所以就要求網(wǎng)站提供的信息、產(chǎn)品內(nèi)容要符合用戶所需。而不是單純地為了展示而存在。

4.可靠性:網(wǎng)站制作提供的信息、網(wǎng)站背后的公司是值得用戶信任的。網(wǎng)站的可靠性,可以通過網(wǎng)站底部區(qū)的版權所屬、工商局備案等信息提高,以及提供質(zhì)量可保證的產(chǎn)品。

5.價值性:有兩個方面,一是用戶認為網(wǎng)站能滿足其需要,這也是很虛的說法。用行為舉例,用戶是否會保存分享網(wǎng)站、是否會在網(wǎng)站購買商品等。二是網(wǎng)站本身是否能達到原來建站的目的,如盈利、宣傳某些理念等。

看完之后,站長們?nèi)绻€存在疑惑,建議根據(jù)上面5點進行一份用戶調(diào)查,直接讓用戶告訴你,他們的體驗是如何,就更能針對用戶所需進行改進。

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