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電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化至少要注意哪三點(diǎn)?

2014-07-30    分類(lèi): 網(wǎng)站建設(shè)

什么是轉(zhuǎn)化率?從根本上講,轉(zhuǎn)化率是衡量你說(shuō)服訪問(wèn)者進(jìn)行你預(yù)想銷(xiāo)售結(jié)果的表現(xiàn),是任何一家電子商務(wù)公司在作出努力后所希望得到的結(jié)果。它所反映的是你營(yíng)銷(xiāo)的效果和客戶滿意度,為了實(shí)現(xiàn)你想要的目標(biāo)。

但是,想要達(dá)到10%甚至于15%的轉(zhuǎn)化率,就如同邁克喬丹投籃一樣,是不斷練習(xí)的結(jié)果,而對(duì)于電子商務(wù)來(lái)說(shuō),結(jié)果不是重要的,不斷練習(xí)自己的投籃方式和技巧,調(diào)整到和邁克喬丹一樣的水平,才是結(jié)果,因?yàn)?,誰(shuí)都不是天生的投籃高手。

影響轉(zhuǎn)化率的三個(gè)原則:相關(guān)度、可信度、網(wǎng)站導(dǎo)航。

關(guān)于相關(guān)度

相關(guān)度(Relevancy)是指兩個(gè)事物間存在相互聯(lián)系的百分比。相關(guān)度理論是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的理論,由Mizzaro提出了一個(gè)較成功的理論框架,它主要有個(gè)維度信息源信息需求的表示時(shí)間構(gòu)建??紤]這個(gè)主要因素就可以基本準(zhǔn)確地描述出兩個(gè)事物的相關(guān)度。相關(guān)度是帶有主觀色彩的概念,不同的人對(duì)同一詞所給出的相關(guān)度都會(huì)不同,因此在生物字典中所存儲(chǔ)的詞或詞的相關(guān)度都是由領(lǐng)域?qū)<医o出,其取值在到之間,或者抽取具有代表性的查詢?cè)~匯來(lái)組成生物字典。文檔或由幾個(gè)或一些詞、詞組就可以完全表示其中的內(nèi)容,那么這些詞與該領(lǐng)域的相關(guān)度就成為決定文檔或與領(lǐng)域相關(guān)的關(guān)鍵因素。


電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化至少要注意哪三點(diǎn)?


對(duì)于消費(fèi)者來(lái)講,你所銷(xiāo)售的品牌、百貨定位與所搜所得到的結(jié)果一致,并且在你得平臺(tái)能夠找到消費(fèi)者所需求的商品,就有機(jī)會(huì)提高轉(zhuǎn)化率或者產(chǎn)生二次、三次訪問(wèn)的機(jī)會(huì),另外,相關(guān)度還體現(xiàn)在平臺(tái)的風(fēng)格、圖片、設(shè)計(jì)上,甚至于一個(gè)文字連接的關(guān)聯(lián)度、一個(gè)廣告、一個(gè)標(biāo)示都是體現(xiàn)相關(guān)度達(dá)成銷(xiāo)售的結(jié)果。

而對(duì)于現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)平臺(tái)而言,相關(guān)度越高的,差異化和核心競(jìng)爭(zhēng)力勢(shì)必比其他平臺(tái)一定要強(qiáng),所以賣(mài)得好的平臺(tái)我們因該多去虛心學(xué)習(xí)。

關(guān)于相關(guān)度,還它還直接會(huì)影響到可信度,我們也可理解為公信力。

關(guān)于可信度

可信度與很多東西有關(guān),通常信息傳達(dá)者的工作履歷與當(dāng)時(shí)狀況的聯(lián)系在很大程度上影響著信息力度。領(lǐng)袖者常用分析威脅或潛在威脅,使實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)期目標(biāo)必然要冒風(fēng)險(xiǎn)和付出犧牲看起來(lái)合情合理,這時(shí)信息內(nèi)容的合理性至關(guān)重要。就值得信賴(lài)而言,信息傳達(dá)者的聲譽(yù)和群體關(guān)系也很重要,當(dāng)然檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)者是否誠(chéng)實(shí)的重要特征就是言行一致。

對(duì)于消費(fèi)者而言,進(jìn)入站點(diǎn)后在支付上、行業(yè)標(biāo)示上、業(yè)內(nèi)認(rèn)可上標(biāo)示越多的,越會(huì)產(chǎn)生信任。另外,做得越久的品牌可信度越高,還因?yàn)樗驗(yàn)殚L(zhǎng)期細(xì)心的呵護(hù)品牌緣故,形成了強(qiáng)大口碑效應(yīng),而這,也是提高可信度好的方式。

由此,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)線下專(zhuān)賣(mài)店賣(mài)得越好的,網(wǎng)上越好賣(mài),他們甚至不需要做任何的廣告,只要在平臺(tái)標(biāo)示上打上官方直營(yíng)四個(gè)字即可,例:杰克瓊斯、波司登、百麗鞋業(yè)等。

網(wǎng)站導(dǎo)航

電子商務(wù)平臺(tái)并不是流量越高越好,我們不是做新聞,也不是做娛樂(lè),更不是做游戲,大流量不一定可以帶來(lái)大銷(xiāo)售。

去找一些與自己行業(yè)相關(guān),并在行業(yè)知名的站點(diǎn)做廣告、鏈接、導(dǎo)航,流量隨不盡人意,但會(huì)起到事半功倍的效果。

另外,站內(nèi)導(dǎo)航也是影響消費(fèi)者是否留駐,是否繼續(xù)瀏覽的關(guān)鍵。對(duì)于一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái),消費(fèi)者不會(huì)因?yàn)槟愕奈淖謨?yōu)美而留駐,他們的目的性明確,時(shí)間也比較寶貴。倘若在一定時(shí)間內(nèi)找不到自己想要的,或者導(dǎo)航過(guò)程太繁瑣,消費(fèi)者很難有心情繼續(xù)瀏覽下去。

我們可以學(xué)習(xí)和參考國(guó)外的站點(diǎn),為什么我們會(huì)覺(jué)得他們做得不錯(cuò),并有瀏覽的興趣,原因其實(shí)很簡(jiǎn)單:重點(diǎn)突出、簡(jiǎn)單明朗、設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)。

而對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),他們所希望瀏覽的,也是這類(lèi)站點(diǎn)。我們是電子商務(wù)從業(yè)者,同樣也是客戶,你們購(gòu)物的目的、動(dòng)機(jī)、習(xí)慣整理出來(lái),就會(huì)找到結(jié)果。

文章題目:電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化至少要注意哪三點(diǎn)?
文章源于:http://www.rwnh.cn/news/28375.html

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