2023-05-17 分類: 網(wǎng)站建設
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其實在我們身邊有很多智慧,給大家一點建議,多看書,書中有很多智慧,看到了后多與自己的經(jīng)歷相結(jié)合進行總結(jié)和思考,很快就會找到智慧的源泉?! ∩鐣狳c微商已成為一個社會熱點,很多微商朋友不知道如何做好微商,朋友圈中也有很多微商,常常根據(jù)微商遇到的問題發(fā)布一些自己的看法,能夠引起很多微商朋友們的互動?!?/p>
一、太多選擇未必就好
當用戶面對過多的選項時,決策過程可能會讓他們很困擾,從而增加了購買本身的決策成本。因為選項過多就會產(chǎn)生很大負擔,要花更多時間去思考在這么多的選項中,哪一個才是自己想要的,如果一個個去分析,一個個進行對比,又得消耗大量的腦細胞。人人都想做明智的選擇,慢慢地,選擇太多帶來的各種焦慮感、不快感甚至會超過購物本身的快感。終,想著想著,你的決策力和興趣就下降了,選擇放棄的可能性就會上升,干脆不買了,煩。國外有一個經(jīng)典的果醬實驗,實驗者向用戶提供試吃機會。實驗分為2組,一組有6款果醬可以試吃,另一組有24款果醬,品嘗完后可以任意購買,而且是低于市場價格。結(jié)果,在有6款果醬的組中,有30%的試吃者選擇了購買,而在有24款果醬的組中,只有3%的人終選擇了購買。原因很簡單,低決策成本造就了高的行動數(shù)量。24款果醬看似更加誘人,但其實無形之中給用戶增加了終決策成本,選擇起來很難,太費腦筋了,后干脆放棄了購買。
二、社會證明總是有用
當人們對自己某個行動不太確定時,通常會了解周圍其他人是怎么做的,以此作為自己的行動參考天生就傾向于做其他大部分人都在做的事,甚至即使這個行為是社會不允許的也愿意。我們會改變自己的行為,以便與大多數(shù)的人站在同一陣線。你告訴用戶,和他類似的人,都在做這個事使用這個產(chǎn)品,這樣他就很可能也去搶著做。比如:用戶現(xiàn)場證明、用戶視頻、用戶音頻、用戶證言、網(wǎng)頁評論截圖、用戶手寫信等等。好是能夠為潛在用戶創(chuàng)造一個真實的場景感受,讓老用戶有機會提供有力的證言給潛在用戶,如:研討會、用戶答謝會、組織各種主題活動等?,F(xiàn)在很多培訓機構(gòu)會定期做一些成果匯報活動,現(xiàn)場會有老學員的表演和致辭,一方面是老用戶維護,另一方面也讓潛在用戶能現(xiàn)場感受。并且,提供用戶見證的人跟目標人群越相似,說服力就越強。好是讓目標人群看到自己的身影,能夠引起共鳴。
三、注意,免費更要強調(diào)價值
如果你想為某一項服務或產(chǎn)品提供贈品,用來促進轉(zhuǎn)化。如果你還想用免費營銷的方法,為產(chǎn)品或服務引入大量的流量。免費挺好,老賊只有一個建議:不管是贈品還是免費,一定要塑造其價值,并且要讓用戶get到。不要為了贈送而贈送,也不要為了免費而免費,你的用戶對一個東西感興趣一定不僅僅是因為它免費或是贈送,更重要的是看到了它的價值。還有,不要輕易用“免費”二字,說免費太顯浪費了。
四、用戶眼里的折中選項
這還是一個選擇決策的問題,在面對選擇時,為了避免大腦的勞累,一般我們會挑選一個折中選項。也就是會選擇介于“滿足起碼的需求”跟“可負擔的高成本”之間的選項。當我們必須在2種相似產(chǎn)品之間做出選擇時,通常會退而求其次,選擇相對便宜的或者說性價比更高的。但是當必須在3種相似產(chǎn)品間做出選擇時,往往會由選擇便宜的轉(zhuǎn)變成選擇中等價格的。這里也就是敲黑板的地方:當選項不是很多的時候,用戶總是會賣力尋找一個折中選項,你要做的就是突出折中選項。
五、有參照物總比沒有好
人在認知事物的時候,天生就喜歡去對比,且這個“對比”在很大程度上影響了我們的決策。一個好的參照物,能讓用戶很快就了解事物、產(chǎn)品核心特點,評估出其價值,這就是參照效應的利用。如果你沒提供參照物,用戶會按照過往固有的經(jīng)驗和認知去判斷,可能判斷正確,也可能根本不明所以,很明顯這是不受你控制的,弊大于利。而如果你提供了合適的參照物,他就更會基于眼前的參照物去關聯(lián),達到你預期的效果。
六、越是利用恐懼做營銷越要科學
恐懼一直都藏于人的心底,且容易被激起。但是很多人做恐懼營銷的時候,經(jīng)常會犯一些錯誤:只營造恐懼感,卻未告知明確的解決方案。營造的恐懼場景,你的用戶壓根不在乎,完全就是自己嚇自己。有恐懼感也有解決方案,但是解決路徑不明確,看著就好難實現(xiàn),終用戶知難而退??傁矚g著眼于未來的恐懼,而忽視了眼前的威脅,要知道:相對于未來的損失,人更在乎眼前可能的傷害??謶值目油诘锰?,自己的解決方案根本填不了,也顯得不靠譜。威脅嚴重性,吸引注意:該威脅如果真的發(fā)生,到底有多嚴重?威脅易遭受性,引發(fā)恐懼:該威脅發(fā)生的可能性高不高?僅僅嚴重還不行,需要說明很有可能發(fā)生,這才會激發(fā)恐懼感。反應效能,給出合理方案:你的解決方案是否真的可以有效降低威脅?如果用戶認為你的方案并不能消除威脅,那就是一場空。自我效能,證明易實施性:這個方案是否容易實施?是否很容易做到?即使你的解決方案靠譜,但如果用戶覺得很難被執(zhí)行,那他們也會直接放棄。
潛意識銷售我們的產(chǎn)品?! 】蛻艄适鹿适率撬腥硕枷矚g聽的,對于硬性推銷來說,故事的過程更精彩,并且故事是有結(jié)局和結(jié)果的?! ∥覀冊陂L期服務客戶的時候一定產(chǎn)生了很多和客戶之間發(fā)生的故事,比如你是如何發(fā)現(xiàn)目標客戶的?他對你的一感覺是什么?他對產(chǎn)品的一感覺是什么?或許他是抗拒的,但是什么讓他決定購買?在他購買完成后對產(chǎn)品有什么評價?他又是如何感謝你的這次銷售給他帶來的幫助?這些都是沒有購買的客戶想了解的話題,跟客戶利益無關的銷售,客戶是不會關注的。
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