企業(yè)網(wǎng)站傳遞給用戶(hù)的信任值有:社會(huì)文化導(dǎo)向因素、用戶(hù)個(gè)體因素和企業(yè)網(wǎng)站自身可信度三方面,社會(huì)文化導(dǎo)向和用戶(hù)個(gè)體因素屬于非企業(yè)可控因素,那么就需要從企業(yè)網(wǎng)站自身可信度方面來(lái)著手提升信任值。
企業(yè)網(wǎng)站的合法性
用戶(hù)對(duì)企業(yè)網(wǎng)站的合法與否是對(duì)企業(yè)網(wǎng)站可否信任的第一主觀(guān)判定原則,因此企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該大程度地展示網(wǎng)站合法的依據(jù),這些依據(jù)包括在本地公安局公共信息網(wǎng)絡(luò)安全檢查出備案的網(wǎng)站ICP號(hào)、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可證等權(quán)威證書(shū)標(biāo)識(shí)。各證書(shū)標(biāo)識(shí)可以增加超鏈接至相關(guān)機(jī)構(gòu)查詢(xún)頁(yè)面,便于用戶(hù)查證真假。
展示企業(yè)相關(guān)可信任因素
企業(yè)網(wǎng)站有技巧地展示企業(yè)相關(guān)內(nèi)容能傳遞給用戶(hù)較高的信任值,展示的企業(yè)相關(guān)內(nèi)容可以包含企業(yè)的實(shí)力和企業(yè)獲得聲譽(yù)兩個(gè)大塊。
企業(yè)網(wǎng)站頁(yè)面的專(zhuān)業(yè)性
在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,用戶(hù)接觸和了解企業(yè)的最重要的途徑是企業(yè)網(wǎng)站,企業(yè)網(wǎng)站頁(yè)面是企業(yè)給消費(fèi)者的第一印象,因此,在一定程度上,企業(yè)網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)的專(zhuān)業(yè)性即是企業(yè)的網(wǎng)上專(zhuān)業(yè)形象的表現(xiàn),也是企業(yè)實(shí)力的一種重要體現(xiàn)形式。企業(yè)網(wǎng)站不同于游戲類(lèi)網(wǎng)站和綜合性門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,簡(jiǎn)單性和易用性是企業(yè)網(wǎng)站的重要標(biāo)準(zhǔn)。
企業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容價(jià)值和更新
用戶(hù)瀏覽企業(yè)網(wǎng)站的目標(biāo)是有價(jià)值的信息,企業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容的專(zhuān)業(yè)程度和高價(jià)值最好地將企業(yè)的專(zhuān)業(yè)性和強(qiáng)實(shí)力傳遞給用戶(hù),因此企業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容價(jià)值是吸引用戶(hù)的重要因素。企業(yè)網(wǎng)站除了展示詳細(xì)、客觀(guān)的企業(yè)產(chǎn)品信息外,最重要的部分是展示與企業(yè)產(chǎn)品相關(guān)的選購(gòu)知識(shí)、保養(yǎng)知識(shí)、使用技巧。
當(dāng)前文章:營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站如何展示企業(yè)的可信度
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